Interaksi orang dalam masyarakat berlaku melalui pertuturan, tetapi komunikasi sepenuhnya adalah mustahil tanpa penyertaan sistem komunikasi bukan lisan (paralinguistik). Set perkataan yang sama mempunyai makna yang berbeza bergantung pada cara bersuara, pewarnaan emosi. Komunikasi yang dikaitkan dengan cara komunikasi paralinguistik, dalam beberapa kes, malah boleh berjaya menggantikan sistem lisan. Contoh-contoh diketahui secara meluas dalam komunikasi wakil budaya yang berbeza yang tidak mempunyai bahasa yang sama, tetapi dapat memahami antara satu sama lain. Berdasarkan sistem komunikasi bukan lisan, penyesuaian orang yang mengalami gangguan pertuturan kepada kehidupan dalam masyarakat dibina.
Jenis-jenis cara komunikasi bukan lisan paralinguistik
Pertama, mari kita tentukan fenomena yang sedang dipertimbangkan. Sistem paralinguistik alat komunikasi bukan lisan ialah satu set cara,mengiringi interaksi lisan dan melengkapkan kandungan semantik perkataan.
Jenis cara komunikasi bukan lisan (mengikut sifat manifestasi):
- fonasi - ciri bunyi (kenyaringan, tempo, intonasi, dll.);
- kinetik - pergerakan yang mengiringi pertuturan (ekspresi muka, gerak isyarat);
- grafik - ciri ekspresi grafik ucapan (tulisan tangan).
Sekumpulan cara komunikasi ekstralinguistik dibezakan secara berasingan, yang merupakan ciri pertuturan yang tidak tipikal. Ini termasuk mengeluh, berhenti seketika, batuk, ketawa, dsb.
Klasifikasi cara paralinguistik dengan kepunyaan komuniti (individu) membezakan jenis berikut:
- universal untuk semua pembesar suara;
- mencirikan kumpulan etnobudaya yang berasingan;
- menunjukkan ciri peribadi dan psikologi seseorang.
Cara komunikasi paralinguistik dan ekstralinguistik ialah sistem isyarat yang mengiringi suara. Ciri-ciri pertuturan bukan sahaja mencirikan mesej tertentu, tetapi juga membentuk imej penutur itu sendiri, memberikan isyarat tentang keadaan emosinya, sifat keperibadian, keyakinan diri, ciri sosiobudaya, dll.
Sesetengah elemen komunikasi bukan lisan dikawal oleh penutur, seperti kelantangan dan kelajuan pertuturan, diksi. Elemen lain sukar dikawal, isyarat tersebut termasuk mengeluh, batuk, ketawa, mengerang, menangis, dll. Sistem ini adalah pembantu dalam membinakomunikasi penuh, isikan frasa dengan makna dan emosi peribadi. Mengisi kata-kata dengan emosi adalah nilai terbesar dalam interaksi, mendapati tindak balas emosi yang sama daripada penonton sekeliling. Disebabkan kawalan yang tidak lengkap, tanda-tanda komunikasi bukan lisan boleh menunjukkan kualiti seseorang yang lebih suka disembunyikannya.
Kelantangan suara
Pertuturan ekspresif adalah dinamik dalam kelantangan dan memberi penekanan pada perkataan yang bermakna. Menukar tahap kelantangan dalam had yang boleh diterima untuk komunikasi dianggap sebagai pembinaan pembentangan yang paling berkesan, memegang perhatian dan minat lawan bicara. Suara yang lantang mempunyai daya motivasi dan mendorong pendengar untuk bertindak. Pada masa yang sama, meningkatkan kelantangan melebihi tahap yang boleh diterima dilihat sebagai pelanggaran ruang peribadi dan cubaan paksaan. Suara yang tenang mencirikan kekangan, yang, bergantung pada konteks, menunjukkan ketidakpastian atau ketenangan penutur. Yang terakhir diperhatikan dalam situasi di mana pertuturan yang tenang berbeza dengan peningkatan volum pertuturan lawan bicara.
Tempo ucapan
Kelajuan pertuturan mencirikan kualiti peribadi seseorang, perangainya. Kadar pertuturan yang perlahan menyediakan anda untuk ketenangan, kemantapan perbualan, manakala kadar yang pantas memberikan kedinamikan, tenaga, mencirikan penceramah sebagai bermatlamat, yakin pada dirinya sendiri dan dengan perkara yang dia perkatakan.
Kadar pertuturan berubah bergantung pada keadaan emosi seseorang: kesedihan memperlahankan rentak biasa, kegembiraan dan ketakutan meningkatkannya. Di samping itu, keseronokan, kesejahteraan umum,mood mempengaruhinya, membetulkannya dalam satu arah atau yang lain, dengan itu membenarkan lawan bicara membaca isyarat ini untuk pemahaman maksimum tentang makna mesej.
Ritma
Ucapan yang tidak konsisten dianggap oleh lawan bicara sebagai penunjuk keseronokan, ketegangan, pemilikan tidak selamat terhadap topik perbincangan, keinginan untuk menyembunyikan perkara penting dalam perbualan. Penceritaan yang keliru, terganggu dengan jeda dan batuk, menimbulkan tanggapan negatif terhadap kelayakan penceramah. Pengetahuan mendalam tentang subjek komunikasi dan keyakinan diri dicirikan oleh irama pertuturan yang sekata, menghasilkan gambaran persembahan yang harmoni.
