Bagaimana untuk mengelakkan konflik? Bagaimana untuk mengelakkan konflik dalam keluarga? Bagaimana untuk mengelakkan konflik di tempat kerja

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 06:25

Pelbagai pertengkaran dan rungutan yang tidak diluahkan secara serius merosakkan mood dan hubungan kita dengan orang lain. Bagaimana untuk mengelakkan konflik, bolehkah ini dipelajari? Sentiasa memancarkan positif tidak begitu mudah, kerana pada setiap langkah kita terpikat oleh kejutan dan serangan yang tidak menyenangkan daripada orang lain. Tetapi melawan semua negatif ini adalah penting.

Mengapa sangat penting untuk berhenti bersumpah?

Sebab utama untuk memikirkan cara anda boleh mengelakkan konflik ialah kesihatan mental anda sendiri. Fikirkan kembali pergaduhan terakhir yang pernah anda alami. Kenyataan skeptikal yang tidak berpuas hati dengan cepat bertukar menjadi tangisan sebenar. Tetapi sekarang anda dan lawan anda telah berpisah, dan anda bergegar selama setengah jam lagi. Tidak mustahil untuk memberi tumpuan kepada apa-apa, dan yang tinggal hanyalah menatal semua penghinaan yang diterima di kepala anda dan fikirkan yang mana antara mereka yang layak. Tetapi sebenarnya, jika seseorang daripada orang sekeliling anda sentiasa memperlakukan anda dengan menghina, dari masa ke masaharga diri boleh jatuh dengan ketara. Pernahkah anda melihat suami yang telah bertahun-tahun digergaji oleh isteri atau rakan sekerja yang teragak-agak untuk mengambil projek yang serius kerana bos sentiasa mengatakan bahawa mereka terlalu sukar untuk mereka? Sudah tentu, keamanan yang buruk adalah lebih baik daripada perang yang berwarna-warni. Ia sentiasa baik untuk mempunyai neutraliti yang sopan atau hubungan baik dengan semua orang yang anda kenali, daripada membuat musuh. Dan inilah sebab kedua mengapa lebih baik tidak membawa keadaan kepada konfrontasi terbuka.

Belajar memahami dan menghormati

Nasihat universal tentang cara mengelakkan konflik ialah belajar menghormati semua orang di sekeliling anda. Tidak kira siapa yang berada di hadapan anda: seorang gelandangan yang cuba meminta sedekah atau ketua syarikat besar. Setiap daripada mereka adalah seorang, dan jika anda perlu bercakap, kekalkan nada komunikasi yang mesra. Selalunya konflik berpunca daripada salah faham. Dengar dengan teliti kepada lawan anda, jangan mengganggu, tanya soalan tambahan dan penjelasan. Jika anda berpendapat bahawa lawan bicara itu salah, atau mengatakan sesuatu yang tidak masuk akal, ceritakan semula secara ringkas semua yang anda fahami daripada apa yang anda dengar, tanya sekali lagi sama ada ini yang dia ingin katakan. Jangan sekali-kali mengambil maklumat secara kritis, ingat bahawa setiap orang berhak mendapat pendapat mereka sendiri.

Jangan sekali-kali menjadi yang pertama bergaduh

Fikirkan tentang kekerapan anda mencetuskan konflik? Untuk memulakan pertengkaran, kadang-kadang satu kata sambil lewa sudah memadai. Jika anda memprovokasi secara terbuka, menghasut lawan bicara dengan kenyataan yang menyinggung perasaannya secara peribadi atau kepercayaannya,yang dia ada, sudah tiba masanya untuk serius memikirkan kelakuannya. Mungkin anda memerlukan memo "Cara mengelakkan konflik" yang diperibadikan. Ingat bahawa sentiasa lebih mudah untuk melancarkan keadaan, pertengkaran tidak berguna, anda perlu dapat mencapai matlamat anda melalui kedamaian.

Fikir positif, doakan yang baik

Jangan sekali-kali mengumpul kejahatan dalam diri anda. Nasihat popular daripada ahli psikologi tentang cara mengelakkan konflik di tempat kerja atau di rumah adalah dengan berdiam diri. Dalam amalan, ia sangat kerap berfungsi. Tetapi walaupun pertengkaran tidak berlaku, dendam akan kekal dalam jiwa anda untuk masa yang lama. Tahukah anda ramai orang yang menghidap penyakit serius sistem kardiovaskular dan saraf lebih suka berdiam diri sehingga saat akhir? Semua tuntutan kepada orang lain harus dinyatakan, tetapi pada masa yang tepat dan dengan cara yang mesra. Ini adalah kunci kepada kehidupan keluarga yang bahagia. Sekiranya ahli keluarga jarang membantu anda, jangan buat skandal, tetapi tunjukkan kesilapan mereka dan minta bantuan. Dengan cara yang sama, anda boleh mencari jalan keluar daripada banyak situasi yang membawa kepada konflik.

