Manusia moden perlu hidup dalam dunia yang sentiasa berubah, di mana perkara yang dianggap sebagai fiksyen sains semalam menjadi kebiasaan dan kebiasaan hari ini. Sudah tentu, masa semasa boleh dipanggil indah dan sangat menarik, tetapi ia, seterusnya, menjadikan setiap daripada kita hidup pada kadar yang terburu-buru dan menyelesaikan tugas yang memerlukan pelaburan masa dan usaha yang besar. Untuk mencari jawapan yang betul, seseorang itu perlu membaca semula banyak literatur dan meminta nasihat rakan. Tetapi ini tidak selalu membantu dalam menyelesaikan masalah. Dan di sini teknik datang untuk menyelamatkan, yang membolehkan anda mencari satu-satunya jawapan dari banyak pilihan yang akan membolehkan anda berjaya mengatasi tugas itu. Apakah kaedah ini? Ia dipanggil kaedah sumbang saran. Apakah itu dan bagaimana ia boleh digunakan dalam amalan? Mari cuba atasi isu ini.
Intipati kaedah
Kaedah yang membolehkan anda berjaya menyelesaikan masalah, yangjuga dipanggil sumbang saran, adalah untuk mengaktifkan potensi kreatif yang dimiliki oleh sekumpulan orang. Untuk melakukan ini, satu pasukan kecil berkumpul, setiap ahli mengambil bahagian dalam perbincangan. Perbualan itu melibatkan satu atau lain masalah yang disuarakan sebelum ini.
Tujuan kaedah sumbangsaran adalah untuk mengumpul bilangan maksimum idea yang direka untuk menyelesaikan masalah. Lebih-lebih lagi, ini mesti dilakukan dalam masa yang sesingkat mungkin. Kaedah sumbang saran memungkinkan untuk mengoptimumkan pemikiran kreatif pasukan dan mendapatkan idea paling berkesan untuk pelaksanaan seterusnya.
Skop permohonan
Menggunakan sumbang saran (MMS) merupakan salah satu cara paling berkesan untuk menjalankan semakan rakan sebaya. Ia digunakan dalam bidang saintifik dan teknikal, dalam pengurusan, dan juga dalam kes-kes di mana perlu untuk menyelesaikan masalah peribadi. Kaedah sumbang saran juga menemui aplikasinya dalam permainan. Dalam erti kata lain, di mana-mana jalan keluar yang berkesan dan cepat daripada situasi semasa diperlukan.
Skop kaedah sumbang saran adalah luas dan digunakan untuk kes di mana:
- objek yang dikaji tidak tertakluk kepada pemformalkan yang ketat atau penerangan matematik;
- pencirian objek kajian tidak cukup berasas kerana kekurangan statistik terperinci;
- fungsi objek adalah berbilang variasi dan bergantung pada sebilangan besar faktor;
- ada keperluan untuk meramalkan fenomena kompleks daripada bidang ekonomi, yang sentiasa berkembang dan berkembang secara dinamik;
- situasi semasa tidak menerima cara lain untuk menyelesaikan masalah.
Pelbagai proses ekonomi dan sosial yang agak luas termasuk dalam syarat yang diterangkan di atas. Kaedah penilaian pakar lain mempunyai skop yang sama. Sumbangsaran tidak seharusnya berada dalam situasi di mana objek yang dipersoalkan dikaji dan boleh diramal dengan baik.
Sejarah Penciptaan
Pengasas kaedah sumbang saran ialah penulis salinan terkenal, pengasas syarikat maklumat BBD&O Alex Osborne. MMS telah dicipta pada pertengahan abad ke-20 dan hari ini ia sangat diminati oleh para pemimpin yang ingin membuat penyelesaian yang istimewa, pada asasnya baharu dan kreatif, yang berdasarkan faktor "fikiran kolektif".
Apakah yang membantu brainstorming penyelesaian kepada masalah? Teori Alex Osborne adalah berdasarkan fakta bahawa selalunya orang tidak mahu menyatakan pilihan luar biasa yang membolehkan mereka mencapai penyelesaian kepada masalah, kerana takut akan kutukan mereka oleh atasan, rakan, rakan sekerja, dll. Kaedah sumbang saran merujuk kepada kaedah yang secara mutlak mengecualikan kritikan atau penilaian mana-mana idea pada peringkat awal penubuhannya. Akibatnya, kaedah telah dicadangkan, keberkesanannya benar-benar unik. Apabila menggunakannya, sekumpulan kecil 6-10 orang mampu menawarkan 150 atau lebih produk paling popular dalam masa 10 minit sahaja.idea yang berbeza. Ini dimungkinkan dengan larangan menilai apa-apa pemikiran pada permulaan perbincangan, dan juga dengan mematuhi prinsip menterjemahkan kuantiti kepada kualiti. Aplikasi kaedah sumbangsaran melibatkan pemilihan awal idea yang terbaik. Butiran dijelaskan pada akhir perbincangan.
