Konsep dan jenis konflik dalam organisasi dan keluarga. Punca situasi konflik dan cara untuk menyelesaikannya

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 06:25

Berapa kerapkah anda bertengkar dengan orang lain? Adakah anda tahu sebab perselisihan yang kekal dan perselisihan yang kekal? Untuk menyelesaikan sebarang situasi yang sukar dengan mudah dan cepat, anda perlu mengetahui konsep dan jenis konflik. Mengetahui musuh dengan penglihatan, lebih mudah untuk menghapuskannya. Dapatkan analisis terperinci tentang konflik di bawah.

Konsep

Apa yang anda tahu tentang situasi konflik? Konsep, jenis dan punca konflik mesti dianalisis dengan teratur. Mari kita mulakan dengan konsep. Konflik ialah hubungan antara dua orang atau dua kumpulan orang yang mempunyai pendapat, motif, atau pertimbangan yang bertentangan. Untuk konflik berlaku, punca sentiasa diperlukan. Perselisihan pendapat dan perselisihan adalah akibat, ia timbul apabila orang bertembung atau salah faham. Tetapi mereka tidak boleh dianggap sebagai punca. Sebelum orang mencari topik kontroversi, mesti ada garis tebuk. Dua orang yang saling menghormati akan menyelesaikan masalah dengan aman. Konflik, sebaliknya, melibatkan limpahan aktif dengan suara kedua-dua belah pihak meningkat. Dan ini adalah yang terbaik. Konflik boleh memuncak kepada sesuatu yang lebih. Sebagai contoh,kerosakan harta benda, menyebabkan kemudaratan moral atau fizikal.

Paparan

Untuk lebih memahami penyelesaian situasi kehidupan yang sukar, anda perlu mengetahui pembahagiannya. Oleh itu, sekarang kita akan mempertimbangkan konsep dan jenis konflik.

• Tulen. Ini adalah jenis konflik yang paling mudah diselesaikan. Di sini sebab salah faham segera jelas, dan selalunya, ia bukan sejenis mental, tetapi benar-benar wujud. Contohnya, orang mungkin bertelagah mengenai sesuatu perkara, wilayah atau kekayaan material.
• Rawak. Konflik jenis ini berlaku agak kerap. Orang ramai tidak melihat bahawa ada penyelesaian untuk masalah mereka. Contohnya, adik beradik mungkin bertelagah kerana kasih sayang ibu bapa. Masalah sebegini adalah mustahil, ibu bapa biasa menyayangi semua kanak-kanak secara sama rata, dan tugas orang dewasa ialah menerangkan perkara ini kepada kanak-kanak.
• Campur. Konsep jenis konflik dan definisinya adalah gabungan beberapa situasi kontroversi yang berbeza. Lebih kerap daripada tidak, dalam pertikaian sebegitu, punca sebenar perbalahan itu terselindung oleh sesuatu yang lain. Sebagai contoh, rakan sekelas mungkin mengetahui antara satu sama lain yang mana satu daripada mereka lebih keren, sedangkan sebenarnya mereka hanya mahu menunjuk-nunjuk di hadapan kanak-kanak perempuan.
• Tersembunyi. Sebab konflik sedemikian tidak terletak di permukaan, dan secara umum tidak wujud secara material. Orang mungkin bergaduh kerana perasaan atau salah faham. Sebagai contoh, seorang isteri dan suami mungkin bertelagah atas alasan wanita itu akan menganggap orang yang dipilih telah berhenti menyayanginya.
• Salah. Konflik sebegini timbul kerana perbezaan pandangan orang terhadap satu masalah. Tidak ada situasi kontroversi seperti itu, tetapi orang ramaibersumpah sama rata. Selalunya, konflik sebegini berlaku dalam kalangan wakil lapisan penduduk yang berbeza.

Jenis

Konsep jenis konflik telah ditakrifkan di atas. Kami akan menganalisis jenis konflik dan variasinya secara berasingan.

