Pengetahuan oleh seseorang terhadap orang lain sentiasa disertai dengan penilaian emosi pasangan, percubaan untuk memahami tindakannya, ramalan perubahan tingkah laku dan model tingkah lakunya sendiri. Memandangkan sekurang-kurangnya dua orang terlibat dalam proses ini dan setiap daripada mereka adalah subjek yang aktif, dalam membina strategi interaksi, masing-masing harus mengambil kira bukan sahaja motif dan keperluan yang lain, tetapi juga pemahamannya tentang motif dan keperluan pasangan itu. Proses persepsi interpersonal juga dipanggil persepsi sosial.
Mekanisme persepsi interpersonal ialah cara seseorang mentafsir dan menilai orang lain. Terdapat beberapa cara sedemikian. Hari ini kita akan mempertimbangkan mekanisme utama persepsi interpersonal: pengenalan, empati, egosentrisme, tarikan, refleksi, stereotaip dan atribusi kausal.
Pengenalan
Mekanisme pertama dan utama persepsi interpersonal ialah pengenalan seseorang oleh seseorang. Dari sudut pandangan psikologi sosial, ia mengesahkan fakta bahawa cara paling mudah untuk memahami pasangan ialah menyamakan diri anda dengannya.
Secara amnya, pengenalan mempunyaipelbagai tafsiran:
- Pengenalan dengan individu lain berdasarkan hubungan emosi.
- Mempelajari nilai, peranan dan akhlak orang lain.
- Menyalin fikiran, perasaan atau tindakan orang lain.
Takrifan pengenalan yang paling luas adalah seperti berikut. Pengenalan ialah pemahaman pasangan melalui pengenalannya secara sedar atau tidak dengan dirinya, percubaan untuk merasakan keadaan, mood dan sikapnya kepada dunia, meletakkan dirinya di tempatnya.
Empati
Mekanisme kedua persepsi interpersonal berkait rapat dengan yang pertama. Empati dipanggil keinginan emosi untuk bertindak balas terhadap masalah yang menyeksa orang lain, untuk bersimpati dengannya dan berempati.
Empati juga ditafsirkan sebagai:
- Pemahaman tentang keadaan individu lain.
- Proses mental yang bertujuan untuk mengenal pasti pengalaman orang lain.
- Perbuatan yang membantu individu membina komunikasi dengan cara tertentu.
- Keupayaan untuk menembusi keadaan mental orang lain.
Keupayaan untuk berempati meningkat sekiranya terdapat persamaan antara lawan bicara, dan juga apabila seseorang individu memperoleh pengalaman hidup. Semakin tinggi empati, semakin berwarna orang itu membayangkan kesan peristiwa yang sama terhadap kehidupan orang yang berbeza, dan semakin dia menyedari hakikat bahawa terdapat pandangan yang berbeza tentang kehidupan.
Individu yang berempati boleh dikenali melalui ciri berikut:
- Toleransi terhadap emosi orang lain.
- Keupayaan untuk menyelami dunia dalaman lawan bicara tanpa mendedahkanpada masa yang sama pandangan dunia mereka.
- Menyesuaikan pandangan dunia anda dengan pandangan dunia orang lain untuk mencapai persefahaman bersama.
Empati serupa dengan pengenalan
Mekanisme empati mempunyai beberapa persamaan dengan mekanisme pengenalan. Dalam kedua-dua kes, terdapat keupayaan seseorang untuk melihat sesuatu dari sudut pandangan orang lain. Walau bagaimanapun, empati, tidak seperti pengenalan, tidak melibatkan pengenalan diri dengan lawan bicara. Dengan mengenal pasti dirinya dengan pasangan, seseorang menerima model tingkah lakunya dan membina model yang serupa. Apabila menunjukkan empati, individu itu hanya mengambil kira garis tingkah laku lawan bicara, sambil terus membina tingkah lakunya secara bebas daripadanya.
