Komunikasi tidak formal. Jenis dan bentuk komunikasi

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 06:25

Komunikasi tidak formal ialah semua jenis hubungan peribadi yang berlaku di luar perhubungan rasmi. Dalam istilah mudah, ia bermaksud perbualan antara orang tanpa sekatan dan pematuhan peraturan. Dan komunikasi tidak formal paling kerap berlaku secara spontan. Untuk membuat hubungan dengan seseorang, seseorang tidak perlu merumuskan frasa terlebih dahulu, mengemukakan topik dan menyediakan pemikirannya. Dalam kes ini, semuanya lebih mudah. Tetapi dari sudut pandangan psikologi, topik ini sangat menarik. Jadi berbaloi untuk menerokainya dengan lebih lanjut.

Jenis komunikasi

Pertama saya ingin memberi perhatian kepada konsep umum. Pertimbangkan jenis dan bentuk komunikasi, untuk menjadi lebih tepat. Berbaloi untuk bermula dengan klasifikasi yang paling biasa.

Terdapat persatuan material. Kami menghadapinya dengan kerap, kerana ia melibatkan pertukaran produk aktiviti ataubarang. Komunikasi kognitif juga tidak jarang berlaku. Ia melibatkan pertukaran pengetahuan dan maklumat. Dan ini bermakna bukan sahaja hubungan antara guru dan pelajar, pensyarah dan pelajar, bos dan orang bawahan. Jika seorang rakan menghubungi rakan lain untuk bertanya tentang cuaca di bandarnya sebelum datang melawat, ini juga komunikasi kognitif. Biarkan ia tidak formal.

Selain itu, kita semua sangat biasa dengan komunikasi terkondisi. Dengan rakan sebaya, ia paling kerap diamalkan. Lagipun, pertukaran emosi dan perasaan tersirat. Contoh yang menarik ialah apabila seseorang cuba menghiburkan rakannya yang sedih.

Bercakap tentang jenis dan bentuk komunikasi, kami perlu menyerlahkan satu lagi kategori. Ia dipanggil motivasi. Ia membayangkan pertukaran matlamat, keinginan, minat, motif dan minat. Ia menunjukkan dirinya dalam komunikasi tidak formal dan perniagaan. Mencuba untuk mendapatkan rakan pergi berkhemah adalah memotivasikan seperti bonus yang dijanjikan kepada pekerja dengan tawaran terbanyak.

Jenis komunikasi terakhir dalam sistem tradisional dipanggil aktiviti. Ia terdiri daripada pertukaran kemahiran dan tabiat. Ia dijalankan dalam proses aktiviti bersama dan selalunya dalam suasana formal.

Tahap keintiman utama

Sekarang kita boleh beralih kepada topik utama. Pakar psikologi percaya bahawa komunikasi tidak formal wujud berdasarkan dua tahap keintiman. Yang awal dipanggil primer.

Ia terbentuk pada sentuhan pertama. Sudah tentu ia berlaku kepada semua orang bahawa selepas sejam komunikasi dengan kenalan baruseseorang mempunyai tanggapan bahawa dia adalah kawan baik lama. Perkenalan yang lama tidak diperlukan untuk ini, persepsi emosi yang spontan yang tinggi, perasaan kegembiraan yang tidak sedarkan diri ditunjukkan.

Situasi ini tidak sesuai dengan peraturan kehendak, kerana dalam kebanyakan kes, satu-satunya perkara yang orang mahukan ialah meneruskan perbualan. Tidak menghairankan, kerana tahap utama dicirikan oleh kemudahan yang luar biasa, tahap pemahaman dan kepercayaan yang tinggi, kejujuran. Ini adalah kes yang sama apabila rakan yang baru dibuat, sejam selepas mereka bertemu, dipanggil semangat kerabat.

Tahap rasional

Ia terbentuk selepas beberapa lama berlalu sejak permulaan komunikasi antara manusia. Tahap rasional adalah berdasarkan kesedaran dengan menghubungi orang ramai tentang persamaan norma, nilai, pengalaman hidup dan sikap. Adalah dipercayai bahawa komunikasi tidak formal seperti itu lebih mampan.

