Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran pekerja dan atasan

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 06:25

Hari ini, ramai majikan, membentangkan senarai keperluan untuk bakal pekerja, menunjukkan dalam kekosongan itu, antara lain, trend yang comel seperti ketahanan tekanan. Daripada ini adalah agak mungkin untuk membuat kesimpulan bahawa saraf anda akan hancur pada pekerjaan ini. Walau apa pun, mereka akan cuba melakukannya. Dan mereka mula memeriksa kestabilan mental pada temu duga pertama: mereka bertanya soalan yang salah, melontarkan frasa kasar, menaikkan nada suara mereka, dsb. Dan anda perlu bertahan, mengelak, kekal tenang, kerana kerja adalah sesuatu

diperlukan. Dan ada baiknya jika selepas temu duga sedemikian dan menerima anda untuk kerja, tekanan akan berakhir.

Tetapi ia tidak selalu berlaku. Ia berlaku bahawa rakan sekerja mula tidak menyukai pendatang baru dan cuba bertahan dalam satu cara atau yang lain dari pekerjaan yang baru diterima. Jika pekerja baru tidak biasa menyeluk poketnya untuk sepatah perkataan, maka dia tahu bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran. Tetapi bagaimana pula dengan seseorang yang secara semula jadi halus dan sensitif serta hilang akal apabila dia "diracun"? ATsaat-saat sebegitu dia malah lupa namanya, apatah lagi memberikan jawapan yang baik kepada kekasaran. Semua perkataan benar-benar keluar dari kepala saya, dan "epiphany" datang selepas "penganiayaan" berakhir buat sementara waktu. Pada saat inilah pemikiran pintar mula menerjah ke otak. Menatal melalui situasi semasa sejuta kali dalam fikirannya, seseorang tiba-tiba mula mencari banyak pilihan tentang cara untuk bertindak balas terhadap kekasaran, dan dia sangat menyesal kerana dia tidak dapat berbuat apa-apa dengan "kemalasan"nya semasa serangan. Bak kata pepatah, “idea bijak datang selepasnya.”

Tetapi anda perlu mempertahankan diri anda entah bagaimana. Anda tidak boleh membiarkan sesiapa pun secara moral

ejek diri sendiri. Dalam kes di mana seseorang tidak tahu bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran dalam nada yang sama, ahli psikologi mengesyorkan menggunakan teknik tingkah laku yang dipanggil tegas. Kaedah ini dianggap sebagai salah satu yang terbaik, dan yang paling penting, mudah untuk menyelesaikan hampir semua situasi konflik. Intipatinya terletak pada hakikat bahawa seseorang yang sentiasa diserang, sambil mengekalkan penampilan yang tenang, tenang dan bahkan tidak peduli, mesti bersetuju dengan semua kenyataan yang ditujukan kepadanya. Tidak perlu menunjukkan sebarang pencerobohan, walaupun anda dijerit. Sebagai contoh, anda dengan marah dituduh tidak mengikuti rancangan. Awak, tanpa menunjukkan sebarang emosi, dengan acuh tak acuh bersetuju, berkata, ya, salah saya, saya tidak memenuhi rancangan itu. Lawan yang menjangkakan reaksi yang sama sekali berbeza mendapat "pemecahan corak" sebenar dan tidak menemui apa yang perlu dijawab. Dengan setiap tuduhan baru, hanya bersetuju, perkataan demi perkataan, katakan dengan lantang tentang diri andacelaan. Lambat laun, tetapi lawan bicara akan bosan bercakap dengan "rekod yang rosak", dan dia akan ketinggalan.

Kini anda tahu bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran pekerja yang tidak menyukai anda. Tetapi dengan penyelia terdekat anda perlu lebih berhati-hati, walaupun anda tidak perlu takut kepadanya. Biarkan dia menjerit, membuat bising dan melemparkan dokumen kepada anda - ketenangan anda akan menyederhanakan semangatnya. Dan apabila dia akhirnya bosan dengan jeritannya sendiri, dengan nada yang tenang dan yakin, minta dia untuk tidak bercakap dengan anda seperti itu lagi. Jangan membuat alasan, tetapi hanya menjemput bos untuk mengatakan perkara yang sama, tetapi dengan tenang dan seimbang, tanpa emosi yang berlebihan. Jika pengarah mula memarahi anda di hadapan pasukan, beritahu dia: "Semyon Semenovich, sejauh yang saya faham, isu ini hanya melibatkan diri saya dan anda. Mengapa kita tidak membincangkannya secara bersemuka?" Dengan cara ini, anda tidak akan kehilangan muka anda atau rasa hormat orang atasan anda.