Jangan mengumpat dan mengkritik secara sedar

Adalah hakikat fitrah manusia bahawa tanpa adanya kenalan biasa, kita suka bercakap tentang mereka. Bukan sahaja wanita, malah lelaki juga terdedah kepada "mencuci tulang". Tabiat ini harus ditinggalkan. Jika anda mengkritik seseorang, katakan pada muka orang itu. Mendaki ke dalam kehidupan peribadi anda, jika anda tidak dimulakan, sekurang-kurangnya tidak beradab. Sudah menjadi keburukan untuk bercakap secara tidak baik di belakang anda tentang orang yang anda berkomunikasi dengan baik secara peribadi - ini sudah menjadi keburukan sebenar. Daripada kategoriadalah lebih baik untuk mengelak daripada mengulas mengenai pihak ketiga sama sekali. Jika keadaan memerlukan komen anda, cuba dengan lembut, tetapi dengan tegas, beritahu orang itu segala-galanya secara peribadi, sebagaimana adanya. Adakah mungkin untuk mengelakkan konflik jika anda ingin mengkritik, tetapi tidak mempunyai hujah yang kukuh? Sudah tentu YA. Cukuplah untuk menekankan bahawa semua kata-kata anda adalah pendapat peribadi anda, dan sama ada untuk mendengar atau tidak, itu terpulang kepada pihak lawan untuk memutuskan.

Berhujah atau tidak?

Sesetengah orang dilahirkan sebagai pendebat, mereka suka membuktikan pendapat mereka hingga akhir. Dalam kes ini, bukan hasil yang penting, tetapi proses itu sendiri. Bagaimana untuk mengelakkan konflik dengan rakan atau saudara dari awal? Belajar menghormati kepentingan orang lain. Katakan isteri anda suka teh hijau tanpa gula, dan anda lebih suka kopi manis dengan krim. Adakah anda akan bersumpah kerana ini? Sebaliknya, setiap orang akan membancuh secawan minuman menyegarkan mereka dan meminumnya dengan senang hati. Oleh itu, mengapa harus saling menghina dan menjerit kerana selera muzik, politik atau agama? Adalah paling berguna untuk membuat senarai topik terlebih dahulu untuk diri sendiri yang lebih baik untuk tidak bercakap dengan orang tertentu.

Setuju dan…buat mengikut cara anda

Punca biasa konflik di tempat kerja ialah pengajaran dan teguran. Perkara yang paling sukar ialah menyelesaikan situasi apabila anda yakin bahawa anda melakukan semuanya dengan betul, dan orang yang kurang cekap menawarkan algoritma tindakan yang berbeza. Jika anda cuba mempertahankan kebenaran, konflik tidak dapat dielakkan. Ini adalah situasi apabila penting bagi pihak penyerang untuk menekankan kewibawaannya. Sekiranyabos "mengajar" anda untuk bekerja dengan betul, tetapi walaupun pada hakikatnya keputusan itu sesuai dengannya hari ini, anda tidak sepatutnya cuba menunjukkan kesilapan dalam penilaiannya. Seorang bos yang jarang ditemui mengakui bahawa dia tidak mempunyai pengetahuan yang mencukupi dan benar-benar datang dengan kata-kata karut. Dengar baik-baik, setuju, janji tunaikan. Tunggu seketika dan teruskan bekerja dalam algoritma biasa. Nasihat ini mengenai tema abadi: "Bagaimana untuk mengelakkan konflik" akan membantu di rumah. Pakai topi sebelum keluar pada bulan Mei supaya tidak menyusahkan ibu bapa yang sudah bersara. Atau berjanji kepada isteri anda untuk tidak memandu lebih laju daripada 80 km/j. Sebaik sahaja anda membelok di sudut bangunan, penutup kepala boleh ditanggalkan, dan cara memandu kereta adalah urusan anda sendiri. Tetapi semua orang berpuas hati antara satu sama lain, dan mood adalah di atas untuk setiap bakal peserta dalam pertengkaran itu.

Jika skandal bermula…

Seluruh cabang psikologi sedang sibuk menghasilkan formula universal untuk mengelakkan konflik. Peraturan tidak selalu berfungsi. Dan jika anda masih terlibat dalam pergaduhan, tugas anda adalah untuk menamatkan pertengkaran secepat mungkin. Tumpukan perhatian pada masalah dan cuba mencari kompromi. Perkara yang paling penting adalah untuk mengetahui dan memahami apa yang pihak lain mahu. Jangan sekali-kali beralih kepada penghinaan dan tidak mengingati masa lalu, ia juga dinasihatkan untuk meninggalkan rumusan generalisasi. Ini adalah rahsia utama bagaimana untuk mengelakkan konflik dalam keluarga - jangan sesekali berkata "anda selalu berkata …" atau "anda sentiasa bertindak …". Kritikan sedemikian berbahaya; frasa jenis ini dianggap oleh penerima sebagai yang paling terukkritikan. Merumuskan, anda menyatakan dengan jelas bahawa anda sentiasa tidak berpuas hati dengan tingkah laku lawan bicara anda dan menganggapnya sebagai orang yang tidak layak.

