Kaedah Penyelesaian Masalah: Gambaran Keseluruhan Kaedah dan Syor

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 06:25

Sesetengah orang kelihatan sangat berbakat kepada orang lain, mampu menyelesaikan kesukaran yang paling sukar. Tetapi pengamal cemerlang ini sering berkongsi satu sifat - kecekapan tidak sedarkan diri. Walaupun tanpa mengetahui jawapan kepada soalan, mereka tahu di mana untuk mencarinya. Anda boleh belajar daripada orang ini pendekatan yang betul untuk menyelesaikan masalah. Lagipun, jika tongkat ajaib untuk menyelesaikan kesukaran belum dicipta, maka semua jenis kaedah dan teknik membolehkan setiap orang mengatasi halangan dan menjawab soalan yang berkaitan dengan diri mereka sendiri.

Analisis kesukaran

Di tengah-tengah banyak kaedah penyelesaian masalah ialah proses empat langkah:

• Pertama anda perlu tentukan masalahnya. Apakah sebabnya sebenarnya? Bagaimanakah ia menjadi jelas bahawa ia sebenarnya wujud?
• Selepas itu, pilihan yang mungkin untuk menyelesaikan kesukaran ini dipilih. Tulis sebarang idea yang terlintas di fikiran.
• Peringkat seterusnya ialah penilaian awal bagi pilihan, dan kemudian pilihan yang paling sesuai. Apakah strategi terbaik untuk kesukaran ini? Yang mana satucara paling mudah untuk melakukannya? Mungkin sesetengah strategi memerlukan sumber tambahan - kewangan, kesihatan atau hubungan dengan orang yang belum berada di sana. Oleh itu, adalah wajar memikirkan kaedah yang tersedia.
• Peringkat terakhir ialah pelaksanaan pilihan yang dipilih. Pada akhir peringkat ini, persoalan sama ada strategi yang dipilih berjaya harus dijawab. Ini akan membantu anda melaraskan tindakan sekiranya berlaku masalah baharu yang serupa dengan yang sebelumnya.

Kaedah analisis dalam menyelesaikan masalah ini adalah asas untuk menyelesaikan pelbagai kesulitan. Berdasarkan mereka, anda boleh membuat semua jenis variasi disesuaikan dengan ciri individu seseorang.

Masalah sosial: penyelesaian

Di bawah istilah "masalah sosial" memahami kerumitan seperti pengangguran, stratifikasi masyarakat, tahap morbiditi dan kematian yang tinggi di kalangan penduduk. Kaedah untuk menyelesaikan masalah sosial, pertama sekali, terdiri daripada penerimaan keputusan tertentu oleh kerajaan. Mereka dinyatakan dalam tindakan perundangan pihak berkuasa yang memerintah, menjalankan semua jenis aktiviti yang bertujuan untuk menyelesaikan masalah, serta penggunaan peluang Internet moden. Mereka membenarkan anda menyatakan secara terbuka bahawa terdapat masalah tertentu. Dan pengguna Internet menyatakan pendapat mereka tentang isu tertentu dan menawarkan pelbagai penyelesaian alternatif.

Isu pengurusan

Dalam proses membangun dan menerima pakai organisasistrategi, orang yang membuat keputusan boleh menggunakan pelbagai kaedah untuk menyelesaikan masalah pengurusan. Mari lihat beberapa daripadanya.

• Penyoalan dua fasa. Membolehkan anda mengenal pasti faktor utama yang mempengaruhi keadaan semasa, melalui kerja individu pakar.
• Analisis faktor. Membolehkan anda mendapatkan data tentang pergantungan analitikal, yang mencerminkan tahap pengaruh faktor tertentu dan penunjuknya pada keadaan semasa. Kebanyakan data sedemikian diperoleh daripada analisis statistik.
• Penilaian ekonomi. Membolehkan anda membuat kesimpulan tentang keadaan kewangan organisasi. Ia digunakan dalam syarat ketersediaan laporan perakaunan. Model kewangan biasa adalah berdasarkan penentuan titik pulang modal perusahaan.
• Kaedah soalan keselamatan. Kaedah menyelesaikan masalah dalam organisasi ini melibatkan membawa kepada jawapan menggunakan soalan utama. Ia boleh digunakan dalam proses kerja individu dan dalam perbincangan kumpulan tentang kesukaran yang sedia ada.

