Kehabisan emosi adalah, boleh dikatakan, diagnosis generasi semasa. Dan diagnosis ini mesti diperjuangkan, kerana ia sentiasa, tanpa pengecualian, membawa kepada "penyakit" dan masalah yang lebih serius. Tetapi untuk mula melawan sebarang penyakit, ia mesti didiagnosis terlebih dahulu. Cara terbaik untuk mendiagnosis keletihan emosi ialah kaedah Viktor Vasilyevich Boyko, yang berdasarkan lulus ujian mudah yang terdiri daripada kira-kira lapan puluh soalan. Boyko Viktor Vasilyevich dikenali bukan sahaja untuk ujian ini. Terdapat juga kaedah untuk mendiagnosis kebolehan empati V. V. Boyko, yang akan anda pelajari dari artikel ini. Kami mengucapkan selamat membaca kepada anda.
Letih emosi - apakah itu?
Sebelum beralih terus ke topik teknik keletihan Boyko, anda harus menerangkan maksud konsep itu sendiri, serta menamakan simptom dan punca keletihan.
Penggal"Emotional burnout" muncul dalam psikologi pada tahun 1974. Ia diperkenalkan oleh pakar psikiatri Amerika Herbert Freudenberger untuk menandakan keadaan keletihan emosi yang semakin meningkat.
Keadaan ini boleh menjadi tahap awal perkembangan kemurungan yang teruk, yang membawa kepada ketidakupayaan sepenuhnya seseorang untuk mengambil bahagian dalam kehidupan sosial, sesuai untuk aktiviti profesional mereka dan segala-galanya.
Pertama sekali, keletihan memberi kesan kepada orang yang bekerja dalam jenis "orang-ke-orang", yang aktivitinya sepenuhnya berdasarkan berguna kepada seseorang. Pertama sekali, ini adalah guru di sekolah, guru di universiti, ini juga termasuk profesion penyelamat, doktor di hospital dan orang lain yang aktivitinya berdasarkan bekerja dengan aliran ramai orang.
Perlu juga diperhatikan bahawa kelesuan emosi orang-orang ini boleh berbahaya bukan sahaja untuk diri mereka sendiri, tetapi juga untuk mereka yang bekerja dengan mereka. Memandangkan tidak berminat dalam aktiviti seseorang dan akibatnya, yang merupakan hasil daripada keletihan, juga boleh menjejaskan hasil bekerja dengan pelanggan, dengan pesakit, dengan pelajar atau pelajar.
Punca keletihan
Mari kita analisa punca burnout, yang Boyko perkatakan sebelum teknik burnout.
Tidak kira betapa primitif kedengarannya, tetapi tekanan yang muncul akibat bekerja dengan aliran besar orang sentiasa dikaitkan dengan kerja berlebihan, yang sangat jelas mempengaruhikualiti kerja yang dilakukan, pada tahap tanggungjawab pendekatan terhadap perniagaan, pada tugas yang ditetapkan oleh seseorang yang mengalami tekanan untuk dirinya sendiri. Selalunya, adalah penting baginya bagaimana kerja itu dilakukan, perkara utama ialah ia selesai, selesai, dan anda tidak boleh kembali kepadanya lagi.
Sebab lain untuk kemunculan keletihan emosi ialah dorongan kerja yang tidak mencukupi. Selalunya item ini boleh digunakan bukan sahaja untuk aktiviti kerja seseorang, tetapi juga untuk kehidupan peribadinya. Dalam keadaan dunia moden, kami sangat tergesa-gesa untuk melakukan segala-galanya sehingga kami terlupa untuk mengucapkan terima kasih kepada orang tersayang atas perkhidmatan yang diperlukan yang mereka berikan kepada kami setiap hari. Dan ini, seterusnya, memberi kesan negatif kepada mereka, kerana seseorang dalam kes ini secara tidak sedar merasakan bahawa kerjanya tidak disedari dan, mungkin, tidak perlu.
Tugas yang tidak ditetapkan dengan betul juga boleh menyebabkan situasi tekanan yang membawa kepada keletihan emosi. Seseorang boleh menerima tugas (atau ditetapkan secara bebas untuk dirinya sendiri) yang sebenarnya di luar kuasanya. Atau mereka mempunyai beberapa ketidaktepatan dalam perkataan mereka. Menghadapi kegagalan atau berfikir panjang dan keras tentang apa yang bos anda benar-benar inginkan daripadanya adalah tekanan.
Punca keletihan emosi boleh menjadi dendam dan konflik dengan seseorang. Pertama sekali, sebarang konflik dicerminkan dengan tepat dalam keadaan dalaman kita.
Kecenderungan untuk mengidamkan segala-galanya dan "kompleks pelajar cemerlang" juga merupakan sebab yang mungkin bagi seseorang untuk mempunyai emosi.terbakar. Mana-mana daripada kita perlu memberi diri kita peluang untuk berehat sedikit dan mungkin juga tidak melakukan segala-galanya sebaik mungkin.
