Kesan perencatan sosial adalah mengurangkan keberkesanan tindakan yang dilakukan oleh seseorang individu dengan kehadiran pemerhati luar. Penonton luar seperti itu boleh menjadi nyata dan khayalan. Kesannya mempunyai perkaitan yang kuat dengan fenomena pemudahan, yang mekanismenya bertentangan secara langsung dengan perencatan sosial.
Asal-usul fenomena
Penyelidik pertama dalam bidang pengaruh penonton terhadap ciri-ciri tingkah laku dan jiwa ialah seorang ahli psikologi dari American Institute of Indiana bernama Norman Triplet. Saintis itu adalah peminat sukan berbasikal dan menyedari bahawa para pesaing menunjukkan masa terbaik dalam pertandingan kumpulan berbanding perlumbaan perseorangan.
Sebelum menunjukkan penemuan itu kepada umum, Triplet menjalankan satu siri eksperimen yang mengesahkan hipotesisnya. Tidak lama kemudian, penyelidik mendapati bahawa persaingan membantu melepaskan tenaga tersembunyi, yang tidak tersedia dalam keadaan biasa.
Eksperimen lain yang dijalankan oleh penyelidik dari negara berbeza mendapati bahawa kehadiranPenonton membantu subjek melakukan tindakan paling mudah dengan lebih cekap. Pada masa yang sama, beberapa kajian lanjut telah membuktikan bahawa kehadiran pemerhati tidak selalu membawa hasil yang positif daripada kerja itu.
Eksperimen tertentu telah menunjukkan bahawa kehadiran orang luar memberi kesan negatif terhadap kualiti prestasi kerja tertentu. Pada masa itu, para penyelidik belum dapat mencipta berdasarkan semua teori yang satu ini yang akan menjelaskan kedua-dua kesan kemudahan sosial dan perencatan. Atas sebab ini, penyelidikan dalam bidang ini telah dihentikan untuk masa yang lama.
Teori baharu
Orang seterusnya yang menyedari terdapat masalah ialah Robert Zyens, seorang ahli psikologi sosial. Lelaki ini mencadangkan hipotesis pengaktifan yang benar-benar baru. Teori Zyens berhujah bahawa kedua-dua kesan perencatan sosial dan fasilitasi menampakkan diri melalui rangsangan umum.
Dia juga menemui beberapa nuansa proses ini. Dia mendapati bahawa contoh-contoh perencatan sosial menunjukkan diri mereka semasa menyelesaikan bukan tugas intelektual yang paling mudah. Saintis itu menarik perhatian kepada fakta bahawa keberkesanan melakukan tindakan biasa hanya dirangsang oleh kehadiran penonton. Semasa melakukan tugas yang rumit tanpa hasil yang paling jelas, kemungkinan melakukan kesilapan meningkat.
Tindak balas dominan dirangsang kerana rangsangan dalam kedua-dua kes. Robert Zyens menjalankan kira-kira tiga ratus kajian dengan pembantunya dan puluhan ribu sukarelawan dan mengukuhkan teorinya dengan data yang diperolehdalam amalan.
Faktor Utama
Sebagai peraturan, saintis mencatatkan tiga faktor yang mempengaruhi kesan perencatan sosial. Pertama, terdapat ketakutan terhadap penilaian, yang bermaksud bahawa pemerhati menyumbang kepada kebimbangan semata-mata kerana kita mengambil berat tentang pendapat mereka.
Perhatian terganggu. Apabila seseorang mula berfikir tentang reaksi orang lain atau keberkesanan kerja rakan kongsi, perhatian, serta ketepatan prestasi kerja, berkurangan, sekali gus menyokong hipotesis ketakutan menilai tindakan sendiri.
Kehadiran penonton. Hakikat kehadiran pemerhati sudah boleh menjadi kerengsaan dan menyebabkan perencatan sosial. Seberapa kuat reaksi akan bergantung pada bilangan penonton dan tahap kepentingan mereka untuk orang itu, sikap penonton terhadapnya dan tahap penghunian penonton.
Gangguan
Sudut pandangan alternatif mengenai soalan itu semakin popular - hipotesis gangguan/konflik. Hipotesis menyatakan bahawa semasa melakukan apa-apa aktiviti yang diperhatikan oleh seseorang, perhatian individu itu terkoyak antara penonton dan kawalan ke atas kerja yang dilakukan.
Aktiviti bersama sebegini boleh meningkatkan keghairahan dan meningkatkan atau mengurangkan kecekapan kerja. Ia bergantung kepada sama ada orang itu telah menghadapi tugas ini atau tidak. Selain itu, kekuatan kesan mungkin bergantung pada beberapa faktor.
Teori Lebihan
Alternatif lain kepada perencatan sosial ialah teori beban berlebihan, yang menyatakan bahawabahawa faktor gangguan tidak membawa kepada peningkatan rangsangan, tetapi kepada beban aktiviti otak yang berlebihan. Pada masa ini, seseorang mempunyai lebihan data maklumat dalam kawasan memori kerja.
Berkaitan dengan tugas yang rumit, produktiviti manusia semakin pudar, kerana perhatiannya tertumpu pada perkara luar, yang menyebabkan dia hilang tumpuan pada tugas utamanya.
Pengaruh terhadap sains
Kesan perencatan sosial belum dikaji sepenuhnya dan semakin menarik perhatian saintis. Oleh itu, mereka terus menyemak dan menyemak semula pelbagai faktor proses ini dengan kerap yang dicemburui.
Salah satu eksperimen besar terakhir telah dijalankan pada tahun 2014, di mana ciri perencatan sosial dan contoh keadaan ini dalam autistik telah dikaji. Pada masa ini, kita boleh mengatakan dengan pasti bahawa fenomena itu tidak boleh dipertimbangkan secara berasingan daripada kes-kes manifestasinya.
Pengurusan pasukan
Kesan kemudahan sosial dan perencatan adalah salah satu masalah utama dalam kaedah menguruskan kumpulan manusia. Dalam kerja pasukan, tahap pembangunan pasukan ini sendiri memainkan peranan penting. Contohnya, memerhatikan kumpulan sosial dan psikologi yang berkembang dengan baik hanya memberi kesan positif kepada kerja mereka.
Khususnya, ini memberi kesan kepada penyelesaian masalah sukar yang mempunyai hasil yang berbeza. Oleh itu, penciptaan kumpulan yang kuat dan maju adalah syarat utama untuk menyelesaikan masalah tersebut.