Cara menyelesaikan masalah dalam proses pembelajaran

Posing masalah adalah salah satu cara pembelajaran utama. Pendekatan ini membolehkan pelajar menghidupkan proses pemikiran, mengingat kembali pengalaman dan pengetahuan terdahulu yang berkaitan dengan kesukaran semasa dalam pelajaran.

Salah satu kaedah utama untuk menyelesaikan masalah pembelajaran ialah melalui dialog yang merangsang, yang membolehkan pelajar membuat hipotesis. Sebagai peraturan, motivasi dijalankan oleh guru menggunakan frasa standard: “ApaSebarang hipotesis tentang ini? Soalan ini mencetuskan kemajuan mutlak sebarang andaian - kedua-duanya tidak betul dan tegas, betul.

Sekiranya kelas senyap, atau pelajar hanya mengemukakan hipotesis yang salah, guru harus memberi petunjuk kepada versi yang menentukan. Petunjuk sedemikian difikirkan oleh guru terlebih dahulu sebagai persediaan untuk pelajaran. Untuk pengesahan lisan, frasa standard lain digunakan: “Adakah anda bersetuju dengan hipotesis ini atau tidak? Kenapa?”

Kesukaran kemas kini

Penyelesaian masalah ialah kaedah pengajaran yang membolehkan pelajar menumpukan perhatian paling mendalam pada topik pelajaran. Satu lagi cara untuk melakukan ini adalah untuk merealisasikan kesukaran tertentu. Sebagai contoh, guru meminta kelas untuk mentakrifkan istilah "tekanan atmosfera". Kemudian dia bertanya soalan lain. Sebagai contoh, mengapa di bahagian permukaan bumi yang berlainan penunjuknya mungkin berbeza. Jawapan ditulis dengan kapur di papan hitam. Semasa pelajaran, guru juga melukis pelbagai gambar rajah yang membolehkan anda menumpukan perhatian pelajar kepada kesukaran tertentu.

Kreativiti dalam menyelesaikan masalah

Proses pemikiran kreatif menekankan perkara utama berikut dalam penyelesaian masalah:

• Keperluan untuk memisahkan pembentukan idea baharu dan penilaian seterusnya. Apabila sumbang saran berlaku, masa yang mencukupi harus diambil untuk menangkap semua idea baharu. Strategi yang mungkin untuk mengatasi halangan harus dirumuskan sebaik mungkin. Mereka tidak sepatutnya dihargai.sehingga sumbang saran selesai.
• Masalah harus dirumuskan semula kepada soalan yang jelas dan padat. Galakkan diri anda, orang atau kumpulan lain untuk mencari penyelesaian kreatif akan menjadi lebih mudah jika kesukaran itu datang dalam bentuk soalan khusus yang mencadangkan jawapan yang luar biasa.
• Menggunakan perkataan "ya, dan" akan membantu dalam membangunkan idea baharu. Salah satu peraturan utama penambahbaikan ialah setiap idea kreatif boleh dimusnahkan dengan cepat oleh perkataan "tetapi …" ("Pilihan ini bagus, tetapi …"). Item leksikal pendek ini harus dielakkan pada semua kos. Sebaliknya, anda harus menambah penyelesaian yang mungkin kepada masalah dengan perkataan "ya, dan…".

Prinsip-prinsip ini boleh digunakan dalam penyelesaian masalah individu dan semasa sumbang saran. Cara terbaik untuk mula menjana idea baharu ialah dengan bertanya soalan menarik dan membina prasyarat yang anda sudah ada. Dan mungkin untuk memulakan penghakiman dan penilaian kemudian - apabila serangan selesai.

Rumuskan kesukaran secara terbalik

Salah satu teknik penyelesaian masalah kreatif yang paling popular. Dalam proses mengaplikasikan pendekatan ini, sebarang pernyataan positif mesti ditukar kepada pernyataan negatif. Contohnya, jika anda menghadapi masalah menghasilkan idea baharu dalam perkhidmatan pelanggan, anda boleh bayangkan pengalaman pelanggan yang paling teruk. Ini akan membantu mengalih perhatian daripada pendekatan standard, dan perubahan perspektif yang tidak dijangka boleh menjadi sangat berjaya. Teknologi ini membolehkan anda memilih keluar secara automatikkritikan, membantu melihat gabungan idea yang tidak disedari sehingga kini.