Gejala burnout
Teknik Viktor Vasilyevich mungkin tidak selalu diperlukan. Contohnya, jika orang yang anda perlukan untuk mendiagnosis kemungkinan keletihan sentiasa berada di hadapan anda, anda boleh mengenal pasti beberapa simptom yang amat ketara.
Secara konvensional, gejala ini boleh dibahagikan kepada lima jenis: fizikal, emosi, tingkah laku, intelek dan sosial. Setiap jenis ini harus dianalisis dengan lebih terperinci untuk menjadi lebih jelas.
Kumpulan pertama gejala termasuk keletihan fizikal, kemerosotan tidur seseorang, kehadiran sesak nafas. Kadangkala perubahan berat badan kepada bahagian yang lebih besar atau lebih kecil juga boleh menjadi simptom keletihan emosi, sama seperti penyakit kulit, kehadiran masalah dengan sistem kardiovaskular.
Kumpulan emosi gejala kelesuan emosi mengikut kaedah Boyko termasuk manifestasi pesimisme dan sinis, sikap tidak berperasaan seseorang dan keagresifannya yang tidak bermotivasi, serta kehilangan cita-cita dan sebarang harapan.
Bagi kumpulan gejala tingkah laku, ia termasuk kehilangan selera makan, keperluan untuk merokok, dadah dan ketagihan pil. Bagi "dadah", mereka juga harus memasukkan ketagihan terhadap bau dan rasa istimewa itumenyebabkan seseorang itu ketagih. Pada mulanya, ia mungkin kelihatan bahawa kehadiran aroma ini atau itu berdekatan membawanya ke keadaan kerja yang normal, kepada perasaan. Kemalangan boleh berlaku kepada orang ini lebih kerap, terutamanya kerana dia tidak sedar diri, kurang tumpuan terhadap perkara yang berlaku di sekeliling.
Kumpulan gejala seterusnya mengikut kaedah Boyko adalah "intelek", yang termasuk kehilangan minat terhadap yang baru, kehadiran kebosanan yang berterusan, melankolis dan sikap tidak peduli. Gejala-gejala ini lebih mudah untuk dikenal pasti pada orang yang, mengikut psikotaip mereka, tidak flegmatik dan melankolik.
Kumpulan terakhir, menggunakan kaedah Boyko, menamakan gejala sosial kelesuan emosi. Utama di antara gejala ini adalah kehilangan minat dalam aktiviti sosial, yang didorong terutamanya oleh keletihan dan keperluan untuk berehat di rumah. Ini juga termasuk sebarang keinginan yang berkaitan dengan penyingkiran daripada masyarakat.
Mengapa penting untuk mendiagnosis keletihan?
Sebahagian jawapan kepada soalan ini telah diberikan dalam perenggan sebelumnya. Pertama sekali, kerana keletihan emosi seseorang boleh menjadi langkah pertamanya ke arah kemurungan yang berlarutan yang teruk. Di samping itu, keletihan mungkin menjadi sebab pertama (mungkin satu-satunya) untuk kerja pekerja yang tidak berkualiti. Jika anda tidak dapat memerhatikan setiap orang bawahan anda dan mengenal pasti secara bebas mana-mana gejala keletihan di dalamnya, maka anda boleh menggunakan bantuan kaedah Boyko untuk mendiagnosis tahap keletihan emosi.
Penerangan tentang teknik
Ia membolehkan anda mengenal pasti simptom utama keletihan dan menentukan fasa perkembangan keletihan emosi seseorang berada pada peringkat ini. Metodologi adalah berdasarkan keperluan untuk memberikan jawapan positif atau negatif kepada kesemua lapan puluh empat penghakiman yang dicadangkan. Sudah tentu, anda tidak harus memikirkan jawapan anda untuk masa yang lama, dan juga, apabila menjawab, hanya berdasarkan perasaan dan emosi anda sendiri.
Memproses data daripada teknik diagnostik V. V. Boyko
Semua pilihan jawapan diberikan jumlah mata mereka sendiri, yang diberikan dalam kunci kepada ujian. Markah maksimum ialah sepuluh mata. Pengiraan dijalankan mengikut kekunci. Skor ditentukan secara berasingan untuk setiap dua belas gejala keletihan. Selepas itu, jumlah markah simptom dikira untuk setiap tiga fasa pembentukan keletihan emosi yang sedia ada: ketegangan, rintangan dan keletihan. Dengan cara ini, data kaedah diagnostik Boyko burnout sedang diproses.
