Kaedah pencegahan konflik. Pencegahan konflik dalam organisasi dan di sekolah

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 06:25

Adakah mungkin untuk mewujudkan kewujudan bebas konflik dalam persatuan sosial seperti sekolah menengah? Sudah tentu ya, jika sekolah itu terletak di biara Buddha di Tibet.

Kemustahilan untuk mengecualikan situasi konflik daripada kehidupan seharian adalah jalan kepada pembangunan kualiti peribadi individu

Dalam kehidupan seharian kita, ketiadaan pertengkaran dan percanggahan peribadi adalah fenomena utopia. Supaya pergeseran dan pertembungan kepentingan dalam masyarakat tidak membawa kepada malapetaka sosial yang besar atau kecil, seseorang itu mesti belajar menguruskan konflik. Lagipun, apa itu masyarakat? Ini adalah pasukan tempat kita tinggal dan tempat kita bergantung - keluarga, sekolah, kerja. Konflik tidak boleh dibiarkan begitu sahaja. Jika tidak ada cara untuk mengecualikan mereka daripada kehidupan untuk kebaikan, maka belajar mengubah vektor konflik, mengarahkan tenaga pemusnah daripada kemusnahan kepada penciptaan.

Latar belakang konflik dalam institusi pendidikan menengah am

Agar pencegahan konflik berjaya, adalah perlu untuk memahami intipati masalah yang membawa kepada kemerosotan hubungan antara manusia. Dalam artikel ini, kita akan meneruskan dari situasi yang berkaitan dengan didikan kanak-kanak. Maksudnya, kami akan menganggap konflik sebagai sebahagian daripada proses pendidikan institusi pendidikan umum.

Konflik yang berkaitan dengan kehidupan sekolah biasanya menjejaskan kepentingan kanak-kanak yang lebih muda, pertengahan dan lebih tua, ibu bapa atau wakil dan guru mereka, dan dalam beberapa kes kakitangan pentadbiran dan juga teknikal sekolah menengah.

Pencegahan dan penyelesaian konflik yang timbul dalam persekitaran sekolah memerlukan pendekatan yang bermakna dan bernas. Ketidaksamaan sosial, masalah pendatang, umur dan ciri fisiologi - semua ini menentukan sikap istimewa ke arah membina struktur hubungan antara wakil pelbagai kategori sosial. Dalam konteks sekolah menengah, adalah penting untuk membina hubungan bebas konflik bukan sahaja antara pelajar, tetapi juga antara pelajar dan guru, antara guru dan ibu bapa, serta antara guru dan pekerja lain institusi. Ini adalah komponen yang diperlukan dalam program untuk mengatur kehidupan sekolah yang sihat dan pencegahan konflik sosial yang baik pada masa hadapan.

Konflik sebagai konsep sosial

Konflik ialah pertembungan kepentingan dua atau lebih pihak yang mengambil bahagian dalam satu proses sosial yang biasa bagi mereka, tetapi atas sebab tertentu menghalang satu sama lain daripada melaksanakanmatlamat yang dimaksudkan.

Mengatasi percanggahan yang membawa kepada kemunculan situasi konflik sentiasa membawa kepada kemajuan. Sekiranya perlu menggunakan kaedah konservatif untuk mengatasinya, risiko untuk memulakan pergerakan kembali, dengan kata lain, regresi, berkemungkinan besar.

Kaedah pencegahan konflik termasuk penetapan percanggahan yang menyebabkan kemunculan kedudukan saling eksklusif subjek, serta magnitudnya. Konflik difasilitasi oleh kesedaran pihak-pihak tentang matlamat yang ditetapkan untuk mereka dan keazaman untuk mencapainya.

Pencegahan konflik dalam organisasi, keluarga atau pasukan kanak-kanak melibatkan mengenal pasti punca situasi yang merosakkan, serta mengenal pasti kuasa pendorong yang mengarahkan proses kepada pertembungan kepentingan.

Paradigma sejarah konflik sosial

Konflikologi sejarah telah mengenal pasti dua paradigma yang berlaku sekiranya berlaku krisis dalam perhubungan - psikologi dan sosial.

Punca psikologi adalah hasil daripada perbezaan perangai, perwatakan, didikan dan mentaliti.