Pilihan perkataan secara rawak

Jika kaedah analisis dan penyelesaian masalah standard tidak membantu, anda boleh menggunakan cara yang paling luar biasa dan kreatif. Maksud kaedah ini terletak pada pilihan gabungan perkataan secara rawak sepenuhnya. Cara paling mudah untuk melakukan ini adalah dengan hanya melihat melalui majalah, buku atau akhbar. Ia adalah perlu untuk membuka mana-mana halaman, dan kemudian secara rawak gerakkan jari anda sehingga saat apabila ada keinginan untuk berhenti. Jika jari berhenti pada gambar atau gambar, anda harus menggunakan nama serpihan itu. Sebagai contoh, gambar menunjukkan seorang lelaki, dan jari berhenti pada topinya. Dalam kes ini, perkataan "topi" digunakan.

Teknik ini sesuai untuk kerja bebas dan untuk mencari penyelesaian dalam kumpulan. Ia membolehkan anda membina tatasusunan bersekutu yang baharu sepenuhnya dalam masa beberapa minit, yang sama ada akan membawa kepada idea baharu atau menunjukkan arah bukan standard untuk proses kreatif.

Teknik penyelesaian masalah psikologi: menggunakan pengalaman

Sejarah penyelesaian masalah dalam psikologi menyediakan sejumlah besar semua jenis idea yang boleh menjadi sangat berguna dalam amalan semasa.

Malah pada tahun 1911, E. Thorndike melihat bagaimana kucing cuba keluar dari sangkar tempat penyelidik meletakkannya. Berdasarkan eksperimen, saintis membuat kesimpulan yang ingin tahu: jika kejayaan dalam menyelesaikan masalah itu dicapai melalui percubaan dan kesilapan,maka pada kali berikutnya masalah yang sama berlaku, kebarangkalian untuk menggunakan betul-betul strategi yang berjaya pada masa sebelumnya adalah lebih besar. Thorndike memanggil fenomena ini sebagai undang-undang kesan. Percubaan dan kesilapan boleh digunakan sebagai kaedah yang berkesan untuk menyelesaikan masalah. Berdasarkan penyelidikan Thorndike, seseorang juga boleh menyimpulkan bahawa pengalaman masa lalu membantu menjelaskan kesukaran semasa.

Idea ahli psikologi Gest alt: pemikiran reproduktif

Idea Thorndike telah dibangunkan oleh pengikutnya. Ramai daripada saintis ini adalah penyokong terapi Gest alt. Mereka berpendapat bahawa banyak kerumitan boleh diselesaikan menggunakan kaedah penyelesaian masalah pemikiran reproduktif. Maksud pendekatan ini terletak pada fakta bahawa pengeluaran semula pengalaman masa lalu yang berulang memberikan bantuan penting dalam menyelesaikan masalah semasa.

Halangan Produktiviti

Ahli psikologi Gest alt menggunakan pendekatan ini, yang melibatkan pertimbangan terperinci tentang halangan untuk menyelesaikan masalah. Dua halangan utama adalah seperti berikut.

• Obsesi. Seseorang yang pada masa lalu terperangkap pada strategi tingkah laku tertentu tidak dapat menyedari bahawa dalam keadaan semasa hari ini kaedah ini tidak berfungsi sama sekali. Dia terlalu taksub dengan strategi tertentu sehingga dia tidak menyedari kekurangan keberkesanan tindakannya.
• Tidak menggunakan kaedah alternatif. Herotan kognitif ini serupa dengan yang sebelumnya. Pakar psikologi memanggilnya berfungsiketetapan. Sebagai contoh, seseorang mempunyai pembaris, tetapi dia perlu memotong sehelai kertas yang genap. Dia membetulkan hanya satu cara untuk menggunakan pembaris, lupa bahawa ia bukan sahaja boleh mengukur objek, tetapi juga melicinkan permukaan kertas. Kemudian lebih mudah untuk mengoyakkan helaian yang rata.

Daripada ini kita boleh membuat kesimpulan berikut: kaedah terbaik untuk menyelesaikan masalah ialah penyelesaian bukan standard. Piawaian dalam kes ini merujuk kepada pengalaman yang dipegang oleh seseorang. Dan ini juga boleh menjadi idea prasangka tentang keupayaan mereka, atau tentang menggunakan alat tertentu.

Penggunaan kaedah ini akan menyelesaikan kesukaran yang paling sukar dalam pelbagai bidang. Dan kaedah yang bertujuan untuk mengaktifkan pemikiran kreatif akan menggalakkan anda mencipta pendekatan anda sendiri untuk menyelesaikan masalah.