Proses kumpulan: ciri, psikologi dan ciri sosial

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 06:25

Adakah anda perasan cara pendatang baru menyertai pasukan baharu? Tingkah lakunya berhati-hati, kenyataan adalah tepat, dia lebih suka menyelaraskan tindakannya dengan pihak pengurusan, dan hubungan dengan rakan sekerja baharu selalunya terhad kepada salah satu persekitaran. Biasanya, pekerja baru secara intuitif memilih rakan sekerja yang dibezakan oleh muhibah, kesabaran dan kesediaan untuk membantu dan mencadangkan tindakan yang betul dalam proses penyesuaian, yang diperlukan dalam proses interaksi kumpulan. Kehidupan dalam pasukan tertakluk pada undang-undang tertentu, yang mana bahan ini didedikasikan.

Kumpulan: peranan kepimpinan

Mari kita mulakan dengan terminologi dan tentukan konsep proses kumpulan. Ini adalah tanda-tanda perubahan kumpulan sebagai proses yang berkaitan dengan hubungan sosial, iaitu: penguasaan (kepimpinan), peringkat pembentukan dan pertumbuhan kumpulan, sindrom tekanan kumpulan, dll.hlm.

Dalam perkembangannya, kolektif secara konsisten melalui proses kompleks yang mempengaruhi setiap individu dalam konteks peranannya dalam komuniti.

Daripada keseluruhan proses kumpulan, kepentingan ketua kumpulan adalah yang tertinggi. Dalam bidang perhatiannya adalah persoalan tentang arah pergerakan kolektif, sistem nilai yang menentukan, ukuran utama pengaruh kolektif yang diambil dalam masyarakat. Semua perkara ini berkaitan dengan topik kepimpinan, yang pada mulanya mewakili kekutuban penguasaan-penyerahan dalam mana-mana persatuan mata pelajaran. Walau bagaimanapun, dalam konteks yang luas, konsep ini turut merangkumi pendekatan psikologi kepada pembentukan dan pengurusan kumpulan.

Kecairan kolektif

Adalah perlu untuk membezakan antara jenis proses kumpulan dalam kumpulan, yang baru dibentuk dan berfungsi untuk jangka masa yang lama. Dalam kes kedua, terdapat pergerakan yang berterusan disebabkan oleh perubahan dalam jadual kakitangan: pemecatan dan kemasukan ke organisasi mengubah komposisinya secara kuantitatif dan kualitatif.

Meninggalkan pasukan, pekerja selalunya "membatalkan" hubungannya dengan rakan sekerja, meninggalkan semacam kekosongan di tempatnya. Orang baru, datang ke kumpulan yang sudah sedia ada menggantikan arwah, berhadapan dengan beberapa isu, yang penyelesaiannya boleh melalui dua cara.

1. Menerima peraturan sedia ada, memenuhi jangkaan persekitaran, memadankan gaya interaksi dengan rakan sekerja dan kaedah kerja dengan cara pekerja terdahulu.
2. Penolakan corak perhubungan yang telah ditetapkan sebagaimenegak dan mendatar, memperkenalkan pendekatan anda sendiri terhadap kerja dan kenalan.

Akhirnya, semuanya menjadi dilema: konflik (tersembunyi atau eksplisit) atau sindrom tekanan kumpulan terhadap subjek dan, pada masa hadapan, subordinasinya kepada kumpulan.

Kestabilan sistem

Tingkah laku standard ahli baharu kolektif adalah berdasarkan keinginan untuk diterima oleh kumpulan. Dan oleh itu, subjek secara beransur-ansur mengkaji norma dan pelanggaran maksimum yang dibenarkan mereka yang telah ditubuhkan dalam masyarakat. Setelah membiasakan diri dengan perintah, seseorang cuba bertindak mengikut perintah itu. Selalunya ini berlaku jika pendatang baru menghargai status dan tempatnya dalam pasukan di mana dia telah lama ingin bekerja. Kemudian individu itu berusaha sedaya upaya untuk menjadi "sebahagian daripada kapal, sebahagian daripada anak kapal" secepat mungkin dan, apabila membuat keputusan, mengambil kira pendapat ahli kumpulan yang lain. Jenis tingkah laku ini dipanggil konformal dan berdasarkan subordinasi individu kepada tekanan kumpulan, yang merupakan bahagian penting dalam proses kumpulan.