Punca sosial selalunya berpunca daripada ketidaksamaan ekonomi serta isu status.

Keinginan untuk mendapat jawatan yang lebih penting dan bergaji tinggi di sekolah, kelebihan dalam pengagihan waktu mengajar mendorong guru untuk berhadapan dengan rakan sekerja dan menentang diri mereka sendiri kepada peserta lain dalam proses sosial.

Cuba untuk meningkatkan status seseorang dalam kalangan rakan pengamal juga menjadikan kanak-kanak menjadi peserta berpotensi dalam konflik.

Faktor yang dikaitkan dengan konflik

Konflik dalam institusi dalam kolektif buruh yang sama mungkin timbul akibat konflik kepentingan yang berkaitan dengan organisasi proses buruh. Ia juga boleh menjadi akibat daripada identiti peribadi individu. Ia boleh disebabkan oleh hubungan rasmi dan tidak rasmi antara ahli individu dalam pasukan.

Adalah mustahil untuk mengelak sepenuhnya konflik dalam keadaan kekurangan sumber yang diperlukan untuk kewujudan bebas konflik, oleh itu, pencegahan dan pencegahan konflik diperlukan.

Keperluan untuk mengatur konflik

Terdapat pelbagai jenis konflik. Perkara-perkara yang akan kita bicarakan dalam artikel ini berkaitan dengan organisasi kerja institusi pendidikan menengah. Pencegahan konflik dalam organisasi terletak di bahu ketua pasukan. Untuk mengekalkan disiplin dalam komuniti di bawah bidang kuasanya, dia mesti memahami hubungan antara orang yang lebih baik dan lebih mendalam daripada pekerja biasa, dan mengambil kira banyak sebab yang boleh bertindak merosakkan iklim psikologi dalam pasukan.

Untuk mempelajari cara menentang situasi krisis, yang merupakan konflik, seseorang harus memahami intipati fenomena tersebut. Untuk memahami sifat konflik, seseorang mesti belajar untuk mengasingkan kata hubung berbahaya - fokus berpotensi yang boleh menyebabkan perlanggaran yang tidak diingini dalam masyarakat.

Pemisahan konflik olehspesies

Semua konflik boleh dibahagikan secara bersyarat kepada beberapa jenis.

1. Konflik sosio-psikologi, keluarga, rumah tangga, ideologi dan pengeluaran-ekonomi ialah konflik yang disatukan oleh sfera manifestasi.
2. Konflik juga disatukan mengikut tempoh dan intensiti. Mereka boleh menjadi umum dan tempatan, lembap dan ganas, akut dan ringan.
3. Mereka dibahagikan mengikut subjek, dengan kata lain, mereka boleh menjadi interpersonal, intergroup, intrapersonal dan interpersonal-group.
4. Kumpulan lain menggabungkan konflik dengan kehadiran subjek konflik - yang dipanggil konflik sebenar (subjektif). Sekiranya tiada objek sedemikian - masing-masing, tidak nyata, iaitu, sia-sia.
5. Punca dan sumber kejadian yang berbeza dijadikan sebagai sebab untuk bergabung menjadi satu kumpulan umum konflik yang bersifat objektif dan subjektif, konflik berorientasikan peribadi dan sosial, serta konflik emosi, sosial dan industri.
6. Kumpulan lain menumpukan pada orientasi komunikatif konflik. Ia boleh menegak, mendatar atau bercampur.

Pengenalpastian dan orientasi semula vektor konflik

Konflik, seperti yang anda tahu, bukan sahaja mempunyai konotasi negatif, tetapi juga positif. Mereka boleh merosakkan dan membina, merosakkan dan kreatif. Enam dimensi ini diambil kira dalam analisis impak sosial. Pencegahan konflik di sekolahsebagai salah satu pilihan untuk menyelesaikan situasi akut dalam kalangan remaja dan pelajar sekolah rendah, beliau mencadangkan menggunakan kaedah mengorientasikan semula vektor konflik dengan lebih kerap.

Satu lagi kategori - tidak dapat dielakkan dan dipaksa, spontan dan terancang, suai manfaat dan provokatif, terbuka dan terselindung. Ini semua adalah bentuk dan darjah perlanggaran yang berbeza.