Penggunaan Pertama
Hari ini, terdapat banyak contoh kaedah sumbang saran yang digunakan dalam amalan. Tetapi penggunaan pertamanya berlaku pada tahun-tahun ketika banyak negara dilanda Perang Dunia Kedua. Pada masa itu, Encik Osborne bukanlah seorang copywriter atau ahli perniagaan sama sekali. Dia berkhidmat sebagai kapten di kapal dagang yang kerap belayar antara Eropah yang berperang dan Amerika yang makmur. Selalunya di ruang terbuka laut, kapal-kapal yang tidak bersenjata mati, dilancarkan ke dasar oleh torpedo Jerman. Untuk mengelakkan bahaya, Alex Osborn, yang gemar sejarah, perlu mengingati amalan yang digunakan untuk menyelesaikan situasi kritikal oleh pelayar Viking purba.
Selepas dia, kapten kapal dagang, diberikan radiogram yang bercakap tentang kemungkinan serangan oleh kapal selam musuh, seluruh anak kapal telah berkumpul di atas dek. Osborne menjemput semua orang untuk menyatakan pendapat mereka tentang jalan keluar dari krisis. Oleh itu, kapten kapal Amerika menghidupkan semula kaedah keputusan pengurusan tertua - sumbang saran (seperti yang dia sendiri memanggilnya). Anggota kru kapal membuat banyak keputusan yang kelihatan tidak masuk akal. Dan pada masa yang sama, salah seorang daripada mereka telah dipilih, yang kemudiannya berlalu ke peringkat pemikiran semula. Penyelesaiannya adalah dengan membuat kru kapal berbaris di sepanjang sisi ke arah mana torpedo akan bergerak dan mula meniup ke atasnya, yang sepatutnya membawa kepada pesongan peluru maut. Kapal Amerika itu bertuah. Sebuah kapal selam Jerman melalui pelayaran itu. Walau bagaimanapun, kaedah membuat keputusan yang digunakan oleh kapten - sumbang saran - telah membuahkan hasil. Tidak lama kemudian, Osborne mempatenkan ciptaan itu. Ia menyediakan pemasangan kipas yang kuat di sisi kapal, yang dihidupkan pada masa yang tepat dan mencipta jet kuasa sedemikian sehingga torpedo terpaksa menukar sudut serangan dan menuju ke arah lain.
Asas metodologi MMS
Kajian sejarah menunjukkan bahawa nenek moyang sumbang saran bukanlah Viking purba sama sekali. Apakah asas kepada teori sumbangsaran? Kaedah heuristik Socrates. Menurut ahli falsafah kuno, soalan yang mahir membolehkan anda menggalakkan mana-mana orang untuk mendedahkan kebolehan potensi mereka. Setiap perbualan Socrates dilihat sebagai alat yang paling penting untuk menjelaskan kebenaran.
Idea ini dibangunkan dalam teori Alex Osborne. Penulis salinan Amerika berjaya mensimulasikan persekitaran yang, dengan mengambil kira penggunaan peraturan yang paling mudah, membangkitkan kreativiti orang dalam pasukan.
Mengenai contoh kaedah sumbang saran, kaedah synectics telah dicipta, yang memotivasikan aktiviti intelektual pelbagai pasukan dan komuniti.
Menganjurkan perbincangan kumpulan tentang masalah
Apakah potensi utama kaedah tersebutsumbangsaran? Bagaimana untuk mengatur perbincangan sedemikian dengan betul?
Kaedah sumbang saran membolehkan anda melancarkan mekanisme minda kolektif, yang membolehkan anda mencari penyelesaian kepada isu mendesak dari pelbagai arah. Sehingga kini, ia telah memasuki amalan syarikat, menjadi kaedah utama dalam memilih cara terbaik untuk menyelesaikan pelbagai masalah multivariate. Pada masa yang sama, varietinya timbul, yang juga sangat popular. Berikut adalah beberapa teknik sumbang saran:
- Kaedah Delphi;
- percambahan fikiran menggunakan papan putih;
- "Bahasa Jepun";
- cincin otak.
Setiap kaedah ini mempunyai keistimewaan tersendiri. Tetapi untuk memahami maksudnya sedalam mungkin, pertama sekali, anda perlu membiasakan diri dengan MMS klasik dan kaedahnya.