Mood yang baik - selamat daripada skandal

Jika anda tidak tahu cara mengelakkan konflik, belajar untuk bertenang dalam apa jua keadaan. Pastikan suara anda perlahan dan kekalkan nada yang mesra. Ia juga berguna untuk mengekalkan senyuman yang tenang di wajah anda. Apabila anda dikritik, dengar dengan teliti dan terima kasih dengan ikhlas. Jika anda berurusan dengan seseorang yang berada di atas anda (bos atau ibu bapa), tekankan kewibawaan penceramah. Ketahuilah bahawa tanpa bimbingan dan nasihatnya, anda tidak akan pernah memikirkan perkara ini sendiri. Anda akan berkata: "Tetapi mengapa taat kepada ibu bapa anda pada masa dewasa, jika ia telah mengambil masa kecil anda?" Malah, mengetahui cara mengelakkan konflik dalam keluarga berguna untuk semua orang. Hargai saudara terdekat anda, konsesi kecil untuk mengelakkan pertengkaran di pihak anda tidak ada apa-apanya berbanding dengan kesejahteraan rumah dan suasana yang hangat.

Helah hidup tanpa skandal

Menyenangkan semua orang sentiasa sangat sukar. Adalah satu perkara untuk berdiam diri semasa bergaduh dan berpakaian sebulan sekali mengikut cara yang ibu anda mahukan. Tetapi adalah agak lain untuk mendedikasikan hidup seseorang kepada profesion yang tidak dicintai atau melepaskan keinginan sendiri. Apabila anda hampir mengalah kepada seseorang, cuba nilaikan sejauh mana perbuatan ini akan memudaratkan hidup anda? Mampu mempertahankan kepentingan anda juga merupakan seni keseluruhan. Dalam beberapa situasi, adalah lebih baik untuk bertahan dalam pertengkaran, tetapi teruskan perjalanan anda kegaris panduan sedia ada. Adakah terdapat cara universal untuk mengelakkan konflik dengan ibu bapa anda jika mereka mahukan kehidupan yang berbeza untuk anda? Sudah tentu, ia patut dicuba untuk menjelaskan kedudukan anda dan memahami. Tetapi jika perbualan tidak berjaya, anda harus meninggalkan topik ini untuk seketika. Lagipun, kita semua tahu bahawa pertengkaran dengan orang terdekat adalah yang paling terang dan paling kuat, tetapi perdamaian biasanya berlaku dengan cepat.

Merumuskan

Kini anda tahu cara mengelakkan konflik di tempat kerja atau di rumah. Cukuplah untuk berhenti mengambil hati pendapat orang lain dan kritikan yang ditujukan kepada anda. Adalah perlu untuk melayan semua orang di sekeliling dengan pemahaman, dan tidak berasa permusuhan terhadap sesiapa pun. Belajar untuk memaafkan orang dan memadam yang tidak layak dari hidup anda tanpa penyesalan. Dalam sesetengah situasi, lebih mudah mengalah daripada mempertahankan kes anda. Jika anda yakin dengan diri anda dan pengetahuan anda, lakukan apa yang anda rasa patut. Jangan lupa dengar cakap lawan. Hanya dengan memahami pandangannya anda boleh mencari kompromi atau menamatkan pertengkaran.

Sesetengah konflik mempunyai akibat yang serius. Selepas bergaduh, anda boleh kehilangan pekerjaan anda. Atau rakan anda tidak mahu berkomunikasi dengan anda lebih lanjut. Walaupun konflik itu berakhir dengan perdamaian rasmi pihak-pihak, ia akan mengambil sedikit masa untuk memulihkan hubungan lama. Menilai akibat pertengkaran, supaya ia tidak berlaku, anda tidak sepatutnya menganggap apa yang berlaku sebagai kiamat. Jika semasa pertengkaran anda berkelakuan tidak layak atau tidak sepatutnya menghina lawan bicara, anda harus meminta maaf. Kali pertama selepasdaripada konflik yang telah berlaku, adalah lebih baik untuk berkomunikasi dengan minimum, anda pasti akan dimaafkan dan difahami, tetapi sedikit masa diperlukan. Tetapi selepas beberapa hari, anda boleh meneruskan ke langkah pendamaian. Cuba bercakap dengan seseorang yang anda bergaduh baru-baru ini, tolong orang ini dengan sesuatu. Jika anda berkonflik di tempat kerja, anda harus cuba memenuhi tugas anda pada tahap tertinggi dan tidak memberikan alasan baharu untuk kritikan dan kecaman.