Malah terdapat kumpulan terbilang tradisional yang sering dijumpai dalam kolektif. Mereka adalah kesatuan tidak formal yang kecil dalam satu pasukan perniagaan holistik yang besar.

Pelbagai kumpulan

Adalah kebiasaan untuk memilih "pasangan" - penyatuan dua orang yang saling bersimpati antara satu sama lain. Selalunya salah seorang daripada mereka hanya melengkapi atau menemani yang lain.

Terdapat juga "segi tiga". Seperti yang mungkin anda duga, ini adalah tiga orang yang mengalami simpati bersama. Mereka mematuhi komunikasi tidak formal dan membentuk teras mereka sendiri dalam pasukan perniagaan - kecil, tetapi rapat danbersatu.

Segi empat sama juga dibezakan. Selalunya ini adalah satu set pasangan. Dan hubungan antara mereka tidak selalunya sama.

Juga dalam pasukan terdapat "rantaian", selalunya menjadi sumber gosip, khabar angin dan "telefon rosak" yang terkenal.

Kumpulan tidak rasmi terakhir dipanggil "bintang". Terasnya ialah pemimpin bersyarat, yang menyatukan semua yang lain.

Percanggahan

Adalah dipercayai bahawa komunikasi tidak formal yang diperhatikan antara ahli pasukan kerja tidak selalu memberi kesan positif terhadap aktiviti kerja.

Percanggahan khas disebabkan oleh situasi di mana hubungan mesra mengikat pemimpin dan orang bawahan. Gosip, spekulasi, iri hati dan syak wasangka daripada rakan sekerja lain tidak dapat dielakkan. Semua tindakan pekerja akan dipertimbangkan hampir di bawah mikroskop. Malah pujian atau anugerah yang layak akan kelihatan seperti ia diterima "melalui tarikan". Sesetengah orang yang tidak dicirikan oleh muhibah pihak berkuasa akan menjadi sangat marah, terutamanya yang agresif tidak akan teragak-agak untuk mula merancang.

Dan ia berlaku bahawa pekerja itu sendiri, dekat dengan pengurusan, mula menunjukkan kesembronoan, kelonggaran. Tanggungjawab profesional berkurangan ke latar belakang. Mengapa fokus pada kerja sedangkan rakan anda adalah bos? Pada akhirnya, semuanya berakhir dengan teruk. Komunikasi tidak formal dan persahabatan ditindas secara mendadak. Pemimpin itu sudah muak dengan kelakuan sedemikian, dan dia mula memperlakukan rakan bukan sebagai rakan seperjuangan, tetapi sebagai pekerja tidak bertanggungjawab yang tidak berguna. itu,Sememangnya, dia tersinggung dan hilang keinginan untuk berkomunikasi lebih lanjut. Ini adalah contoh bukti yang jelas dan kerap bahawa hubungan peribadi dan hubungan perniagaan tidak boleh dicampuradukkan.

Mengenai contoh persahabatan

Terdapat pelbagai jenis perhubungan interpersonal. Tetapi persahabatan adalah contoh terbaik komunikasi tidak formal. Ia berdasarkan simpati, minat dan kasih sayang yang sama, dan tiada tempat untuk gaya pertuturan perniagaan di dalamnya.

Dialog dan monolog antara rakan adalah ringan, santai. Selalunya mereka membincangkan sesuatu dalam bahasa mereka sendiri, ucapan mereka penuh dengan neologisme "peribadi". Mereka mempunyai hubungan yang boleh dipercayai, dan mereka juga mengetahui hampir segala-galanya tentang satu sama lain.

Apakah yang memungkinkan untuk mencapai komunikasi sedemikian? Kemahiran komunikasi yang sering tidak disedari oleh orang ramai. Ini termasuk keupayaan untuk mengambil kira bukan sahaja sistem perwakilan anda sendiri, tetapi juga lawan bicara. Ia juga penting untuk dapat merumuskan matlamat komunikasi secara positif, mengambil kira kepentingan dan nilai lawan, dan fleksibel dalam proses dialog. Ia juga perlu untuk memerhatikan perubahan dalam keadaan emosi lawan bicara dan mengikuti "gelombang"nya apabila perlu. Dan perkara di atas hanyalah sebahagian kecil daripada maksud seni berkomunikasi dengan orang ramai.