Peringkat persediaan
Untuk pelaksanaan kualitatif peringkat MMS ini, adalah perlu untuk memerhatikan beberapa perkara organisasi. Khususnya, adalah perlu untuk mematuhi peringkat utama metodologi. Yang pertama ialah pemasangan. Adalah wajar untuk mengadakannya dua minggu sebelum bahagian utama MIS.
Sumbangsaran boleh dilakukan dengan menyatakan masalah dengan jelas bersama fasilitator yang dipilih, dengan pemilihan dua kumpulan diperlukan untuk menjana penyelesaian yang berbeza, serta untuk semakan rakan sebaya selanjutnya. Peringkat penganjuran MMS perlu diambil dengan penuh tanggungjawab. Ini akan mengelakkan ralat yang akan mengurangkan keberkesanan kaedah. Contohnya, pernyataan masalah yang tidak jelas dan kabur danmatlamat pada mulanya telah membawa kepada kecekapan sifar. Dan begitu juga sebaliknya. Tugasan yang disediakan untuk perbincangan kolektif, yang mempunyai struktur yang samar-samar, iaitu, yang sememangnya terdiri daripada beberapa tugasan, boleh mengelirukan mereka yang membincangkan yang tidak akan memahami urutan masalah diselesaikan dan keutamaan mereka.
Komposisi kumpulan
Bilangan optimum peserta dalam perbincangan kolektif ialah 7. Tetapi komposisi kumpulan, yang merangkumi dari 6 hingga 12 ahli, juga boleh diterima. Membentuk pasukan yang lebih kecil tidak disyorkan kerana ia menyukarkan untuk mencapai suasana kreatif.
Adalah wajar kumpulan ini dihadiri oleh mereka yang terdiri daripada pelbagai profesion. Pada masa yang sama, IMS juga memperuntukkan kehadiran orang jemputan yang pakar dalam bidang tertentu. Kerja yang lebih dinamik boleh dicapai dalam kumpulan bercampur, di mana terdapat wanita dan lelaki. Ia juga penting untuk mengimbangi bilangan peserta yang berkontemplatif dan aktif.
Pemimpin yang hadir semasa menggunakan kaedah sumbangsaran harus optimistik untuk menyelesaikan masalah yang dibincangkan. Jika tidak, kesan negatif akan diperoleh.
Sebelum meneruskan ke peringkat kedua MIS - perbincangan, ahli kumpulan merumuskan masalah dan bercakap tentang tarikh acara. Ini sepatutnya berlaku beberapa hari sebelum MIS.
Jangka Masa
Sumbangsaran akan memberi kesan maksimum jika ia dijalankan antara 10.00 dan 12.00 atau 14.00 dan 17.00. Adalah dinasihatkan untuk mengumpulkan ahli kumpulan di dalam bilik berasingan yang terpencil daripada bunyi bising, di mana poster dengan peraturan IMS boleh diletakkan, serta papan untuk paparan segera idea yang diterima di atasnya.
Semua ahli pasukan mesti duduk mengelilingi meja ketua dalam bentuk elips atau segi empat sama. Keseluruhan perjalanan perbincangan hendaklah dirakam dalam video atau perakam pita, supaya setiap idea yang diutarakan tidak terlepas. Kelucuan sederhana dialu-alukan pada acara seperti ini.
Gunakan kaedah selama 40-60 minit, bergantung kepada kerumitan masalah yang dibincangkan. Isu paling mudah diselesaikan dalam masa seperempat jam.
Penjanaan Idea
Pada peringkat ini, terdapat kerja intelektual yang sengit bagi semua yang hadir. Pada permulaannya, semua ahli kumpulan harus ditala secara maksimum kepada pemikiran kreatif. Untuk membantu mereka dalam hal ini haruslah kelayakan pemimpin. Orang ini membuat pembentangan yang lancar dan pendek, menyatakan kepercayaannya bahawa hanya orang yang kreatif dan kreatif telah berkumpul di dalam bilik dan hasil kerja mereka akan menjadi kejayaan keseluruhan acara. Juga, penyampai harus mempunyai pemanasan intelektual yang singkat, di mana dia bertanya kepada penonton sebarang soalan yang membosankan. Contohnya, tentang nama panggilan Pushkin pada tahun-tahun lyceumnya (Egoza).
Perlu diingat bahawa kaedah sumbangsaran bukanlah pertemuan dengan pekerja yang tertidur di barisan belakang. Ini adalah kerja yang, pada peringkat pelaksanaan, harus ditujukan untuk mengumpul maksimum pilihan yang dibenarkanmenyelesaikan satu masalah atau masalah lain. MIS dianggap sebagai berkesan jika lebih daripada 150 arahan tindakan dicadangkan dalam masa 30 minit.