Kaedah Disonans

Tingkah laku polar adalah bebas, di mana seseorang dipandu oleh pendapatnya sendiri dan tahan terhadap faktor tekanan kumpulan.

Dan sekiranya sikap subjek entah bagaimana bercanggah dengan realiti sekeliling, maka senario baginya ialah mengubah realiti sekeliling di beberapa bahagiannya, yang berkaitan dengan konflik itu. Dan perkembangannya sudah boleh mengikut senario yang berbeza, di mana gaya kepimpinan dalam pasukan ini memainkan peranan penting.

Mengenai pematuhan, tahapnya bolehmenentukan dalam situasi konflik terbuka. Jika subjek memilih kedudukan "seperti orang lain", walaupun pendapat kumpulan itu jelas salah, maka ini menunjukkan sama ada ketiadaan "personaliti teras", atau kehadiran motivasi tersembunyi dengan rancangan yang meluas.

Tentang perpaduan dan perpecahan

Katakanlah beberapa pekerja baharu menyertai pasukan sedia ada sekaligus. Ini sama dengan mewujudkan kumpulan baharu. Dalam hal ini, timbul persoalan mengenai persetujuan pendatang baru dengan sikap, norma dan garis panduan yang telah dibentuk sebelum ini semasa pembentukan masyarakat. Hanya dalam hal menyatukan individu berdasarkan matlamat dan objektif yang sama, serta prinsip pelaksanaannya, seseorang boleh bercakap tentang perpaduan kumpulan. Faktor penting di sini ialah interaksi emosi yang stabil.

Terdapat beberapa perbezaan antara konsep yang berkait rapat: kesepaduan kumpulan dan keserasian kumpulan. Dalam konteks proses kumpulan, ungkapan "kesepaduan kumpulan" bermaksud persatuan individu ini berusaha untuk mencapai matlamat bersama, yang berdasarkan sistem nilai yang dikongsi oleh semua ahli komuniti.

Bagi keserasian kumpulan, ia membayangkan interaksi rapat antara ahli pasukan berdasarkan kualiti peribadi dan perniagaan. Lebih mudah untuk mengatakan bahawa ini adalah penyelesaian yang baik kepada isu kakitangan.

Perlu diingatkan bahawa kedua-dua konsep ini boleh melengkapi antara satu sama lain dan kadangkala adalah mustahil untuk membezakannya dengan jelas.

Mengenai tiga fasa pembangunan kumpulan

Topik kesepaduan kumpulan secara rapatberkaitan dengan proses aktiviti kumpulan. Pembentukan perpaduan bermula dengan penciptaan ikatan emosi antara individu dalam kolektif; permulaan peringkat kedua boleh dianggap sebagai gabungan matlamat dan kaedah untuk mencapainya berdasarkan jenis aktiviti yang menyatukan.

Kebetulan emosi memudar ke latar belakang pada ketika ini dalam perjalanan; tanda memasuki peringkat ketiga adalah penyatuan individu berdasarkan sistem nilai bersama, tahap yang ditentukan oleh konsep seperti: sikap terhadap dunia, makhluk hidup, pembangunan rohani, misi peribadi dan kerjaya.

