Tidak dinafikan bahawa produktiviti pasukan atau mana-mana kumpulan lain adalah kunci kepada kejayaan menyiapkan tugasan. Ini penting walaupun rakan sekerja bekerja secara individu dan jarang terlibat dalam aktiviti berkumpulan. Suasana psikologi dalam kalangan pekerja mempunyai kesan yang besar terhadap keseluruhan proses kerja, dan perhubungan akan mempengaruhi hasil keseluruhan.
Ketepatan dan kebolehpercayaan psikologi boleh dipertikaikan, tetapi bidang dinamik kumpulan dikaji dengan baik, dan saintis telah mengumpul banyak pengetahuan dan pengalaman. Cara yang paling mudah diakses, mudah dan visual untuk menganalisis interaksi kumpulan ialah kaedah pengukuran sosiometrik. Dengan bantuannya, kedudukan setiap elemen kumpulan dalam sistem perhubungan ditentukan, penilaian tersembunyi, simpati dan keterikatan didedahkan.
Sejarah kaedah
Metodologi (sosiometri) telah dicipta dan dibangunkanSaintis-psikologi Amerika J. L. Moreno. Dengan konsep ini, beliau menyatakan sains sosial, teori psikologi dan kaedah empirikal untuk mengkaji kumpulan yang membantu menyiasat dan mengawal hubungan antara manusia.
Hari ini, sosiologi, psikologi sosial dan psikoterapi menggunakan teknik seperti sosiometri untuk mengkaji dan mengharmonikan hubungan interpersonal dalam kumpulan kecil. Cara memproses keputusan adalah soalan yang ditanya oleh ahli psikologi dan pengurus HR. Apabila anda membuka buku dengan ujian, anda boleh mendapatkan penerangan terperinci dan arahan tentang cara dan perkara yang perlu dilakukan.
Asas teori kaedah ini adalah keinginan saintis JL Moreno untuk menerangkan semua aspek (ekonomi, politik, dll.) kehidupan sosial seseorang, untuk beroperasi dengan konsep seperti hubungan emosi antara orang, suka dan tidak suka. Pakar psikologi penyelidikan dan pelajarnya mencadangkan bahawa situasi bermasalah masyarakat boleh diselesaikan bukan dengan pengagihan kelas, tetapi dengan menggerakkan orang kerana pilihan emosi mereka. Oleh itu, revolusi sosiometrik akan berlaku, yang akan menjadikan hubungan sosial harmoni.
J. L. Moreno memperkenalkan ke dalam teorinya konsep seperti badan, dan menganggapnya agak penting. Konsep ini bermaksud unit emosi paling mudah yang dihantar daripada seseorang kepada orang lain dan dengan itu menentukan bilangan dan kualiti hubungan interpersonal yang dimasuki oleh individu.
Ciri am sosiometri
Untuk mendapatkan data yang boleh dipercayai, bukan sahaja keputusan sosiometri adalah penting. Pertama, anda perlu mengumpul maklumat awal tentang kumpulan kajian. Kedua, untuk menyediakan soalan dan menjalankan, sebenarnya, tinjauan sosiometri itu sendiri. Ketiga, adalah perlu untuk menganalisis dan mentafsir data yang diterima semasa tinjauan. Sudah tentu, kaedah ini melibatkan penggunaan kaedah lain, seperti pemerhatian dan pemprosesan statistik sosiometri.
Satu perkara penting untuk diingat semasa menulis soalan ialah soalan itu tidak seharusnya abstrak, tetapi khusus, mencerminkan beberapa situasi sebenar. Sosiometri dijalankan dalam pasukan di mana rakan sekerja telah bekerja bersama untuk masa yang lama dan mempunyai maklumat yang mencukupi tentang satu sama lain. Mengikut ciri masa - mereka bekerja selama kira-kira enam bulan. Saiz kumpulan belajar ialah 12-15 orang.