Dari segi skala dan kaedah penyelesaian, konflik adalah antagonis dan kompromi, boleh diselesaikan, tidak larut dan sebahagiannya boleh diselesaikan.

Konflik sebenar (subjektif) mempunyai punca yang jelas. Matlamatnya terhad kepada apa yang mungkin dalam situasi tertentu ini.

Konflik sia-sia (tidak nyata) disebabkan oleh kehadiran rungutan yang tersembunyi, terkumpul dan emosi negatif. Konflik sedemikian biasanya tidak mempunyai tujuan yang membina.

Kata hubung khusus untuk remaja

Konflik intrapersonal, interpersonal, antara kumpulan dan interpersonal-kumpulan mendominasi dalam persekitaran sekolah.

Untuk intrapersonal, antagonisme intra-peranan dan antara peranan adalah yang paling ciri. Konflik antara peranan berlaku apabila seseorang terpaksa memainkan dua atau lebih peranan. Selalunya situasi sebegitu dinyatakan bertentangan dengan nilai moral.

Konflik intrapersonal termasuk situasi pilihan dalam situasi berikut:

• Pilihan dalam menghadapi banyak penyelesaian alternatif. Konflik muncul apabila terdapat keraguan.
• Konflik intrapersonal berlaku apabila memilih yang terbaik daripada yang buruk, seperti yang mereka katakan, yang lebih kecil daripada yang jahat. Rintangan dalaman - konflik intrapersonal.
• Percanggahan pendapat yang bertentangan. Ia berlaku apabila rakan sejawat mempunyai sikap yang berbeza secara diametrik terhadap isu tersebut.

Konflik antara kumpulan timbul apabila sudut pandangan tidak bertepatan dengan keperluan serentak untuk mengambil bahagian dalam proses bersama dua atau lebih kumpulan yang mempunyai sudut pandangan yang bertentangan mengenai subjek. Situasi seperti ini hampir selalu mempunyai fokus yang tidak berfungsi.

Pembahagian konflik yang disenaraikan di atas agak bersyarat. Dalam kehidupan sebenar, tiada satu pun jenis berlaku dalam bentuk tulennya. Tetapi agar pencegahan konflik di sekolah berkesan, seseorang itu harus dapat membezakan dan mensistematikkan situasi kompleks yang timbul dalam proses komunikasi.

Memandangkan konflik merupakan ciri penting komunikasi dalam mana-mana pasukan, pencegahan konflik berfungsi untuk mengimbangi akibat negatif fenomena di atas. Perlu diingat bahawa pengurusan konflik yang mahir, kawalan ke atas pasukan guru, serta bekerjasama dengan ibu bapa boleh membantu meningkatkan prestasi pelajar dan mewujudkan iklim mikro yang sihat di dalam bilik darjah yang berasingan dan dalam tenaga pengajar sekolah secara keseluruhan.

Persaingan sebagai cara menggunakan konflik ke arah penciptaan

Terdapat pelbagai bentuk pencegahan konflik, seperti persaingan. Keinginan untuk mencapai keputusan yang tinggi dalam pelajaran dan disiplin adalah salah satu bentuk merangsang pasukan untuk bersatu padu dan saling menghormati. Walau bagaimanapun, terdapat juga beberapa perangkap di sini. Pihak lawan, setelah bersatu dalam salah satu kumpulan mereka, memagari diri mereka daripada saingan. Ini penuh dengan kemunculan konflik antara kumpulan. Pihak yang lebih kuat, setelah mendapat dorongan, boleh meninggalkan perjuangan selanjutnya, seperti pihak yang lebih lemah akan berhenti berusaha untuk mencapai keputusan yang menang. Dalam keadaan sedemikian, pengurusan tenaga pengajar sekolah haruslah sehalus dan semunasabah yang mungkin dalam memilih matlamat pertandingan. Setiap peserta mesti mempunyai peluang sebenar untuk menang dalam pertandingan tertentu.

Bekerjasama dengan ibu bapa sebagai cara untuk mempengaruhi iklim mikro di sekolah

Salah satu fungsi konflik adalah untuk mendedahkan masalah lama yang menjejaskan iklim mikro dalam organisasi, iaitu di dalam bilik darjah, di sekolah atau dalam satu keluarga.