• Intrapersonal. Konflik jenis ini berlaku apabila seseorang tidak berpuas hati dengan aktiviti orang lain. Sebagai contoh, bos mungkin tidak berpuas hati dengan orang bawahannya. Salah faham mungkin timbul kerana ketidakpadanan antara jangkaan dan realiti. Seorang pakar dalam resume boleh menerangkan kemahirannya dengan baik, tetapi pada hakikatnya dia tidak mengatasi tugasnya. Dia juga boleh melakukan apa yang dikehendaki daripadanya, tetapi seseorang itu terlalu menilai kualiti kerjanya.
• Interpersonal. Ini adalah jenis konflik yang paling biasa. Dua orang yang mempunyai pandangan dan nilai yang berbeza berhadapan antara satu sama lain. Orang ramai mungkin bertelagah kerana sumber yang terhad atau kerana perbezaan pendapat tentang sesuatu masalah. Penyelesaian konflik sedemikian oleh dua orang kadang-kadang mustahil. Kami memerlukan orang ketiga untuk membantu mencapai beberapa jenis kompromi.
• Konfrontasi antara individu dan kumpulan. Konflik seperti ini sering berlaku dalam organisasi. Salah seorang ahli pasukan mungkin mempertahankan pendapatnya, yang akan berbeza daripada keputusan yang dikemukakan oleh sekumpulan rakan sekerja. Pertembungan kepentingan sedemikian boleh membawa kepada militia kolektif terhadap satu individu.
• Antara kumpulan. Perselisihan pendapat antara kumpulan orang bukan perkara biasa. Pertengkaran berlaku kerana perlanggaranminat atau pandangan dunia yang berbeza. Sebagai contoh, pertimbangkan konflik negara antara dua pihak. Golongan liberal dan konservatif jarang bersetuju tentang penyelesaian masalah.

Fungsi

Konsep konflik dan jenis konflik telah dibincangkan di atas. Fungsi konflik akan dibincangkan di bawah.

Positif:

• Nyahcas voltan. Apabila kedua-dua pihak berada dalam keadaan perang dingin, suasana dalam negara, dunia atau kolektif, secara sederhana, adalah tidak stabil. Konflik membantu meredakan ketegangan dan menyelesaikan situasi.
• Anggaran. Konflik membawa orang lebih dekat antara satu sama lain. Seperti yang mereka katakan, sehingga anda makan sebiji garam bersama-sama, adalah mustahil untuk mengenali seseorang. Dengan berjaya menyelesaikan semua konflik yang timbul, orang ramai menjadi lebih rapat antara satu sama lain.
• Perubahan. Konflik membawa perubahan positif. Contohnya, sekiranya berlaku konflik negara antara parti, rakyat menang, kerana kerajaan membuat konsesi untuk meredakan suasana dan mencegah perang saudara.
• Penilaian semula nilai. Kadang-kadang ia berguna untuk berkonflik dengan orang yang mempunyai pendapat polar. Terima kasih kepada ini, orang ramai boleh mempertimbangkan semula pandangan dunia mereka dan, jika perlu, mengubahnya.

Negatif:

• Kerosakan akhlak. Orang yang berkonflik tidak selalu mencapai penyelesaian masalah yang berjaya. Akibatnya, mood bertambah buruk dan kemurungan mungkin muncul.
• Gangguan komunikasi. Jika orang tidakmencapai penyelesaian bersama untuk masalah itu, mereka mungkin berhenti berkomunikasi. Adalah menyedihkan kerana kadangkala konflik timbul antara orang tersayang dan kerana ini, keluarga runtuh.
• Beralih penekanan. Pihak yang berkonflik boleh berpegang pada prinsip, dalam hal ini orang tidak akan mencari penyelesaian kepada masalah tersebut, mereka akan dengan segala cara mengalahkan pihak lawan.
• Penyelesaian secara paksa untuk masalah itu. Selalunya konflik bertukar menjadi permusuhan terbuka. Ini amat mengerikan walaupun dalam skala kecil, tetapi lebih teruk, sudah tentu, jika wakil kedua-dua negeri tidak bersetuju.

Konsep konflik, jenis konflik dan fungsi konflik adalah komponen yang perlu dianalisis untuk memahami apa sebenarnya punca konflik orang atau kumpulan.

Struktur

Bagaimanakah konflik berlaku? Ia terbahagi kepada tiga peringkat. Konsep konflik dan strukturnya membantu memahaminya. Jenis konflik mungkin berbeza, tetapi ia akan berkembang mengikut senario yang sama.

• Pengumpulan percanggahan. Orang tidak bergaduh tanpa sebab. Peringkat pertama konflik adalah kemunculan batu penghalang. Dua orang atau sekumpulan orang mempunyai salah faham mengenai penyelesaian sesuatu isu.
• Pada peringkat kedua, orang ramai secara aktif menghadapi konflik. Bak kata pepatah, piala melimpah dan kesabaran berakhir. Orang memberitahu satu sama lain apa yang mereka fikirkan. Selalunya satu konflik boleh bertukar menjadi yang lain. Semakin banyak peninggalan antara manusia, semakin kuat pertengkaran itu.
• Penghapusan konflik ialah peringkat terakhir. Individu atau kumpulan mencari penyelesaian kepada masalah atau kompromi. Kadangkala peringkat kedua dengan tuduhan boleh dilangkau jika hubungan antara ahli kumpulan atau dua individu adalah baik.