Membetulkan idea
Pilihan yang dicadangkan boleh ditulis dalam dua cara. Yang pertama melibatkan penyataan semua idea oleh peserta secara bergilir-gilir. Dalam kes ini, setiap pilihan dipaparkan oleh seorang yang ditetapkan khas. Dalam kaedah kedua, ahli kumpulan menyatakan idea mereka pada bila-bila masa. Untuk menetapkan pilihan yang dicadangkan, 2-3 orang dipilih. Semua penyertaan disemak oleh pasukan penyemak, yang sepatutnya tidak memberikan sebarang penilaian awal. Dia hanya mengambil tahu semua idea.
Penilaian pakar
Pada peringkat seterusnya kaedah sumbang saran, semua cadangan yang diterima terlebih dahulu dikumpulkan mengikut topik. Ini membolehkan anda menyerlahkan penyelesaian yang paling berjaya. Selepas itu, algoritma untuk membincangkan pilihan yang dipilih melibatkan penggunaan kaedah Pareto. Ia dinamakan sempena ahli sosiologi yang menemui prinsip ini, yang menyatakan bahawa 20 peratus usaha menghasilkan 80 peratus daripada hasilnya.
MMSH melibatkan membina jadual Pareto, di mana bagi setiap faktor yang dipilih direka bentuk untuk menyelesaikan masalah, bilangan ulangannya ditunjukkan, serta% daripada jumlah bilangan. Selepas itu, carta dibina. Perwakilan grafik jenis bar pada paksi menegaknya menunjukkan bilangan kejadian faktor, dan pada paksi mendatar - urutan penurunan kepentingan faktor ini. Peringkat akhir MMS melibatkananalisis carta Pareto.
Menggunakan amalan di universiti
Brainstorming juga digunakan sebagai kaedah pengajaran. Ia dipelajari di universiti, yang membolehkan menyelesaikan isu khusus dan melibatkan pelajar dalam kerja penyelidikan.
Untuk mengajar kaedah sumbang saran, kaedah pendidikan yang dicipta khas digunakan di institusi pengajian tinggi. Ia membolehkan anda melatih keaslian pemikiran, serta fleksibilitinya - semantik dan kiasan.
Sumbangsaran sebagai kaedah pembelajaran membolehkan pakar masa depan menghasilkan idea maksimum dalam tempoh yang singkat dan mengembangkan dalam diri mereka keupayaan untuk tidak terlepas bidang aktiviti baharu yang paling produktif.
Jenis MMS
Sumbangsaran, digunakan sebagai salah satu kaedah pengajaran, melibatkan pembangunan pelbagai subspesies oleh pelajar.
- Gelang otak. Subspesies MMS ini dicirikan oleh rumusan bertulis oleh ahli kumpulan semua cara untuk menyelesaikan masalah. Berbincang menulis idea mereka sendiri, dan kemudian bertukar helaian. Tindakan sedemikian membolehkan pemikiran yang dikemukakan oleh seseorang itu dikembangkan dengan bantuan akal dan fantasi orang lain. Teknik ini menunjukkan keberkesanannya terutamanya pada salah satu mesyuarat ahli farmasi. Setelah berkumpul untuk mesyuarat di mana penciptaan produk baru dibincangkan, mereka, selepas menggabungkan dua nota, dapat membangunkan produk yang unik. Ia menjadi perapi syampu, iaitu produk 2-dalam-1.
- Menggunakan papan putih. Padarisalah yang diisi dengan membincangkan beberapa masalah dilampirkan padanya. Hasil daripada serangan intelektual sedemikian bukan sahaja visual, tetapi juga boleh digabungkan dan disusun dengan mudah.
- Teknik Jepun. Kaedah sumbang saran ini telah dicipta oleh Kawakita bersama Koboyashi dan mereka memanggil hujan batu. Teknik sedemikian mengandaikan bahawa semua peserta dalam sesi sumbang saran datang kepada satu keputusan. Apabila menggunakan kaedah ini, orang ramai mengisi kad itu, memikirkan versi penyelesaian masalah mereka sendiri. Selepas itu, semua helaian dihimpunkan dalam konteks pilihan yang dibentangkan pada helaian itu, yang membolehkan anda mendapatkan satu penglihatan masalah.
- Kaedah Delphi. Ini adalah cara yang khusus. Ia digunakan untuk meramalkan proses ekonomi dan sosial. Apabila melaksanakan kaedah Delphi, peserta mengisi kad yang boleh dibiasakan oleh semua ahli pasukan (ia boleh termasuk dari 10 hingga 150 orang).