Pencegahan konflik remaja adalah dengan menjalankan waktu kelas yang khusus untuk masalah kanak-kanak. Kerja ahli psikologi sekolah harus ditujukan untuk memantau keadaan psikologi murid sekolah. Pada mesyuarat ibu bapa dan guru, sebahagian daripada masa harus ditumpukan kepada pendidikan di rumah, menumpukan pada piawaian moral dan etika yang diterima umum dan diuji masa.

Dari sudut fungsi, hasil konflik yang positif dan bermanfaat termasuk pencapaian persefahaman, penghapusan keakuran, kelahiran kepercayaan, pengukuhan persahabatan.

Akibat negatif (tidak berfungsi) konflik adalah peningkatan permusuhan dalam pasukan, mengelakkan masalah dan mengalihkan bidang kepentingan dari sekolah danpendidikan kepada orang luar, kadangkala tidak selamat apabila melibatkan kanak-kanak. Akibatnya, timbul masalah baharu yang boleh menjejaskan kedua-dua kanak-kanak dan orang dewasa.

Memandangkan fungsi konflik mempengaruhi kedua-dua sfera material dan rohani serta moral, membiarkannya mengambil langkah bermakna meletakkan aspek kehidupan ahli pasukan ini pada risiko yang besar.

Anda boleh menghentikan konflik dalam pasukan kanak-kanak pada mana-mana peringkat

Anda boleh menghentikan konflik pada mana-mana peringkat. Lebih cepat masalah dikenal pasti, semakin sedikit kerugian yang akan dialami oleh pihak lawan.

Pengurusan konflik ialah pihak yang berkonflik atau pihak ketiga yang tidak terlibat dalam tindakan itu, iaitu seorang penimbang tara yang berkecuali, terlibat dalam menyelesaikan keadaan.

Pencegahan konflik dalam pasukan ialah:

• pengenalpastian tepat pada masanya masalah yang boleh mencetuskan konflik, dan meramalkan perkembangan situasi;
• mencegah beberapa konflik dengan merangsang yang lain;
• peneutralan konflik.

Langkah-langkah untuk mengelakkan akibat buruk yang disebabkan oleh permusuhan antara peserta konfrontasi

Pencegahan konflik adalah untuk menghalang perkembangan situasi tegang yang boleh membawa kepada kemusnahan iklim mikro biasa dalam pasukan. Mencegah kegagalan dalam rutin yang ditetapkan mana-mana organisasi, termasuk sekolah, adalah tugas ketua perusahaan. Pencegahan pedagogikonflik ialah penjejakan tepat pada masanya perubahan yang timbul dalam hubungan orang bawahan, keupayaan untuk meramalkan kejadian yang akan berlaku dan pencegahan akibat negatif.

Kaedah pencegahan konflik termasuk satu set langkah. Kesemuanya mesti diikuti dengan ketat. Selain itu, kaedah pencegahan konflik ini harus menjadi leitmotif dalam mengatur kerja yang begitu besar dan kompleks dari segi ciri psikofisiologi peserta dalam proses, sebuah perusahaan, yang merupakan sekolah menengah.

Adalah perlu untuk membangunkan hubungan perkongsian sosial dalam kalangan tenaga pengajar guru dan kakitangan teknikal sesebuah institusi pendidikan, dan dalam kalangan pelajar. Pada mesyuarat ibu bapa, kerja penerangan perlu dijalankan untuk memperkenalkan ke dalam minda ibu bapa keperluan untuk melakukan usaha bersama untuk membesarkan anak-anak dalam semangat kolektivisme dan aktiviti sosial. Memupuk toleransi dan rasa hormat terhadap wakil warganegara bukan gelaran merupakan pencegahan konflik antara etnik yang berkesan. Pada masa ini, masalah ini amat relevan dan sering menjadi punca situasi konflik.

Pemimpin mesti membina hubungan dalam pasukan, dengan mengambil kira ciri peribadi individu dan ciri psikologi mereka. Apabila mengagihkan tugas kepada kumpulan orang, seseorang harus memberi kepentingan kepada rasa suka dan tidak suka individu.

Keperluan Undang-undang "Mengenai Pendidikan", Kod Buruh dan Piagam pendidikaninstitusi mesti dipatuhi dengan ketat.