Empati dianggap sebagai salah satu kemahiran profesional terpenting seorang ahli psikologi, doktor, guru dan pemimpin. Perhatian empati (mendengar), menurut K. Rogers, adalah hubungan istimewa kepada pasangan berdasarkan sintesis pengenalan dan empati. Kemasukan dalam orang lain, membolehkan mencapai keterbukaan hubungan adalah fungsi pengenalan. "Rendaman dalam lawan bicara" sedemikian dalam bentuk yang paling tulen mempunyai akibat negatif - ahli psikologi "menghubungkan" dengan kesukaran klien dan mula mengalami masalahnya sendiri. Di sini komponen empati datang untuk menyelamatkan - keupayaan untuk melepaskan diri daripada keadaan pasangan. Oleh itu, gabungan mekanisme seperti pengenalan seseorang oleh seseorang dan empati membolehkan ahli psikologi memberikan bantuan sebenar kepada pelanggan.
Jenis empati
Pengalaman empati boleh mencukupi dantidak mencukupi. Contohnya, kesedihan orang lain menyebabkan kesedihan pada seseorang, dan kegembiraan pada yang lain.
Selain itu, empati boleh menjadi:
- Emosi. Berdasarkan mekanisme unjuran dan tiruan tindak balas motor dan berkesan lawan bicara.
- Kognitif. Berdasarkan proses pintar.
- Berramal. Menyatakan kebolehan seseorang meramalkan reaksi lawan bicara dalam situasi tertentu.
Bentuk empati yang penting ialah empati - pengalaman seseorang individu tentang perasaan, emosi dan keadaan yang dialami oleh individu lain. Ini berlaku melalui pengenalan diri dengan lawan bicara dan simpati terhadapnya.
Egosentrisme
Mekanisme ketiga persepsi interpersonal, tidak seperti dua yang sebelumnya, merumitkan pengetahuan antara satu sama lain oleh individu, dan tidak memudahkannya. Egosentrisme ialah tumpuan seseorang pada pengalaman dan minat peribadinya, yang membawa kepada fakta bahawa dia kehilangan keupayaan untuk memahami orang yang mempunyai pandangan dunia yang berbeza.
Egosentrisme berlaku:
- Bermaklumat. Dimanifestasikan dalam proses pemikiran dan persepsi.
- Moral. Menggambarkan ketidakupayaan seseorang untuk memahami sebab tingkah laku orang lain.
- Komunikatif. Ia dinyatakan dengan tidak menghormati konsep semantik lawan bicara.
Tarikan interpersonal
Tarikan ialah tarikan atau tarikan seseorang kepada orang lain, kerana minat bersama. Dalam psikologi, tarikan interpersonal bermaksud hubungan mesra antara orang dan ekspresi simpati antara satu sama lain. Pembangunanketerikatan satu subjek dengan subjek yang lain timbul akibat sikap emosi, penilaian yang membangkitkan beberapa perasaan dan dinyatakan sebagai sikap sosial terhadap orang lain.
Refleksi
Mempertimbangkan mekanisme psikologi persepsi interpersonal, seseorang tidak boleh gagal untuk menyebut refleksi. Refleksi ialah kesedaran seseorang tentang bagaimana dia dinilai dan ditanggapi oleh individu lain. Iaitu, ini adalah idea seseorang tentang apa yang difikirkan oleh lawan bicara tentangnya. Unsur kognisi sosial ini, di satu pihak, bermaksud pengetahuan seseorang tentang lawan bicara melalui apa yang difikirkannya tentangnya, dan sebaliknya, pengetahuan tentang dirinya melalui ini. Oleh itu, semakin luas lingkungan sosial seseorang, semakin banyak idea tentang cara orang lain melihatnya, dan semakin seseorang itu mengetahui tentang dirinya dan orang lain.
Stereotaip
Ini adalah mekanisme persepsi interpersonal yang sangat penting dan agak luas. Stereotaip dalam konteks tarikan interpersonal ialah proses membentuk pendapat tentang seseorang berdasarkan prasangka peribadi (stereotaip).
Pada tahun 1922, untuk menyatakan idea yang dikaitkan dengan ketidaktepatan dan pembohongan, V. Limpan memperkenalkan istilah "stereotaip sosial". Sebagai peraturan, pembentukan corak stabil mana-mana objek sosial berlaku secara tidak dapat dilihat walaupun untuk individu itu sendiri.
Ada pendapat bahawa adalah disebabkan oleh kelemahan makna yang menyebabkan stereotaip berakar kuat dalam bentuk piawaian yang stabil dan telah mendapat kuasa ke atas manusia. Stereotaip timbul dalam keadaan kekurangan maklumat atau hasil daripada generalisasi pengalaman sendiri.individu. Pengalaman selalunya ditambah dengan maklumat yang diperoleh daripada pawagam, kesusasteraan dan sumber lain.
