Konflik, malangnya atau bernasib baik (bergantung pada keputusannya), hampir merupakan sebahagian daripada kehidupan kita.
Dalam artikel ini kita akan mempertimbangkan konsep konflik, punca, fungsi, pelakon dan cara untuk menyelesaikannya.
Apakah itu konflik
Konflik ialah perselisihan faham atau pertembungan antara orang atau kumpulan orang yang disebabkan oleh perbezaan matlamat, tingkah laku atau sikap. Kepentingan pihak-pihak dalam konflik tidak bertepatan, manakala setiap pihak cuba memastikan bahawa pandangannya diterima, dan musuh menegaskan kedudukannya. Konflik, sebagai peraturan, disertai dengan emosi negatif dan merupakan bentuk pertarungan yang paling teruk.
Selalunya berlaku bahawa akibat konflik adalah tindakan yang melampaui peraturan dan norma sosial yang diterima umum. Terdapat keseluruhan sains yang mengkaji konflik. Ia dipanggil konflikologi.
Bukan sahaja orang mampu menyelesaikan masalah. Secara semula jadi, perlanggaran juga berlaku antara individu dan kumpulan.haiwan. Ini menunjukkan bahawa konflik memainkan peranan penting dalam interaksi semua makhluk hidup di planet ini.
Punca konflik
Antara punca utama konflik adalah seperti berikut:
• Pengagihan sumber. Sebagai peraturan, dalam mana-mana persekitaran, bilangan sumber adalah terhad. Pada masa yang sama, setiap individu dicirikan oleh keinginan untuk memiliki sebanyak mungkin aset berharga. Atas dasar ini, pertembungan timbul, kerana kedua-dua pihak konflik ingin meningkatkan bahagian sumber mereka dengan mengorbankan satu sama lain.
• Saling bergantungan tugas. Dalam mana-mana organisasi terdapat elemen saling bergantung - orang, sekumpulan orang atau jabatan. Kesemuanya disatukan oleh satu tugas, namun untuk mencapainya, masing-masing mempunyai peranan tersendiri. Apabila seseorang tidak dapat menangani peranannya dengan baik, perselisihan faham akan timbul yang boleh membawa kepada konflik. Dalam kes ini, pihak yang terlibat dalam konflik ialah orang atau kumpulan orang yang, dalam perjalanan untuk memenuhi tugas mereka, menghadapi sebarang halangan yang disebabkan oleh tindakan unsur lain.
• Perbezaan dalam tujuan. Selalunya berlaku bahawa matlamat yang ditetapkan oleh orang atau sekumpulan orang untuk diri mereka berbeza daripada matlamat unit atau organisasi lain secara keseluruhan. Dalam kes ini, dalam pelaksanaan praktikal matlamat keseluruhan organisasi, situasi konflik mungkin timbul.
• Perbezaan dalam pengalaman hidup dan nilai. Orang yang berbeza dalam tahap pendidikan, umur, idea tentang kehidupan dan merekatabiat mungkin kadangkala bercanggah antara satu sama lain.
Klasifikasi konflik
Jika anda mengambil punca utama konflik dan menggabungkannya, anda boleh mendapatkan klasifikasi perselisihan yang timbul. Sebagai contoh, jika kita mempertimbangkan konflik kepentingan dari perspektif pihak yang berkonflik, ini mencadangkan klasifikasi berikut:
• konflik antara individu;
• antara individu tertentu dan sekumpulan individu;
• antara kumpulan;
• antara komuniti sosial;
• antara kumpulan etnik;
• konflik antara negeri.
Anda juga boleh menyerlahkan konflik sosial berdasarkan motivasi. Terdapat tiga blok secara keseluruhan:
• konflik yang berkaitan dengan pengagihan jawatan kuasa dan kuasa;
• Konflik kepentingan berdasarkan pengagihan sumber material;
• perselisihan faham berkaitan perbezaan sikap hidup asas.
Klasifikasi konflik ialah kaedah untuk menentukannya, yang terdiri daripada mewujudkan ciri umum yang digunakan untuk menghimpunkan konflik. Pada masa yang sama, pihak-pihak yang terlibat dalam konflik sosial berinteraksi antara satu sama lain dengan cara tertentu, ciri-ciri satu bentuk penentangan atau yang lain, yang ditentukan oleh punca-punca perselisihan itu.
Fungsi sosial konflik
Fungsi sosial konflik boleh menjadi positif dan negatif. Kesan konflik banyak bergantung kepada sistem sosial. Dalam kumpulan yang bebas berstruktur, di mana konflik adalah norma, dan pada masa yang sama berkembangmekanisme yang berkesan untuk penyelesaiannya - percanggahan menyumbang kepada peningkatan dalam daya tahan, dinamik dan kemajuan. Jika kumpulan sosial itu mempunyai organisasi totalitarian, di mana konflik tidak dibenarkan dan ditindas dengan hanya satu kaedah - dengan kekerasan, maka konflik itu membawa kepada perpecahan dan disfungsi. Apabila perbezaan yang tidak dapat diselesaikan berkumpul, ia membawa kepada masalah sosial yang serius.