Motivasi ialah satu lagi kunci untuk mempengaruhi pasukan dan pencegahan konflik yang baik. Pemilikan yang mahir terhadap aspek yang ditunjukkan boleh menjadi pembantu yang berkesan dalam mencegah semua jenis keterlaluan yang tidak menyenangkan.

Ketua pendidikan dan kerja pendidikan mesti menjalankan aktiviti harian untuk menyatukan pelajar dan bertindak balas tepat pada masanya kepada semua jenis konflik. Pencegahan konflik kanak-kanak sebahagian besarnya terletak di bahu guru. Kanak-kanak menghabiskan sebahagian besar masa mereka di sekolah. Komunikasi dengan ibu bapa mengambil masa mereka lebih sedikit berbanding dengan rakan sebaya. Walau bagaimanapun, keluarga mempunyai pengaruh yang besar terhadap mood, prestasi dan aktiviti sosial kanak-kanak. Atas sebab ini, pencegahan konflik keluarga adalah sedikit sebanyak tugas guru kelas.

Pemantauan dan sistematisasi kata hubung berbahaya

Diagnosis konflik bertujuan untuk mengenali punca ketegangan. Diagnostik sosio-psikologi konflik bertujuan untuk mengenali kesan ke atas tingkah laku dan kesedaran individu yang boleh mempunyai satu atau satu lagi perkembangan peristiwa itu, tidak kira sama ada ia konflik atau tidak. Kecukupan dan ketidakjelasan persepsi tentang situasi, pengalaman subjektif dan objektif orang yang terlibat dalam proses itu, serta psikologi konflik itu sendiri adalah subjek kajian konflikologi.

Langkah pencegahan yang baik ialah analisis situasi tidak berfungsi dalam institusi kanak-kanak yang berlaku pada masa lalu dandirekodkan dalam buku teks tentang pedagogi dan konflikologi sosial, serta kajian pelbagai konflik dalam bentuk latihan dan ujian.

Menstrukturkan situasi konflik

Situasi konflik yang didiagnosis pada peringkat awal adalah lebih mudah untuk dihentikan tanpa menunggu fasa kritikal. Untuk ini, langkah-langkah tertentu mesti diambil. Pertama sekali, adalah perlu untuk menggariskan struktur konflik, kemudian merangka skema universal umum untuk perkembangan situasi.

Struktur konflik merangkumi aspek berikut: subjek konflik, subjek konflik, hubungan antara pihak yang berkonflik dan persekitaran sosial luaran yang mempengaruhi subjek.

Skema sejagat terdiri daripada dua bahagian - tingkah laku lisan dan bukan lisan pihak-pihak dan sikap terhadap intipati konflik, kepada tindakan pihak bertentangan, kepada cara untuk melemahkan musuh, kepada pilihan pilihan yang bertujuan untuk mengukuhkan kedudukan sendiri. Adalah penting untuk mengetahui sikap pihak-pihak sejauh mana matlamat mereka wajar dan apakah maksud mereka bersedia untuk melabur dalam pelaksanaannya. Peranan istimewa harus diberikan kepada tindakan yang bertujuan untuk mencipta imej sendiri dan imej musuh.

Adalah sangat penting untuk menentukan matlamat akhir konflik. Menentukan dan membawa kepada perhatian peserta hasil akhir konflik, iaitu, perkembangan situasi yang akan membawa kepada, dalam beberapa kes menjadi penamat konflik itu sendiri.

Untuk mengelakkan masalah daripada berulang, konflik harus diselesaikan secara terperinci dalam semua arah. Langkah tepat pada masanya yang diambil berhubung dengan satu masalah ialah pencegahan bukan sahaja konflik yang serupa, tetapi juga banyak konflik lain.

Usaha mewujudkan iklim mikro yang sihat dalam mana-mana organisasi, termasuk di sekolah, serta pencegahan konflik dalam kalangan peserta dalam proses awam harus dijalankan secara berterusan.

Bagi sekolah, komposisi peribadi institusi pendidikan kanak-kanak dan fungsi sosial yang diberikan oleh masyarakat memerlukan pendekatan yang berhati-hati dan seimbang untuk mencegah situasi konflik dalam struktur khusus ini.