Terima kasih kepada stereotaip, seseorang boleh dengan cepat dan, sebagai peraturan, boleh dipercayai, memudahkan persekitaran sosial, menyusunnya ke dalam piawaian dan kategori tertentu, menjadikannya lebih mudah difahami dan boleh diramal. Asas kognitif stereotaip dibentuk oleh proses seperti sekatan, pemilihan, dan pengkategorian aliran besar maklumat sosial. Bagi asas motivasi mekanisme ini, ia dibentuk oleh proses popularisasi penilaian yang memihak kepada kumpulan tertentu, yang memberikan seseorang rasa kepunyaan dan keselamatan.
Fungsi stereotaip:
- Pemilihan maklumat.
- Pembentukan dan sokongan imej positif "Saya".
- Mencipta dan mengekalkan ideologi kumpulan yang mewajarkan dan menerangkan tingkah laku kumpulan.
- Pembentukan dan sokongan imej positif "Kami".
Oleh itu, stereotaip adalah pengawal selia perhubungan sosial. Ciri utama mereka ialah: ekonomi pemikiran, justifikasi tingkah laku sendiri, kepuasan terhadap kecenderungan agresif, kestabilan dan pelepasan ketegangan kumpulan.
Pengkelasan stereotaip
Terdapat beberapa klasifikasi stereotaip sekaligus. Menurut klasifikasi V. Panferov, stereotaip ialah: sosial, antropologi, dan etno-nasional.
Mari kita bincang dengan lebih terperinci tentang klasifikasi A. Rean, mengikut stereotaip yang mana:
- Antropologi. Mereka muncul apabilapenilaian kualiti psikologi seseorang dan keperibadiannya bergantung pada ciri penampilan, iaitu tanda antropologi.
- Etnonasional. Relevan dalam kes apabila penilaian psikologi seseorang dipengaruhi oleh kepunyaannya dalam kumpulan etnik, bangsa atau negara tertentu.
- Status sosial. Ia berlaku sekiranya penilaian kualiti peribadi seseorang individu berlaku bergantung pada status sosialnya.
- Main peranan sosial. Dalam kes ini, penilaian personaliti ditaklukkan kepada peranan sosial dan fungsi peranan individu.
- Estetik ekspresif. Penilaian psikologi personaliti dimediasi oleh daya tarikan luaran seseorang.
- Perlakuan lisan. Kriteria untuk menilai personaliti ialah ciri luarannya: mimik muka, pantomim, bahasa dan sebagainya.
Terdapat klasifikasi lain. Di dalamnya, sebagai tambahan kepada yang sebelumnya, stereotaip berikut dipertimbangkan: profesional (imej umum wakil profesion tertentu), fisiognomik (ciri penampilan dikaitkan dengan personaliti), etnik dan lain-lain.
Stereotaip kebangsaan dianggap paling banyak dikaji. Mereka menggambarkan hubungan manusia dengan kumpulan etnik tertentu. Stereotaip sedemikian sering menjadi sebahagian daripada mentaliti negara dan identitinya, dan juga mempunyai kaitan yang jelas dengan watak kebangsaan.
Stereotaip yang berlaku dalam keadaan kekurangan maklumat, sebagai mekanisme persepsi interpersonal, boleh memainkan peranan konservatif dan juga reaksioner, membentuk salah tanggapan terhadap orang lain dan mengubah bentuk proses interpersonal.interaksi dan persefahaman. Oleh itu, adalah perlu untuk menentukan kebenaran atau kesilapan stereotaip sosial semata-mata berdasarkan analisis situasi tertentu.
Atribusi kausal
Memandangkan mekanisme persepsi sosial, seseorang tidak seharusnya mengabaikan fenomena yang begitu menarik sebagai atribusi sebab akibat. Tidak mengetahui atau tidak memahami motif sebenar tingkah laku individu lain, orang, mendapati diri mereka dalam keadaan kekurangan maklumat, boleh mengaitkan sebab tingkah laku yang tidak boleh dipercayai kepadanya. Dalam psikologi sosial, fenomena ini dipanggil "atribusi kausal."
