Hubungan manusia adalah konsep yang sangat luas. Sebelum memikirkan tentang corak perkembangan atau masalah yang dicirikan oleh mereka, anda perlu menentukan apa sebenarnya yang mereka bincangkan.
Ungkapan ini sendiri adalah perkara biasa. Dalam psikologi, adalah kebiasaan untuk menggunakan istilah lain - "hubungan interpersonal". Dan walaupun konsep ini sangat luas, konsep ini mempunyai ciri yang sangat jelas, walaupun secara umum.
Apakah ini? Definisi dan contoh
Hubungan interpersonal atau manusia tidak lebih daripada koleksi, gabungan variasi interaksi yang berbeza antara manusia. Tindakan bersama itu sendiri boleh menjadi apa sahaja dan menyatukan bilangan orang yang berbeza.
Ini bermakna konsep itu merangkumi kedua-dua jenis membina hubungan antara pasangan, serta konfrontasi antara individu dan pasukan, penggabungan individu ke dalam kumpulan sosial dan banyak lagi. Sebagai contoh, jika seseorang memasuki lif besar di mana dia sudah beradaramai orang, dan mereka bertanya kepadanya ke tingkat mana yang hendak dituju, atau mereka memintanya untuk membiarkan dia pergi ke pintu keluar - ini tidak lebih daripada salah satu corak interaksi, iaitu, hubungan interpersonal.
Jika seorang lelaki muda datang berkencan dengan sejambak bunga, ini juga merupakan contoh cara untuk membina hubungan sesama manusia. Pertemuan pagi di pejabat atau sejenis "senam" yang dilakukan oleh seluruh pasukan di bawah pengawasan pengurus yang berjaga-jaga juga merupakan contoh interaksi antara orang ramai.
Berdasarkan apakah hubungan interpersonal?
Hubungan manusia adalah berdasarkan komunikasi manusia dan pertukaran maklumat bersama, hubungan antara individu. Sehubungan itu, cara komunikasi langsung adalah amat penting untuk pembangunan dan penyelenggaraannya.
Apakah yang termasuk dalam konsep ini? Sudah tentu, pertama sekali, ucapan. Ia adalah cara lisan untuk menghantar maklumat yang menjadi asas kepada semua hubungan yang berkembang antara manusia. Dalam kes ini, maklumat tidak seharusnya difahami sebagai kronik "kering" bagi sebarang peristiwa atau pembentangan pengetahuan yang terkumpul oleh generasi terdahulu. Dalam konteks perhubungan interpersonal, konsep ini merangkumi pertukaran fikiran, kesimpulan tentang sesuatu perkara. Dengan kata lain, setiap perbualan tidak lebih daripada pertukaran maklumat. Walaupun dua jiran warga emas membincangkan tingkah laku orang muda, mereka tetap bertukar maklumat antara satu sama lain.
Sifat perhubungan manusia adalah berdasarkan lebih daripada sekadar ucapan. Komponen keduaAsas konsep ini adalah semua cara komunikasi bukan lisan. Merekalah yang membenarkan penubuhan hubungan utama antara manusia. Dana ini secara tradisinya termasuk:
- isyarat;
- ekspresi muka;
- penampilan;
- gait and postur.
Iaitu, segala sesuatu yang menyumbang kepada pembentukan pendapat tertentu tentang seseorang, melupuskan dia atau, sebaliknya, menolaknya, boleh dikaitkan dengan cara komunikasi bukan lisan.
Apakah intipati perhubungan interpersonal? Mengapa ia penting?
Inti perhubungan manusia terletak pada hakikat bahawa berkat mereka kedua-dua perkembangan peribadi individu tunggal dan kemajuan keseluruhan tamadun secara keseluruhan adalah mungkin. Dengan kata lain, kemajuan dan perkembangan evolusi masyarakat tidak lebih daripada akibat langsung daripada interaksi interpersonal. Jika orang tidak menjalinkan hubungan antara satu sama lain, maka tidak akan ada dunia moden.
Apakah kepentingan hubungan sesama manusia, selain peranannya dalam pembinaan dan pembangunan tamadun? Interaksi interpersonal ialah asas kepada keseluruhan organisasi sosial komuniti manusia - daripada sekecil-kecilnya, seperti keluarga, kepada yang global.