Penentuan pembentukan fasa perkembangan tekanan
Setiap fasa boleh dinilai dengan nombor antara sifar dan seratus dua puluh mata. Jangan lupa bahawa nombor ini tidak sepadan dengan peranan atau sumbangan fasa ini kepada sindrom. Menurut penunjuk ini, seseorang hanya boleh menilai sejauh mana setiap fasa ini telah terbentuk pada masa tertentu. Sesuatu fasa sedang dalam proses pembentukan jika markahnya berada dalam julat 37 hingga 60. Sehubungan itu, fasa tersebut dianggap sepenuhnyaterbentuk jika ia berada dalam julat 61 dan ke atas, dan tidak terbentuk jika ia berada dalam julat 36 dan ke bawah. Inilah yang menentukan pembentukan fasa tekanan mengikut kaedah tahap burnout emosi oleh Boyko.
Empati
Selain teknik "burnout" Boyko, dia juga mempunyai kerja yang berkaitan dengan menentukan tahap empati seseorang. Empati ialah kebolehan seseorang untuk memahami apakah gambaran dunia sekeliling dalam fikiran rakan komunikasinya. Ini juga termasuk keupayaan untuk merasakan segala-galanya di sekeliling dengan cara yang sama seperti orang lain di sekeliling "empath". Sudah tentu, seseorang menghadapi kebolehan empati dengan lebih mudah jika dia dekat dengan idea, perasaan dan reaksi emosi rakan komunikasinya. Adalah penting untuk menyebut fakta bahawa tahap empati seseorang menjadi lebih tinggi sesuai dengan pertumbuhan pengalaman hidup. Bentuk empati berikut dibezakan: empati sebagai keupayaan untuk membayangkan diri sendiri di tempat lawan bicara dan mengambil alih semua perasaan dan emosinya. Bentuk kedua ialah simpati, ini adalah pengalaman bebas kerana keadaan di mana orang lain berada.
Jenis empati
Dalam kaedah Boyko V. V. Terdapat tiga jenis empati. Emosi, kognitif dan ramalan. Empati emosi ialah peniruan perasaan dan emosi orang lain. Kognitif adalah berdasarkan membandingkan perasaan orang lain dengan perasaan mereka sendiri, dengan membuat beberapa jenis analogi. Empati prediktif ialah kebolehanramalan, ramalan keadaan dan tingkah laku seseorang dalam situasi kehidupan tertentu.
Kaedah Boiko "Kebolehan empati"
Kaedah menentukan tahap keupayaan empath ini, seperti yang sebelumnya, adalah berdasarkan jawapan "ya" atau "tidak" yang jelas kepada pertimbangan mudah. Dalam ujian ini, bilangan penghakiman dihadkan kepada tiga puluh enam. Jangan fikir panjang tentang jawapan anda. Semasa menjawab, anda hanya perlu berpandukan perasaan dalaman anda.
Memproses data ujian
Skor jawapan yang betul pada setiap skala disimpulkan. Skor pada setiap skala boleh berkisar antara sifar hingga enam. Nombor ini menunjukkan kepentingan parameter tertentu dalam struktur empati.
Enam arah aliran, skala ujian
Skala rasional mencirikan tumpuan empath pada pasangannya dan keadaannya. Skala ini sama sekali tidak bertanggungjawab terhadap konsistensi minat empati dalam keadaan emosi lawan bicaranya, dia hanya tanpa berat sebelah menentukan keadaan emosinya pada tahap bawah sedar.
Skala emosi mencirikan keupayaan empati untuk mencari gelombang emosi yang sama dengan pasangannya. Daya tindak balas emosi empath menjadi cara utama untuk menggabungkan persekitaran dalaman dengan rakan kongsinya.
Skala intuitif. Skor pada skala ini menunjukkan keupayaan seseorang untuk bertindak terhadap pasangan yang tidak dikenalinya, berdasarkan pengalamannya, yangdisimpan dalam alam bawah sedar.
Tetapan yang menggalakkan atau menghalang empati menjadikannya lebih mudah atau, sebaliknya, menghalang operasi semua saluran empati.
Skala penembusan. Skor untuknya mewakili tahap kemahiran empati dalam mewujudkan suasana keterbukaan.
Skala Pengenalan mengukur sejauh mana empati boleh meletakkan diri mereka dalam kedudukan orang lain.
Norma ujian
Jumlah markah untuk keseluruhan ujian boleh berjulat dari sifar hingga tiga puluh enam. Seseorang mempunyai tahap empati yang tinggi jika jumlah penunjuknya berada dalam lingkungan tiga puluh atau lebih. Purata adalah tahap, yang terletak dalam julat dari dua puluh sembilan hingga dua puluh dua. Antara dua puluh satu hingga lima belas adalah empati yang rendah, dan di bawah angka ini adalah sangat rendah.
Itu sahaja tentang kaedah Viktor Boyko. Ujiannya sangat mudah untuk digunakan pada sebilangan besar orang. Selepas pengaktifan mereka, seseorang boleh menilai kedua-dua keadaan umum sekumpulan orang dan secara berasingan tentang setiap individu.