Dengan melihat cara orang mentafsir tingkah laku orang lain, saintis telah menemui apa yang dikenali sebagai ralat atribusi asas. Ia berlaku kerana orang terlalu melebihkan kepentingan ciri keperibadian orang lain, dan memandang rendah kesan keadaan. Penyelidik lain telah menemui fenomena "atribusi egosentrik". Ia berdasarkan harta orang untuk mengaitkan kejayaan kepada diri mereka sendiri, dan kegagalan kepada orang lain.
G. Kelly mengenal pasti tiga jenis atribusi:
- Peribadi. Puncanya dinisbahkan kepada orang yang melakukan perbuatan itu.
- Objektif. Sebabnya dikaitkan dengan objek di mana tindakan itu diarahkan.
- Atribusi yang berkaitan dengan keadaan. Sebab apa yang berlaku adalah disebabkan oleh keadaan.
Pemerhati biasanya membuat atribusi peribadi, manakala peserta cenderung mengaitkan segala-galanya dengan keadaan. Ciri ini jelas dilihat dalam atribusi kejayaan dan kegagalan.
Isu penting dalam mempertimbangkan atribusi kausal ialah persoalannyasikap yang mengiringi proses persepsi seseorang oleh seseorang, terutamanya dalam pembentukan tanggapan seseorang yang tidak dikenali. Ini didedahkan oleh A. Bodylev dengan bantuan eksperimen di mana kumpulan orang yang berbeza ditunjukkan gambar orang yang sama, menemaninya dengan ciri-ciri seperti "penulis", "wira", "penjenayah" dan sebagainya. Apabila pemasangan dicetuskan, potret lisan orang yang sama berbeza. Ia mendedahkan bahawa terdapat orang yang tidak bersetuju dengan persepsi stereotaip. Mereka dipanggil stereotaip terpilih. Setelah mempertimbangkan mekanisme persepsi sosial, sekarang mari kita bercakap secara ringkas tentang kesannya.
Kesan persepsi interpersonal
Kesan persepsi interpersonal sentiasa berdasarkan stereotaip.
Terdapat tiga kesan secara keseluruhan:
- Kesan halo. Ia dinyatakan apabila seseorang membesar-besarkan kehomogenan keperibadian orang lain, memindahkan tanggapan (menyenangkan atau tidak) tentang salah satu kualitinya kepada semua kualiti lain. Semasa pembentukan kesan pertama, kesan halo berlaku apabila tanggapan positif umum seseorang membawa kepada penilaian positif terhadap semua kualitinya, dan begitu juga sebaliknya.
- Kesan keutamaan. Muncul apabila menilai orang yang tidak dikenali. Peranan pemasangan dalam kes ini dimainkan oleh maklumat yang telah dibentangkan sebelum ini.
- Kesan kebaharuan. Kesan persepsi interpersonal ini beroperasi apabila menilai orang yang dikenali, apabila maklumat terkini tentangnya menjadi yang paling ketara.
Pembentukan idea tentang lawan bicara sentiasa bermula dengan penilaian dan persepsi terhadapnyapenampilan fizikal, penampilan dan tingkah laku. Pada masa hadapan, maklumat ini menjadi asas kepada persepsi dan pemahaman orang ini. Ia mungkin bergantung kepada beberapa faktor: ciri individu seseorang, tahap budayanya, pengalaman sosialnya, keutamaan estetik, dan sebagainya. Isu penting juga ialah ciri umur orang yang merasakan.
Sebagai contoh, seorang kanak-kanak yang baru mula pergi ke tadika, dalam berkomunikasi dengan orang ramai, bergantung pada idea utama tentang mereka, yang dia bentuk apabila berkomunikasi dengan ibu bapanya. Bergantung pada cara kanak-kanak itu membina perhubungan sebelum ini, dia menunjukkan kerengsaan, ketidakpercayaan, ketaatan, kepatuhan atau kedegilan.
Kesimpulan
Merumuskan perkara di atas, adalah wajar diperhatikan bahawa mekanisme persepsi interpersonal termasuk cara mentafsir dan menilai seseorang oleh orang lain. Yang utama ialah: pengenalan, empati, egosentrisme, tarikan, refleksi, stereotaip, dan atribusi kausal. Mekanisme dan jenis persepsi interpersonal yang berbeza, sebagai peraturan, berfungsi seiring, saling melengkapi.