Pandang suara
Jantina dan ciri umur serta ciri fizikal seseorang menentukan nada suara. Sebagai contoh, suara perempuan biasa sentiasa berbeza daripada suara lelaki, dan suara kanak-kanak sentiasa berbeza daripada suara orang dewasa. Pewarnaan emosi mesej membuat pelarasan pada nada suara, menurunkannya sekiranya ketakutan, kemurungan. Emosi kemarahan dan kegembiraan, sebaliknya, menjadikan suara lebih nyaring.
Erti kata luar bahasa
Menjeda meletakkan aksen dalam komunikasi, digunakan sebelum perkataan penting sebagai peluang untuk memfokus, menarik atau menukar perhatian. Ketawa mewujudkan suasana yang positif, melegakan tekanan dan kebimbangan. Batuk, mengeluh mencirikan sikap penutur terhadap mesej, keadaannya semasa perbualan.
Intonasi sebagai alat komunikasi paralinguistik
Intonasi melaksanakan fungsi berikut dalam komunikasi:
- Tambahan maklumat (menyatakan sikap penutur terhadap kandungan mesej). Contoh: replika "matahari" dengan intonasi kegembiraan atau kesedihan akan menunjukkan dengan tepat sikap penceramah terhadap cuaca cerah.
- Menggantikan sebahagian daripada mesej (jeda intonasi menggantikan sebahagian daripada maksud lisan dalam konteks perbualan). Contoh: frasa "Saya memanggilnya, dan dia …" adalah jelas bahawa komunikasi itu tidak berlaku.
- Menguatkan makna perkataan individu. Contoh: frasa "dia cantik-dan-dan-wai" menunjukkan keindahan yang belum pernah terjadi sebelumnya yang digambarkan.
Intonasi sentiasa digabungkan dengan cara komunikasi paralinguistik lain, yang membentuk imej holistik penutur, kualiti peribadinya, keadaan emosi dan sikap terhadap subjek komunikasi.
Tindakan pembetulan
Cara komunikasi bukan lisan paralinguistik menambah kecerahan komunikasi, mengisi komunikasi dengan emosi, yang mewujudkan interaksi penuh orang dan memberikan kegembiraan komunikasi. Bagi kumpulan penduduk yang istimewa, gerak isyarat dan mimik muka telah menjadi satu-satunya cara untuk berinteraksi dengan masyarakat. Cara komunikasi bukan lisan paralinguistik menjadi penyelamat sebenar bagi orang yang mengalami gangguan pertuturan, dan bantuan khusus sebahagian besarnya berdasarkan perkembangan keupayaan untuk membaca dan menunjukkan mesej dan emosi maklumat tanpa kata-kata.
Komunikasi adalah proses utama sosialisasi, di mana kanak-kanak mempelajari peraturan dan cara hidup dalam masyarakat. Bagi orang yang mengalami masalah pertuturan yang teruk, proses komunikasi adalah terhad dan satu-satunya cara adalah bukan lisan. Sebagai contoh,penggunaan cara komunikasi paralinguistik dengan alalia membantu untuk mengintegrasikan ke dalam masyarakat, menggunakan ekspresi muka, gerak isyarat, pantomim tanpa adanya kemungkinan hubungan lisan. Kerja pembetulan dengan pesakit dengan diagnosis ini adalah berdasarkan perkembangan cara bukan lisan, latihan, jika boleh, irama gabungan suara dan bunyi, yang dengan sendirinya sudah mempunyai kesan merangsang pada bahagian otak yang sepadan.
"Kesan parti" dan ucapan unik
Keupayaan persepsi suara yang menakjubkan dipanggil "kesan parti". Keistimewaannya ialah seseorang yang mempunyai banyak suara yang berbunyi bukan sahaja mendengar dan mengenali yang betul, tetapi menala dengan tepat kepadanya, menyekat bunyi dan suara lain.
Setiap orang mempunyai set unik sifat suara, cara pertuturan, timbre, ciri fonetik sebutan. Perbualan orang yang terkenal serta-merta menarik perhatian walaupun tanpa kehadiran penceramah dalam bidang penglihatan pendengar, malah pengesahan tambahan identiti tidak diperlukan, dengan kebolehdengaran yang baik, pengiktirafan adalah seratus peratus. Keunikan ciri fonetik pertuturan manusia digunakan secara meluas sebagai pengenalan seseorang dan menjadi subjek banyak eksperimen.
Menurut hasil eksperimen, penentuan ciri biofizikal melalui pertuturan adalah dalam lingkungan 80-100%, penunjuk sosio-psikologi tidak dibaca dengan begitu berjaya, tetapi ciri-ciri tingkah laku emosi, tahap komunikasi kemahiran dan mood situasi penutur mempunyai kadar yang tinggi. DataHasilnya sekali lagi mengesahkan kepentingan cara interaksi paralinguistik, yang menghantar lebih banyak maklumat tentang penutur dalam proses komunikasi daripada yang terkandung dalam mesej bersuara.