Apakah maksud ini dalam amalan bagi orang biasa yang tidak memikirkan peranannya dalam struktur sosial metropolis atau pembangunan tamadun? Apa sebenarnya yang terbentuk daripada interaksi dengan orang lain setiap hari dalam hidupnya, bermula sejak lahir. Hanya setelah dilahirkan, seseorang mula berinteraksi dengan ibu bapanya - untuk memberi merekamemberi isyarat dan menangkap respons.
Kemudian, orang ramai mula bercakap, bersembang, membaca buku, menonton filem, membincangkannya dan berkongsi tanggapan mereka - ini tidak lain hanyalah dunia perhubungan manusia. Setiap pagi, bangun dan pergi bekerja, seseorang tidak dapat tidak bersentuhan dengan orang lain, berinteraksi dengan mereka. Walaupun kita bercakap tentang seorang pekerja bebas yang tinggal bersendirian dan pada dasarnya tidak meninggalkan apartmen di mana-mana, dia masih mengambil bahagian dalam interaksi dengan orang lain. Menonton berita, bercakap di rangkaian sosial juga merupakan jenis hubungan interpersonal.
Bagaimanakah hubungan manusia diklasifikasikan?
Memandangkan konsep ini sangat luas, ia tidak boleh wujud tanpa pengelasan. Dan, sudah tentu, dia. Adalah menjadi kebiasaan untuk berkongsi hubungan interpersonal yang terjalin antara orang:
- tepat sasaran;
- secara semula jadi.
Kumpulan besar ini seterusnya dibahagikan kepada kumpulan yang lebih kecil.
Klasifikasi perhubungan "mengikut tujuan": contoh
Pengkelasan interaksi manusia mengikut tujuan termasuk perhubungan:
- utama;
- menengah.
Hubungan utama difahami sebagai gabungan interaksi dan kehadiran hubungan antara orang yang timbul secara semula jadi, kerana keperluan dan di luar keinginan sedar untuk mereka oleh individu. Sebagai contoh, menyerahkan wang untuk tambang dalam bas yang sesak tidak lebih daripada jenis perhubungan dan interaksi utama orang yang disatukan oleh matlamat yang sama.
MenengahPerhubungan adalah tindakan sedar seseorang individu terhadap orang lain. Sudah tentu, kita boleh bercakap bukan sahaja tentang perbuatan seseorang dalam hubungannya dengan orang lain, tetapi juga tentang kumpulan orang. Sebagai contoh, seseorang memanggil ambulans kepada pesakit. Ini adalah contoh hubungan sekunder antara orang yang disatukan oleh satu matlamat. Dalam konteks contoh kecemasan, matlamatnya ialah pemulihan. Doktor yang tiba sudah sekumpulan orang. Mereka membantu orang sakit. Iaitu, mereka juga memasuki hubungan sekunder, sambil mengejar matlamat akhir yang sama seperti pesakit.
Klasifikasi perhubungan "mengikut sifat semula jadi": contoh
Menurut sifat mereka, perhubungan antara manusia terbahagi kepada dua jenis. Yang pertama ialah interaksi formal. Jenis kedua, sudah tentu, hubungan tidak formal.
Apakah itu perhubungan formal? Ini adalah sejenis cara rasmi, seperti perniagaan untuk membina interaksi. Jenis hubungan interpersonal ini dicirikan oleh perkara berikut:
- kehadiran norma, peraturan, keperluan yang perlu dipatuhi;
- kekurangan pilihan kalangan sosial, rakan kongsi;
- tahap emosi yang sangat rendah;
- penampilan dan tingkah laku tertentu.
Contoh jenis pembinaan perhubungan ini boleh menjadi sebarang kerjasama perniagaan, rundingan politik dan juga perbincangan tentang isu kerja harian. Iaitu, jika bos memanggil pekerja ke pejabat dan menerangkan kepadanya matlamat dan objektif semasa, ini adalah komunikasi rasmi atau rasmi. Tetapi jika seseorang bercakap dengannyabos semasa makan tengah hari tentang cuaca - ini sudah menjadi interaksi tidak formal. Sehubungan itu, salah satu momen yang menentukan jenis perhubungan formal ialah topik komunikasi.