Penyertaan dalam penyelidikan sosiometrik hanya secara sukarela. Peraturan tingkah laku responden dalam eksperimen psikologi dibincangkan secara awal. Jawapan mesti jujur, kerana ia akan berkaitan dengan sisi emosi hubungan dalam pasukan. Kebetulan responden mengalami kesukaran dalam proses mengisi borang atau langsung tidak mahu menjawab. Ingat itu hak dia. Tetapi keputusan sedemikian adalah penting, seperti yang dikatakan metodologi (sosiometri). Bagaimana untuk mengendalikan keputusan dalam kes ini? Alih keluar subjek ini daripada jumlah keseluruhan dan jalankan perbualan individu dengannya untuk memahami sebab penolakan itu.
Ciri-ciri kumpulan
Prosedur kaedah sosiometrik tidak sukar, tetapi perlu mengikut peraturan dan norma. Syarat asas ialah penggunaan soal selidik yang diperibadikan, kerana penyertaan tanpa nama tidak akan membenarkan tafsiran seterusnya bagi keputusan.
Terdapat juga beberapa keperluan untuk komposisi kumpulan kajian. Pertama, ia mesti mempunyai sempadan yang jelas (pekerja jabatan tertentu, pasukan, dll.), dan kedua, kewujudannya mestilah sekurang-kurangnya 3 bulan, dan sebaik-baiknya setengah tahun.
Adalah satu kesilapan untuk menjalankan ujian selepas beberapa jenis perayaan, parti korporat, kerana untuk dua atau tiga minggu lagi kumpulan itu akan mempunyai emosi yang dikaitkan dengan acara ini, dan ini akan membawa kepada herotan data tinjauan.
Terdapat juga keperluan tertentu untuk pakar yang menjalankan penyelidikan sosiometrik. Walau apa pun dia tidak boleh menjadi ahli kolektif, tetapi tahap kepercayaan kumpulan itu kepadanya mestilah tinggi.
Prosedur penyelidikan
Sosiometrik dijalankan di dalam bilik yang berasingan di mana semua subjek berkumpul. Pengurus membaca arahan dan soalan, dan responden mengisi borang yang sesuai. Soalannya mungkin berbunyi seperti ini: "Siapa yang akan anda jemput pada hari lahir anda, dan siapa yang anda tidak mahu jumpa pada percutian anda?" Subjek memilih tiga untuk dimasukkan ke dalam kumpulan dan tiga untuk dikecualikan. Pilihan "tiada sesiapa" dan "semua" tidak diterima. Memilih seseorang daripadapekerja, subjek ujian menulis di hadapan namanya mengapa dia melakukannya dan ciri-ciri orang itu (pada pendapatnya).
Intipati soalan itu sendiri boleh berbeza, kerana perkara utama ialah kata-kata yang jelas, tidak jelas dan mudah. Teks tersebut hendaklah bersesuaian dengan umur ahli kumpulan, minat dan tahap perkembangan mereka. Berikut ialah prosedur untuk kaedah seperti sosiometri. Bagaimana untuk memproses keputusan, anda boleh belajar lebih lanjut. Ini sangat penting.
Membina matriks sosiometrik
Bantuan dalam pemprosesan sosiometri termasuk matriks khas, yang difahami sebagai jadual dengan keputusan pilihan yang dibuat oleh subjek. Di sebelah kiri, nama pekerja dimasukkan secara menegak dan betul-betul sama secara mendatar di atas meja.
Selain itu, semua maklumat tambahan tentang ciri-ciri subjek dipindahkan ke jadual.
Sosiogram - ungkapan grafik data sosiometrik
Sudah tentu, pengurus tidak mungkin mempunyai matlamat saintifik global, jadi tidak perlu mengira status sosiometrik sama sekali. Ia akan mencukupi bagi pengurus untuk memperoleh nilai umum pilihan dan penolakan mengikut kaedah "Sosiometri". Mana-mana ahli psikologi akan memberitahu anda cara memproses keputusan dalam keadaan sedemikian. Sosiogram ialah hasil tinjauan visual. Ia mudah, kerana anda boleh melihat secara skematik semua perhubungan dalam pasukan.
Kesimpulan
Kaedah yang dibentangkan adalah ringkas dan mudah digunakan, tidak memerlukan kos kewangan atau kos lain. Ia dicipta pada awal abad ke-20 oleh J. L. Moreno, dan sehingga hari ini dia sangat popular dalam psikologi sosial.