Idea penyatuan

Proses dinamik kumpulan paling baik dikesan dalam perjalanan mengkaji persatuan individu dari awal hingga merealisasikan matlamat atau idea yang menyebabkan pembentukan kolektif ini. Dalam perjalanan menuju ke titik akhir, masyarakat mengalami transformasi yang secara objektif mencerminkan peringkat perkembangannya: kelahiran, aktiviti, pertumbuhan, kemerosotan atau genangan, kemunduran, kemerosotan atau perpecahan. Semua proses ini dipengaruhi secara aktif oleh gaya kepimpinan dan keperibadian pemimpin.

Tiada yang datang daripada tiada, termasuk penyatuan manusia. Ini memerlukan sekurang-kurangnya perkataan pertama, seperti dalam Alkitab. Dan ia dikatakan, sebagai peraturan, oleh orang yang telah merumuskan idea yang perlu dipraktikkan. Beginilah cara peralihan individu yang tidak berkaitan ke dalam komuniti berlaku.

Pembangunan kumpulan kecil

Proses kumpulan dalam kumpulan kecil (tidak lebih daripada 7 orang)berkembang apabila syarat tertentu dicapai.

• Mempunyai ruang yang boleh diakses di mana pihak berkepentingan boleh berkumpul dan mengadakan perbincangan awal tentang projek.
• Mewujudkan suasana emosi yang kondusif untuk komunikasi dan perbincangan isu yang akan membolehkan orang ramai mendedahkan kualiti peribadi mereka dalam suasana tidak formal.
• Had masa untuk membentuk kenalan hendaklah mencukupi untuk pembangunan kumpulan yang stabil.
• Menentukan bilangan peserta projek.
• Tentukan matlamat dan objektif kumpulan yang dibuat, dengan mengambil kira hakikat bahawa mereka harus menjadi keutamaan bagi setiap peserta. Untuk pembentukan organisasi, kespontanan bukanlah perkara biasa: persatuan sedemikian timbul dengan matlamat yang telah ditetapkan.

• Interaksi kolektif, yang merupakan asas untuk mencapai matlamat, memerlukan pelaksanaan peraturan, organisasi dan kebolehtukaran yang ditetapkan. Ini dicapai dengan kelayakan tertentu.
• Satu komponen penting dalam proses pembangunan kumpulan ialah pembentukan sikap dan norma yang beroperasi dalam sempadan persatuan ini. Pelaksanaan peraturan membayangkan rangka kerja yang menentukan tingkah laku ahli kumpulan apabila berinteraksi antara satu sama lain dan dalam melaksanakan tugas fungsional mereka. Mulai saat itu, kumpulan itu menjadi satu.
• Pembentukan struktur organisasi pasukan. Ia berdasarkan konsep status setiap ahli kumpulan, dikaitkan dengan seluruh subjek persatuan. Status bersilang dengan kategori peranan, di mana individu berinteraksi dengan persekitaran dalam sistem kumpulan yang teratur.

Parameter sasaran

Jika kumpulan dicipta untuk mencapai matlamat tertentu, maka matlamat tersebut mesti memenuhi kriteria tertentu.

• Syarat pertama ialah pematuhan had masa, yang bermaksud keputusan bertulis dengan teliti, yang mempunyai tarikh akhir yang jelas. Ini memberikan kepastian dan kesempurnaan proses, dan oleh itu kestabilan pelaksanaan.
• Parameter sasaran mesti ditakrifkan dengan jelas dan tidak samar-samar. Dan ia dimaklumkan kepada setiap peserta yang berminat.
• Untuk mencapai matlamat yang ditetapkan, syarat yang perlu dan mencukupi akan menjadi cara pencapaian yang disediakan, iaitu alat kerja.

Memikul Tanggungjawab

Setiap subjek aktiviti kolektif bertanggungjawab ke atas keputusannya. Keberkesanan kerja bergantung pada bagaimana matlamat dan objektifnya sepadan dengan sikap dalaman individu yang terlibat dalam pelaksanaannya. Dan ini bergantung pada jumlah penyertaan setiap ahli pasukan dalam proses membuat keputusan kumpulan.