Sebab

Untuk menyelesaikan situasi kontroversi, anda perlu mempunyai idea tentang konsep jenis dan punca konflik. Ia diterangkan di bawah:

• Perjuangan untuk sumber terhad. Selalunya, negeri jiran memperjuangkan ini. Barangan material yang terhad sering menyebabkan peperangan, akibatnya dunia telah dibahagikan semula.
• Pergantungan. Apabila dua orang bergantung antara satu sama lain, mereka tanpa disedari mempunyai konflik. Tuntutan dan tuntutan bersama memburukkan lagi keadaan. Situasi sebegini adalah perkara biasa di syarikat besar di mana pekerja berinteraksi rapat antara satu sama lain.
• Matlamat yang berbeza. Semua orang berbeza, mereka mempunyai pandangan dan persepsi dunia yang berbeza. Dan kadangkala sukar untuk mencapai penyebut yang sama apabila dua orang, contohnya, rakan kongsi perniagaan, membayangkan matlamat yang berbeza untuk projek yang sama.
• Pandangan dunia yang berbeza. Konflik sebegini boleh berlaku antara bos dan bawahan. Walaupun fakta bahawa setiap orang berminat dalam pembangunan sebab yang sama, setiap orang mempunyai visi berbeza tentang laluan yang harus diikuti.
• jangkaan yang tertipu. Konflik sedemikian terdapat di mana-mana. Dalam keadaan sedemikian, sukar untuk mengetahui siapa yang betul dan siapa yang salah. Kadang-kadang orang tidak memenuhi jangkaan kerana mereka telah menanggung beban yang berat di bahu mereka.

Semua orang adalah unik, ini perlufaham supaya tidak secara tidak sengaja menyebabkan seseorang itu berkonflik. Konsep, punca dan jenis konflik telah dibincangkan di atas, dan kini kami akan mempertimbangkan setiap kumpulan secara berasingan.

Konflik Keluarga

Siapa yang paling banyak salah faham? Betul, orang yang tinggal bersama. Tiada satu pun cerita tentang konsep dan jenis konflik boleh dilakukan tanpa perbincangan masalah keluarga. Orang yang tinggal di bawah bumbung yang sama lebih kerap bergaduh berbanding orang lain. Sebab boleh dicari setiap hari. Apakah jenis dan konsep konflik keluarga?

• Tiffs. Pertengkaran rumah tangga mudah tentang giliran siapa yang mencuci pinggan atau vakum berlaku setiap hari. Mereka tidak membawa kepada sesuatu yang serius. Walaupun kadangkala mereka boleh berakhir dengan penghinaan atau penghinaan.
• Konflik seksual. Biasanya pertengkaran sebegini berlaku selepas tahun pertama perkahwinan. Bulan madu adalah lama pada masa lalu, jadi isteri mungkin secara berkala memburukkan lagi "sakit kepala", dan lelaki itu mungkin "letih di tempat kerja." Disebabkan kemerosotan keinginan seksual, konflik dan pertikaian berlaku.
• Kemurungan. Biasanya konflik sebegini dikaitkan dengan tekanan psikologi salah seorang pasangan. Kekurangan keintiman emosi, emosi positif atau masalah di tempat kerja boleh menyebabkan serangan berkala dari satu pasangan kepada pasangan yang lain.
• Masalah pergantungan. Alkohol, merokok, berjudi - inilah yang boleh menyebabkan hubungan menjadi rosak. Dan juga masalah kewangan mungkin mula timbul dalam keluarga, yang juga akan menyebabkan konflik.
• Pemandangan berbeza tentang landskap. Orang yang dibesarkan dalam strata sosial yang berbeza mempunyai idea yang berbeza tentang kemakmuran material yang baik. Salah seorang pasangan mungkin tidak berpuas hati dengan keadaan kewangan keluarga, manakala seorang lagi akan berpuas hati sepenuhnya dengan segala-galanya.

Konflik korporat

Hujah yang membawa kepada salah faham berlaku di mana-mana. Bagaimanakah konsep dan jenis konflik korporat boleh ditakrifkan? Konsepnya sama seperti mana-mana konflik. Apabila ahli organisasi yang sama melakukan salah laku terhadap rakan sekerja atau penaja, pengarah atau penyumbang mereka, konflik timbul. Apakah spesies dibahagikan kepada?

• Salah faham antara pengurus dan pemegang saham. Mungkin jenis konflik yang paling biasa. Pandangan ini mudah difahami dan difahami. Sentiasa ada tuntutan bersama antara pekerja dan pemegang saham.
• Salah faham antara pemegang saham kawalan dan minoriti. Matlamat dan pandangan yang berbeza tentang masa depan syarikat memaksa orang ramai terlibat dalam polemik aktif, yang boleh bertukar daripada perbualan biasa kepada konflik.
• Salah faham antara pemegang saham dan pemiutang. Kesukaran kewangan boleh menjadi batu penghalang bagi mana-mana, malah perniagaan yang berjaya.