Gaya pertuturan

Ia juga patut diberi perhatian. Pasti semua orang melihat bagaimana komunikasi kanak-kanak berlangsung. Ia mudah dan semudah mungkin. Kanak-kanak bercakap mengikut cara mereka berfikir. Dialog tidak formal menyiratkan perkara yang sama. Ini adalah rehat moral yang sebenar untukpersonaliti. Lagipun, seseorang boleh menyatakan fikirannya dengan cara yang dia mahu, dan bukan seperti yang ditetapkan oleh peraturan. Apa yang dipanggil gaya pertuturan bahasa sehari-hari.

Kosa kata bahasa sehari-hari dan bahasa sehari-hari, neologisme, jargon, slanga, unit frasaologi, perkataan berwarna atau mengecil secara ekspresif, pemangkasan, bukti - semua ini dan banyak lagi boleh mengandungi dialog dan monolog, dikekalkan dalam gaya bahasa sehari-hari.

Ucapan "gangguan"

Secara umumnya, seperti yang boleh difahami dari perkara di atas, seseorang dalam gaya komunikasi tidak formal diberi kebebasan bersuara sepenuhnya. Namun, tidak semua orang boleh menggunakannya. kenapa? Semuanya adalah asas. Ramai orang menjadi terbiasa berkomunikasi secara perniagaan sehinggakan walaupun berada dalam suasana tidak formal, mereka terus bercakap dalam gaya formal.

Pada dasarnya, tidak ada yang salah dengan itu, tetapi kadang-kadang ia kelihatan tidak pada tempatnya. Lagipun, gaya pertuturan perniagaan dicirikan oleh kekompakan dan ketepatan pembentangan, penggunaan istilah khusus, preposisi denominatif, kata hubung kompleks dan kata nama lisan. Tetapi yang paling penting, kekurangan pertuturan emosi bermakna dan ekspresi menarik perhatian.

Jarak

Jadi, ciri-ciri gaya komunikasi telah diberikan, sekarang saya ingin memberi perhatian kepada kepentingan jarak. Semua orang berhubung antara satu sama lain, berada pada jarak tertentu. Secara tradisinya, terdapat empat zon komunikasi.

Yang pertama adalah intim (kira-kira 15 cm). Hanya orang terdekat yang biasanya jatuh ke dalam zon ini. Kerana ia boleh dibandingkandengan harta tak ketara persendirian - ini adalah ruang yang sangat peribadi. Jika orang yang tidak menyenangkan atau asing cuba masuk ke sana, maka ada perasaan tidak selesa.

Zon kedua dipanggil peribadi (sehingga 50 cm). Sesuai untuk komunikasi perniagaan dan tidak formal. Kira-kira setengah meter dan biasanya memisahkan rakan-rakan yang bercakap santai di bar atau kafe di meja. Lebih mudah untuk berjumpa dengan lawan bicara.

Zon ketiga dan keempat dipanggil sosial (sehingga 1.2 m) dan awam (lebih 1.2 m). Ia adalah tipikal untuk komunikasi formal.

Peraturan komunikasi: perkara yang tidak boleh dilakukan

Topik ini juga patut diberi perhatian. Sejak awal kanak-kanak, komunikasi dengan rakan sebaya mengajar kita membina dialog, bekerjasama dengan orang di sekeliling kita, dan bertukar pendapat. Selama bertahun-tahun, kemahiran primitif diperkaya, diperbaiki, diisi semula dengan yang baru. Walau bagaimanapun, terdapat orang yang merasa sangat sukar untuk mencari bahasa dengan orang lain. Kadang-kadang, hubungan perniagaan nampaknya lebih mudah daripada tidak formal, setiap hari. Mereka adalah orang yang mengambil berat tentang cara berkomunikasi dengan orang yang betul dan perkara yang harus dielakkan dalam proses itu.