• Dalam perjalanan mencapai matlamat, setiap orang yang terlibat dalam pelaksanaannya harus mempunyai beberapa bonus moral atau material yang menjadikan projek itu menarik baginya. Ia perlu untuk menarik minat orang.
• Dalam proses aktiviti, pemain dikehendaki menunjukkan kualiti yang diperlukan untuk mencapai keputusan, serta menunjukkan kemahiran dan kelayakan yang ada dalam senjatanya. Sekiranya merekaketiadaan atau kekurangan, diandaikan bahawa terdapat kesediaan untuk mengembangkan kemahiran ini atau keputusan untuk memperoleh pengetahuan yang diperlukan.

Kepimpinan formal dan tidak formal

Kepuasan moral tidak dibatalkan, tetapi ia dipandang remeh oleh pemimpin perniagaan. Walau bagaimanapun, kajian telah menunjukkan bahawa faktor inilah yang mempengaruhi kesepaduan kumpulan, dan dalam hubungan yang berkadar terus. Anda masih perlu memahami dengan tepat cara mencapai elemen aktiviti kerja ini.

• Pemimpin bukan sahaja yang memberi arahan dan menuntut pelaksanaannya. Ini ialah orang yang perwatakannya menentukan tahap keselesaan emosi dalam kumpulan, serta perpaduannya.
• Gaya kepimpinan yang berkesan ialah kolegial, apabila proses membuat keputusan kumpulan adalah tidak formal. Dalam kes ini, setiap peserta dalam perbincangan bersedia untuk bertanggungjawab ke atas pelaksanaannya dan secara peribadi berminat dengan prestasi terbaik tugas itu.
• Hasil daripada pendekatan pengurusan tersebut ialah suasana keselesaan psikologi, peningkatan harga diri, minat ahli kumpulan dalam mencapai keputusan, kekurangan ketidakpastian dan membuat keputusan bebas. Pasukan sedemikian sangat berkesan.

Saingan atau kerjasama

Jika kumpulan telah membangunkan gaya interaksi kolaboratif, maka ini meningkatkan tahap kesepaduan dengan ketara atas pelbagai sebab.

1. Sikap baik hati antara satu sama lain menyumbangsaling membantu dan memadamkan situasi konflik sebelum ia meningkat.
2. Orang ramai berkongsi maklumat secara terbuka, berkomunikasi secara bebas dan semula jadi. Dalam perjuangan kompetitif, manifestasi seperti itu tidak dialu-alukan kerana kebimbangan tentang kehilangan keuntungan daripada maklumat yang "diserahkan".
3. Kesepaduan berdasarkan faktor di atas boleh memainkan peranan positif apabila bersaing dengan komuniti lain.

Oleh itu, kerjasama adalah faktor yang kuat dalam menggerakkan kumpulan kepada kejayaan, di mana pencapaian seseorang menyamai kejayaan keseluruhan kumpulan.

Pembentukan "perasaan setiakawan"

Bukan satu rahsia lagi bahawa tumpuan proses pendidikan untuk mengenal pasti kebolehan individu menghilangkan peluang golongan muda untuk berfikir secara kolektif.

Proses pembelajaran berkumpulan, yang semakin popular di institusi pendidikan sejak beberapa tahun kebelakangan ini, membolehkan lelaki dan perempuan, meninggalkan dinding sekolah atau universiti, merealisasikan diri mereka dengan sempurna dalam format kumpulan. Prinsip gaya pembelajaran ini adalah berdasarkan faktor yang sama seperti kerja berpasukan. Penekanan dalam kaedah ini bukan sahaja pada pembangunan kecerdasan, tetapi juga pada keupayaan untuk menentang tekanan kumpulan, memberi sokongan, berkongsi pengetahuan dan kemahiran.

Dan dalam format ini, proses membuat keputusan kumpulan menjadi tindakan kreativiti dan kerjasama.