Konflik dalam organisasi

Mari kita lihat konsep dan jenis konflik dalam sesebuah organisasi. Apakah yang boleh menjadi punca perselisihan? Keadaan kerja, gaji rendah, masalah peribadi pekerja. Banyak yang telah diperkatakan tentang konsep dan jenis konflik interpersonal. Mereka mungkin menyebabkanperselisihan di kalangan orang yang bekerja dalam organisasi yang sama. Apakah jenis konflik?

• Membina. Konflik sedemikian membantu organisasi untuk berkembang. Pihak atasan dan bawahan dengan mudah menyelesaikan masalah dan cepat mencapai penyebut yang sama.
• Menstabilkan. Walau apa pun keadaan yang diwujudkan oleh kepimpinan, orang akan tetap mencari sesuatu untuk diadukan. Menstabilkan konflik membantu mencari kelemahan dalam kerja dan menghapuskannya dengan cepat dan tanpa masalah besar serta kos kewangan.
• Merosakkan. Konflik sebegini tidak boleh diselesaikan tanpa masalah. Para peserta dalam perbalahan mempunyai pandangan yang berbeza tentang masalah itu, dan untuk menghapuskannya, salah satu pihak perlu membuat konsesi. Organisasi paling kerap mengalami masalah ini.

Konflik kolektif

Orang ramai tidak boleh hidup bersama sepanjang masa. Selalunya terdapat konflik kepentingan. Dan jika orang rapat tidak dapat menyelesaikan masalah sedemikian tanpa konflik, apa yang boleh kita katakan tentang rakan sekerja. Frasa ini boleh menerangkan konsep konflik dalam pasukan. Jenis pertikaian sedemikian:

• Kesukaran sementara. Bekerja pada projek yang kompleks boleh menyebabkan geseran dalam pasukan kerja. Ahli kolektif boleh berpecah kepada dua kem, yang secara semula jadi akan menyebabkan konflik.
• Berjuang untuk mendapatkan tempat di bawah matahari. Setiap pekerja yang baik mahukan kenaikan pangkat. Demi itu, orang kadang-kadang bersedia untuk melakukan apa sahaja. Oleh itu, konflik timbul apabila tugas diagihkan, apabila salah satu jawatan utama dikosongkan, dsb.
• Konflik interpersonal. Tidak mustahil untuk hidup bersama sepanjang masa, tabiat dan nilai orang akan mengganggu ini. Oleh itu, secara berkalasalah seorang daripada rakan sekerja mungkin tidak membasuh pinggan atau membersihkan kertas. Jika kejadian sebegitu kerap berulang, ini boleh membawa masalah kepada seseorang.

Konflik bersenjata

Adalah mustahil untuk hidup sepanjang masa di dunia. Tetapi tidak semua pertikaian membawa kepada konflik bersenjata. Konsep dan jenis konflik ini kini akan dianalisis. Konflik ketenteraan ialah percanggahan antara kumpulan yang menggunakan formasi tentera.

Konflik sedemikian berlaku, bergantung pada matlamat yang diusahakan oleh pencetus pertikaian:

• Adil. Jelas bahawa kedua-dua pihak yang berkonflik akan mempertahankan kedudukan dan kepentingan mereka. Konflik yang adil ialah konflik apabila dua kumpulan bersetuju tentang masalah yang telah timbul dan ia perlu ditangani.
• Tidak adil. Contohnya ialah perang untuk membahagikan semula dunia.

Bergantung pada saiz wilayah di mana ia berlaku:

• Tempatan.
• Serantau.
• Skala besar.

Ia juga boleh dikelaskan mengikut bentuknya:

• Insiden. Pergaduhan kecil antara kedua belah pihak konflik, di mana senjata tidak digunakan, tetapi ia hadir dalam bentuk ancaman.
• Promosi. Perhimpunan atau permintaan yang dirancang. Semasa tindakan sedemikian, senjata boleh digunakan. Kedua-dua pihak akan menggunakan kekerasan fizikal secara berdos.
• Perjuangan bersenjata. Konfrontasi antara dua kumpulan yang berbeza minat. Dalam proses menuntut hak dan keinginan mereka, orang ramai boleh membunuh atau melukai satu sama lain.

Sudah tentu, sebarang pertikaian perlucuba mengelak pula. Ini dapat mengurangkan situasi yang tidak menyenangkan dalam pasukan dan kehidupan peribadi dengan ketara. Apatah lagi konfrontasi negeri dalam arena politik.