Jika anda ingin membina dialog yang positif dan produktif, maka anda tidak perlu bertanya soalan peribadi dan kesat. Sanjungan juga harus dielakkan. Pujian yang bijak dapat menggembirakan lawan bicara dan menyediakannya untuk perbualan, tetapi kekaguman yang berlebihan, bersempadan dengan fanatik, hanya akan memberi amaran.

Anda tidak perlu "bergerak" lagi. Adalah penting untuk memastikan badan anda terkawal. Dan tidak cukup untuk bercakap tentang diri anda, mengganggu, menjerit, berbohong dan mencipta sesuatu, hanya untuk mengembangkan perbualan. Juga tidak perlufikir terlalu lama tentang jawapan dan pandang lepas lawan bicara - anda perlu belajar menangani rasa malu.

Prinsip dialog yang baik

Menyambung topik tentang cara berkomunikasi dengan betul, perlu diperhatikan peraturan yang menjadi asas perhubungan tidak formal.

Yang paling penting daripada mereka - jangan takut untuk menunjukkan minat terhadap lawan bicara. Tidak tahu bagaimana untuk memulakan perbualan? Anda hanya boleh meminta orang itu menarik. Biarkan dia memberitahu anda sesuatu tentang dirinya. Soalannya boleh mengenai apa sahaja. Filem kegemaran, genre muzik, tempat tinggal di bandar. Tanpa membawa perbualan ke topik, anda boleh bertanya sama ada seseorang itu pernah ke mana-mana di luar negara. ya? Maka ia tidak akan berlebihan untuk menjelaskan dengan tepat di mana dan apa yang menarik di sana. bukan? Jadi, anda boleh menjelaskan sama ada terdapat keinginan untuk pergi ke suatu tempat dan melihat sesuatu. Tema ini sangat mudah dibangunkan.

Anda masih boleh membincangkan sesuatu topikal. Setiap hari, banyak peristiwa berlaku di dunia. Tiada siapa yang melarang menonjolkan yang paling penting daripada mereka dan bertanya kepada lawan bicara apa yang dia fikirkan tentangnya. Kemudian, dalam kebanyakan kes, semasa perbualan, beberapa lagi topik yang sesuai untuk perbincangan "muncul".

Surat menyurat

Ini ialah cara terbaik untuk meningkatkan seni komunikasi anda dengan orang lain. Hari ini, rangkaian sosial menyediakan peluang yang tidak berkesudahan untuk ini. Selain itu, bentuk komunikasi tidak formal secara bertulis lebih mudah berbanding lisan.

Pertama, seseorang mempunyai peluang untuk merumuskan pemikirannya. Dia boleh taip dalam tetingkap, baca semula, betulkan. Atau padam dan tulis semula,berbeza. Dalam erti kata lain, seseorang dalam rangkaian sosial dapat belajar cara membina dialog dengan betul.

Selain pembentukan budaya komunikasi, “pendedahan” emosi keperibadian juga dilakukan. Seseorang yang sebelum ini tidak tahu bagaimana untuk berkomunikasi, yang mengalami rasa malu, keraguan dan kompleks, memperoleh kemahiran yang diperlukan untuk kewujudan dalam masyarakat. Perkara yang paling penting ialah belajar cara memindahkannya ke realiti kemudian.

Akhirnya

Merumuskan, saya ingin mengatakan bahawa hubungan tidak formal adalah contoh terbaik interaksi sosial antara orang. Dalam perjalanan mereka, keunikan individu setiap orang, adab pelik, kekhususan ucapan dan komunikasi ditunjukkan. Ia adalah suasana tidak formal, setiap hari, ringkas yang membolehkan anda mengenali individu ini atau itu sebagai orang dengan huruf besar. Kerana dalam apa-apa bentuk dan jenis komunikasi yang lain ada peraturan dan sempadan. Dan hanya dalam lingkungan tidak formal ini tidak berlaku.