Hubungan tidak formal secara langsung bertentangan dengan interaksi formal. Mereka dicirikan oleh kebebasan dalam memilih pasangan, topik, penampilan dan segala-galanya. Oleh itu, berbual santai dengan rakan sambil minum kopi tidak lebih daripada contoh jenis interaksi tidak formal.
Satu nuansa agak ingin tahu. Jika seseorang di pejabat bos minum teh dengan bos dan membincangkan masalah keluarga, ini bukan lagi komunikasi formal, walaupun ia berlaku di tempat kerja dan semasa waktu bekerja. Dalam cara yang sama, perbualan dengan bos, hanya mengenai masa bekerja, tetapi berlaku pada waktu malam di restoran, tidak boleh dikaitkan dengan komunikasi tidak formal.
Bolehkah perhubungan diuruskan?
Pengurusan perhubungan manusia adalah salah satu disiplin yang dikuasai oleh pengurus masa depan. Iaitu, ia tidak lain hanyalah pengurusan kakitangan.
Konsep fungsian utama yang membentuk kunci kejayaan pengurusan perhubungan manusia ialah "tiga tunjang pengurusan":
- motivasi;
- komunikasi;
- motivasi.
Ramai pemula sering mengelirukan konsep seperti "motivasi" dan "dorongan". Maksud fungsi ini tidak sama.
Motivasi tidak lebih daripada kebolehan seorang pemimpin untuk menimbulkan minat terhadap tindakan yang perlu dalam diri seseorang pekerja. Motivasinya ialahini adalah mencari cara dan cara untuk mempengaruhi, dengan itu pekerja membawa kerja yang telah dimulakannya ke peringkat akhir secepat dan secekap mungkin. Komunikasi dalam kes ini ialah gabungan pelbagai kaedah dan mekanisme untuk menghantar maklumat kepada pekerja dan menerimanya daripada mereka.
Oleh itu, bukan sahaja mungkin, tetapi perlu, untuk menguruskan hubungan antara orang dalam bidang profesional. Terima kasih kepada gabungan "tiga tonggak pengurusan", bukan sahaja hasil yang berkesan dicapai, tetapi juga keselarasan dalam pasukan, pemahaman yang jelas tentang peranan mereka oleh pekerja, dan kesedaran tentang matlamat dan objektif.
Jika orang cuba mengurus perhubungan di luar jenis interaksi formal, ini sudah dipanggil manipulasi dan jarang membawa kepada sesuatu yang baik.
Apakah yang dimaksudkan dengan perkembangan dan masalah hubungan interpersonal?
Perkembangan hubungan manusia adalah salah satu hala tuju saintifik dalam psikososiologi. Sebagai peraturan, ia menangani isu yang berkaitan secara langsung dengan seni mengurus kakitangan, kolektif buruh atau pelajar.
Ia berdasarkan teori "hubungan manusia", yang dibangunkan di Universiti Harvard oleh Elton Mayo pada awal abad yang lalu. Saintis ini mengetuai "Sekolah Perniagaan". Ia adalah sesuatu seperti kursus moden untuk pengurus. Sekolah ini dibuka di Universiti Harvard, tetapi, sudah tentu, pengijazahannya tidak disertai dengan pengeluaran diploma daripada institusi ini.
Masalah hubungan manusia, menurut teori ini,terletak pada hakikat bahawa pengaruh asas terhadap produktiviti buruh dan pengembalian pekerja kepada proses kerja sama sekali bukan material, tetapi faktor sosial dan psikologi. Walau bagaimanapun, jika kita mengecualikan komponen material, maka motivator sosial dan psikologi tidak akan memberi kesan sama sekali. Walau bagaimanapun, dengan mengecualikan komponen psikososial, insentif material akan mencukupi untuk menyelesaikan tugas, tetapi kerja akan dilakukan dengan sangat teruk. Dalam paradoks inilah pengarang teori melihat masalah yang harus ditangani oleh sains dalam kajian hubungan interpersonal dan pengurusannya.