Sisi positif konflik
Konfrontasi adalah sumber penting pembangunan masyarakat dan perubahan yang berlaku di dalamnya. Apabila dibangunkan dengan betul, konflik mempunyai hasil yang positif. Ini termasuk:
• Perubahan progresif. Mana-mana aku janji baru mengandaikan penafian yang lama. Ini adalah sejenis konflik antara asas yang ditubuhkan dan trend baharu. Memandangkan terdapat faktor manusia di sebalik sebarang tindakan, konfrontasi antara penganut lama dan baru tidak dapat dielakkan.
• Mobilisasi sumber dan perhatian. Aspek positif konflik dalam kes ini ditunjukkan dalam fakta bahawa ia memprovokasi orang ramai untuk mengambil tindakan yang perlu untuk menyelesaikan sebarang situasi yang tidak selesa. Ia mungkin untuk masa yang lama kerana saling menghormati, tidak mahu mencetuskan skandal dan perkara lain untuk memintas isu yang sukar. Tetapi apabila konflik timbul, anda perlu menyelesaikan masalah, menggerakkan semua sumber dan cara yang diperlukan untuk ini.
• Penglibatan penduduk dalam masalah mendesak. Konflik itu menarik perhatian umum kepada isu-isu yang sukar, dan ini, seterusnya, mencetuskan orang ramaitindakan yang menyumbang kepada penyelesaian situasi negatif.
• Perkembangan pemikiran bebas. Konflik, sebagai peraturan, memburukkan lagi keadaan dan menyumbang kepada penghapusan "sindrom penyerahan". Kedudukan pihak-pihak yang berkonflik dipertahankan oleh pesertanya dengan penuh semangat, membangkitkan dalam diri seseorang semua sumber tersembunyinya.
Sisi negatif konflik
Sisi negatif konflik ialah fenomena tidak berfungsi yang membawa kepada penurunan keberkesanan organisasi. Jika kita mempertimbangkan dengan lebih terperinci aspek negatif percanggahan, antaranya kita boleh membezakan perkara berikut:
• Mengalihkan perhatian orang daripada masalah dan matlamat sebenar. Ia sering berlaku bahawa matlamat untuk mengalahkan musuh membayangi hujah yang munasabah, dan kepentingan mementingkan diri mula menguasai. Dalam kes ini, konflik tidak menyelesaikan masalah yang mendesak, tetapi hanya mengalihkan perhatian daripadanya.
• Menimbulkan rasa tidak puas hati, kemurungan, ketidakpercayaan terhadap orang lain dan kepimpinan. Fenomena ini mengurangkan kecekapan buruh dan tidak menyumbang kepada pendedahan potensi manusia.
• Pembaziran kekuatan, tenaga dan sumber yang sia-sia untuk perjuangan dalaman. Dalam situasi konflik, orang ramai membelanjakan sumber tertentu dan apabila kos ini tidak menyumbang kepada memperbaiki keadaan yang tidak menguntungkan, ini menyebabkan kehilangan sumber yang tidak wajar yang boleh digunakan ke arah yang lebih diperlukan.
Watak konflik
Dalam sebarang konflik, pelakon berikut dibezakan:
Peserta dalam konflik ialah seseorang atau sekumpulan orang yang terlibat dalam situasi konflik. Peserta mungkin tidaksedar tentang matlamat dan objektif sebenar konfrontasi.
Penghasut ialah peserta langsung dalam konflik. Dialah yang memulakan pertarungan.
Subjek konflik ialah seseorang atau kumpulan orang yang mencipta situasi yang bertentangan. Subjek mampu mempengaruhi jalan konflik dengan cukup, memberi tumpuan kepada kepentingan mereka. Subjek juga mempengaruhi tingkah laku dan kedudukan peserta dalam konflik, melibatkan aktor baru di dalamnya dan mampu menyebabkan perubahan dalam hubungan sosial.
Pihak-pihak yang terlibat dalam konflik adalah entiti baharu yang mampu bertindak secara keseluruhan yang bebas. Pihak-pihak yang terlibat dalam konflik termasuk hanya entiti sosial yang mengambil tindakan aktif berhubung antara satu sama lain. Pihak-pihak yang terlibat dalam konflik ialah unit-unit yang membentuk sekitar isu-isu yang baru muncul daripada saki-baki kumpulan lama yang terpecah belah.
Peserta tidak langsung dalam konflik
Peserta tidak langsung pihak yang terlibat dalam konflik adalah subjek yang memainkan peranan episodik dalam konfrontasi. Contohnya, seorang penghasut. Dia mendorong subjek konflik untuk bertindak aktif, sementara dia sendiri mungkin tidak mengambil bahagian dalam konfrontasi ini. Sekutu atau rakan sejenayah ialah orang yang tidak terlibat secara langsung dalam situasi konflik, tetapi pada masa yang sama memberikan sokongan moral atau material kepada satu atau pihak lain konflik.
Penyelesaian konflik
Sebarang situasi konflik lambat laun akan diselesaikan atau dibekukan. Untuk menghapuskan percanggahan dan menyelesaikan masalah secara konstruktif, adalah perlu untuk mengenalikewujudan konflik dan mengenal pasti peserta utamanya. Maka adalah berbaloi untuk mengatur prosedur rundingan, membincangkan isu sensitif, mencari penyelesaian kompromi dan mempraktikkan resolusi yang diterima pakai.
Jika keputusan sedemikian dapat dicapai, konflik boleh dianggap sebagai fenomena positif dengan akibat positif.
