Kekasaran dan penghinaan boleh merosakkan mood yang paling ceria sekalipun. Ia tidak akan berfungsi untuk sentiasa mengelakkan tempat penempatan orang yang kurang ajar, oleh itu adalah perlu untuk menguasai pengetahuan tentang cara bertindak balas terhadap kekasaran. Ini akan membantu mengelakkan masalah daripada bertemu dengan orang sebegitu dan melawan balik dalam situasi yang memerlukannya.
Sebab kekasaran
Apabila menjawab soalan tentang cara bertindak balas terhadap kekasaran dan kekasaran, adalah penting untuk memahami bahawa kebanyakan orang boleh menjadi kurang ajar hanya kerana kemarahan mereka sendiri. Ini berlaku kerana keletihan, rasa tidak puas hati dengan sesuatu, mood yang rosak. Dorongan seperti itu biasanya disebabkan oleh ledakan kemarahan, dan selepas beberapa ketika pesalah menyesali perbuatannya. Tetapi terdapat beberapa sebab lain:
- Pengesahan diri dengan mengorbankan orang lain. Selalunya, kekasaran seperti itu diperhatikan di pihak orang yang mempunyai kuasa yang boleh diabaikan. Mereka boleh menyinggung perasaan pekerja, pelanggan dan pelawat. Ini adalah perkara biasa dengan orang yang tidak dapat menjawab.
- Keperluan untuk meningkatkan perhatian, keinginan untuk diperhatikan oleh orang lain. Masalah ini berlaku pada orang yang kurang perhatian pada zaman kanak-kanak. Ibu bapa menjalankan perniagaan mereka dan jarang memberi perhatian kepada kanak-kanak itu, yang bertindak balas dengan menyakitkan terhadap perkara ini dan cuba menarik perhatian dengan tindakan atau tingkah laku negatif. Pada masa dewasa, pendekatan untuk menarik perhatian ini adalah automatik.
Reaksi terhadap kekasaran dan penghinaan
Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran? Jawapan kepada soalan ini menarik minat setiap orang, kerana hampir tidak ada orang yang tidak pernah mengalaminya.
Ingat bahawa anda tidak sepatutnya membalas pesalah dengan pernyataan sedemikian. Cuba lihat keadaan semasa dari luar dan bersimpati dengan pesalah. Lagipun, dia jelas mempunyai masalah psikologi, dan atas sebab ini dia cuba menarik perhatian orang lain.
Memikirkan perkara ini, anda akan serta-merta perasan bagaimana kemarahan dan kerengsaan yang tiba-tiba mencengkam anda akan hilang, dan reaksi anda akan menjadi agak dingin.
Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran jika pihak lawan tidak reda, dan diam sebagai tindak balas tidak membawa hasil? Dengarkan pesalah dan ucapkan dengan sopan, menggunakan pertuturan yang tenang. Ambil tuduhan sebagai cadangan atau nasihat penting. Selepas beberapa ketika, keadaan akan tetap tenang, dan anda akan kekal sebagai seorang yang terkawal dan bersopan santun di mata orang sekeliling anda.
Alangkah indahnya membalas kekasaran
Kesopanan ialah alat yang paling penting dalam persoalan cara bertindak balas terhadap kekasaran. dalam majlisahli psikologi menunjukkan bahawa anda mesti bertindak secara konsisten:
- Dengar lawan anda.
- Hembus nafas dan selaraskan dengan cara yang positif.
- Balas kepada pesalah dengan nada yang sopan dan tenang atau tanya soalan seperti ini: “Maaf, tetapi apakah yang saya lakukan sehingga saya mendapat kekasaran?” Atau jawab dia: "Sayang, saya belum bersedia untuk bercakap dengan awak dalam nada itu", dsb.
Apa yang perlu dilakukan jika kanak-kanak kurang ajar
Terdapat situasi apabila timbul persoalan bagaimana hendak bertindak balas terhadap kekasaran kanak-kanak. Pertama, kes sedemikian berlaku apabila seorang kanak-kanak mendengar ibu bapa bertengkar sesama mereka.
Apakah yang perlu dilakukan dalam kes ini?! Jelaskan kepada kanak-kanak bahawa dia akan bertanggungjawab atas kelakuan buruk, penghinaan dan kenyataan biadab. Bangunkan sistem hukuman yang akan dikenakan kepada kanak-kanak sekiranya berlaku kesilapan.
Jika seorang kanak-kanak meminta sesuatu dalam nada yang tidak sopan atau, lebih teruk lagi, nada mengancam, maka cuba untuk tidak mematuhi permintaan tersebut, dengan alasan penolakan anda. Patuhi peraturan yang ditetapkan dengan tegas dan cuba untuk tidak bertindak balas terhadap air mata dan tantrum.
Jelaskan kepada anak anda bahawa jika dia terus berkelakuan seperti ini, dia akan kehilangan kawan dan kepercayaan daripada guru di sekolah tidak lama lagi.
Jangan tinggikan suara anda dan jangan balas dengan jeritan kepada tangisan histeria. Jelaskan kepada kanak-kanak bahawa anda sudah bersedia untuk meneruskan dialog, tetapi dalam nada biasa. Tetapi sedar bahawa kadangkala kanak-kanak mungkin tidak dapat menerima kritikan membina pada masa sedemikian.
