Pakar psikologi membezakan tingkah laku agresif, pasif dan tegas. Apakah prinsip dan ciri mereka, dan yang manakah lebih baik?
Keagresifan dan kepasifan
Aktiviti orang yang pasif dihadkan oleh rangka kerja yang tidak membenarkan sebarang inisiatif. Ini adalah penghibur ideal yang bertindak atas perintah dan tidak pernah memilih sendiri, dan biasanya tidak didengar atau dilihat. Seseorang yang mematuhi sikap agresif, sebaliknya, sentiasa kelihatan dan di tengah-tengah peristiwa, iaitu skandal. Menuduh, menghina dan menakut-nakutkan, dia gigih mencapai matlamatnya - memenuhi cita-citanya atau hanya menyebabkan kerosakan moral kepada orang yang dia tidak suka.
Tingkah laku manipulatif
Penceroboh mungkin kelihatan sangat aktif, tetapi terdapat satu kaveat. Seperti orang yang pasif, dia tidak bertanggungjawab untuk apa-apa: dia hanya secara aktif menyalahkan orang lain atas masalahnya. Oleh itu, ia adalah manipulator yang jelas. Pasif juga penuh dengan manipulasi, kerana dalam kesusahan seseorang yang tidak memutuskan apa-apa sendiri, orang lain sentiasa dipersalahkan.
Tingkah laku tegas
Keagresifan dan kepasifan adalah dua yang kelihatan bertentangan,tetapi pada hakikatnya ia adalah perkara yang sama. Tetapi orang tidak selalu memanipulasi jenis mereka sendiri. Apabila mereka berkelakuan secara semula jadi, tidak bergantung pada penilaian dan pengaruh luaran, bertindak secara terbuka dan bertanggungjawab terhadap tindakan mereka, ini adalah tingkah laku yang tegas. Namanya berasal daripada kata kerja Inggeris assert - assert, defend one's rights.
Garis Panduan
Tanggungjawab yang diterima oleh orang yang tegas. Dia bertindak atas kehendaknya sendiri, dan juga memahami bahawa dia tidak berhak untuk menyalahkan orang lain atas cara dia sendiri bertindak balas terhadap tingkah laku mereka.
Harga diri dan hormati orang lain. Dua perkara ini berkaitan secara langsung: orang yang tidak menghormati dirinya tidak akan dihormati oleh orang lain juga.
Komunikasi yang produktif. Ia ditakrifkan oleh tiga sifat: kejujuran, keterbukaan dan keikhlasan dalam menyatakan pendapat, perasaan dan fikiran seseorang dalam apa jua isu. Keterusterangan, walau bagaimanapun, mempunyai had yang munasabah: anda tidak seharusnya menyinggung perasaan, mengecewakan atau menghina lawan bicara.
Keyakinan diri. Ia berdasarkan penghormatan diri yang telah disebutkan, serta pengetahuan tentang merit, kualiti profesional dan kemahiran diri sendiri.
Keinginan untuk mendengar dan memahami pihak lawan. Tingkah laku asertif bermaksud seseorang itu tahu bagaimana untuk mendengar dan cuba memahami pandangan orang lain, dan juga mengiktiraf haknya untuk wujud, walaupun ia berbeza daripada pandangannya sendiri.
Rundingan dan kompromi. Perkara ini menyusuli dari yang sebelumnya: walaupun pendapat tentang beberapa isu mungkin berbeza, adalah perlu untuk bersetuju untuk melakukannyauntuk hidup atau bekerja bersama dengan selesa, dan perlu mengambil kira kepentingan setiap pihak yang terlibat.
Mencari jawapan mudah untuk soalan rumit. Manipulator, baik pasif dan agresif, suka mengelirukan segala-galanya dan meletakkan bayangan di pagar. Sebaliknya, orang yang tegas tidak merumitkan perkara jika boleh.