Ajarbudi bahasa anak dengan memberi contoh. Katakan di jalan anda melihat lelaki yang kurang ajar antara satu sama lain. Bincangkan situasi itu, serlahkan nuansa salah laku kanak-kanak ini.
Jika kekasaran kanak-kanak disebabkan oleh kekurangan penjagaan ibu bapa, maka cuba luangkan lebih banyak masa bersama. Jalan-jalan tambahan, permainan sukan bersama akan membawa anda lebih dekat dan kanak-kanak itu akan berhenti membentak dalam masa terdekat.
Sekiranya kita bercakap tentang remaja, maka perbualan dengan mereka harus berlaku pada tahap yang sama. Kekasaran pada usia ini adalah sejenis perlindungan ruang sendiri.
Kanak-kanak kecil sering melakukan kekasaran kerana banyak masa dan tenaga terluang, iaitu kerana bosan. Daftarkan anak anda dalam bahagian sukan, biarkan dia berasa teruja di sana.
Kekasaran di tempat kerja: respons yang betul
Bagaimana untuk bertindak balas terhadap kekasaran di tempat kerja? Satu lagi situasi biasa ialah kekasaran dalam tenaga kerja, bukan sahaja dari rakan sekerja, tetapi juga dari pihak atasan. Agar kenyataan yang tidak berat sebelah berhenti terhadap anda, anda perlu meletakkan diri anda sedemikian rupa sehingga orang lain memahami bahawa anda adalah seorang yang tidak akan membiarkan dirinya tersinggung.
Petua berikut akan membantu anda mengelak daripada mengalami situasi yang tidak menyenangkan untuk kali kedua jika kekasaran telah berlaku kepada anda:
- Jika anda memahami bahawa tingkah laku dan pernyataan negatif itu disebabkan oleh fakta bahawa orang itu baru sahaja mengalami hari yang buruk, dan dia mengeluarkan semua kemarahannya kepada orang luar, maka dengan tenang bergembira dan menyokongnya.
- Jika seseorang -boor sepanjang hayat, kemudian jelaskan bahawa mereka tidak berniat untuk melakukan perbualan dalam nada kasar. Beritahu dia bahawa sebaik sahaja dia sedar, anda sudah bersedia untuk perbualan beradab dalam nada yang tenang.
- Jika anda mempunyai teman bicara terkenal yang biasa "meninggalkan" atas perbelanjaan orang lain, maka beritahu dia bahawa kelakuan sedemikian terhadap anda tidak boleh diterima.
Nah, reaksi utama terhadap kekasaran ialah keyakinan, keceriaan dan senyuman. Segelintir orang suka bersikap kurang ajar atau biadap terhadap seseorang yang berprestasi hebat. Selalunya, pesalah mencari "mangsa" dan bukan orang yang berdikari.
Cara untuk melindungi diri anda
Ambil nasihat daripada ahli psikologi tentang cara bertindak balas terhadap kekasaran:
- Jangan mengambil perkara jahat dan penghinaan secara peribadi. Terdapat orang yang tidak mencukupi untuk semua pemuda, lelaki adalah kambing, dan berambut perang adalah bodoh. Tidak mungkin untuk membuktikan sesuatu kepada orang bodoh yang bercanggah dengan konsepnya, jadi ini hanyalah latihan sia-sia.
- Jangan lupa bahawa anda mempunyai hak anda. Dan jika anda kurang ajar di tempat awam (jurujual di kedai, pemandu teksi atau bas mini), tulis maklumat tentang orang itu dan maklumkan kepada pihak berkuasa tentang kelakuan salah orang bawahan mereka.
- Jika kekasaran datang dari bos, maka anda tidak harus berdiam diri, jika tidak, anda berisiko menjadi kambing hitam. Rumuskan jawapan anda dengan alasan supaya pihak lawan faham bahawa anda tidak menerima sikap sedemikian.
- Tubuhkan maklum balas dengan pesalah dengan soalan: “Siapakah sayalayakkah dihina? Kenapa awak cakap macam tu dengan saya?”
- Anda tidak seharusnya bertindak balas terhadap pembuli dan orang luar. Jauhi apa yang mereka katakan dan jangan ambil serius maklumat tentang anda. Orang sedemikian selalunya mempunyai banyak sampah di kepala mereka.
Ketakutan
Jangan pernah takut untuk bertindak kasar atau menghina dalam tindak balas. Kadang-kadang sangat membantu untuk kita mendengar sesuatu yang menyakitkan kita. Memandangkan ini hanya bermakna satu perkara, pesalah telah terkena tempat sakit anda, dan mungkin anda perlu berusaha. Ambil kritikan membina secara positif, kerana inilah yang menjadikan kita lebih baik, lebih kuat dan membuat kita menyelesaikan masalah.
Dan ingatlah bahawa di kalangan orang bodoh boleh ada orang yang tidak seimbang dari segi mental, dalam hal ini adalah lebih baik untuk berdiam diri.
