Semua orang tahu konsep konflik. Tidak ada manusia di dunia ini yang tidak pernah bergaduh dengan sesiapa pun dalam hidup mereka. Dan situasi konflik setiap hari yang timbul, seperti yang mereka katakan, "pada perkara remeh", selalunya tidak mendapat banyak perhatian sama sekali, kerana ia berlaku sepanjang masa.
Sedikit orang, bergaduh dengan saudara-mara atau rakan sekerja, bergaduh dengan rakan-rakan pengembara secara rawak dalam pengangkutan awam, fikirkan bagaimana sebenarnya situasi sedemikian berkembang, undang-undang yang mereka patuhi, itulah sebabnya mereka berkobar. Sementara itu, terdapat sains khas yang dipanggil konflikologi, yang mengkaji situasi khusus ini.
Apakah jenis sains?
Ini adalah disiplin berasingan yang mengkaji unsur-unsur struktur konflik. Dalam erti kata lain, sains ini mempertimbangkan semua aspek perselisihan, dari permulaan hingga penyelesaiannya.
Conflictology mengkaji corak yang wujud dalam situasi sedemikian, punca dan jenis perkembangannya. Disiplin ini berasalpada awal abad yang lalu, dan Karl Marx dianggap sebagai salah seorang pengasasnya.
Pendekatan teori utama
Adalah mustahil untuk memahami corak yang berkaitan dengannya unsur-unsur struktur konflik bertukar silih berganti tanpa idea teori umum tentang situasi sedemikian. Dalam disiplin ini, dua pendekatan teori dianggap asas.
Pada yang pertama, intipati konflik ditentukan oleh kehadiran pertembungan pendapat, kuasa, fenomena dan perkara lain yang berbeza. Dalam erti kata lain, dalam pendekatan pertama, pemahaman istilah adalah sangat luas. Mana-mana kuasa, termasuk kuasa semula jadi, boleh bertindak sebagai pihak yang mengambil bahagian dalam kes ini. Contoh jenis perkembangan situasi dalam kehidupan biasa ini boleh menjadi sebarang pertengkaran yang meletus secara rawak.
Pendekatan kedua menunjukkan intipati situasi konflik sebagai pertembungan matlamat atau kepentingan yang bertentangan. Contoh jenis ini boleh menjadi kontroversi politik atau saintifik, pertembungan kepentingan ekonomi.
Bagaimanakah perselisihan faham boleh berkembang?
Selain jenis umum, situasi konflik juga dibahagikan kepada situasi sosial dan intrapersonal mengikut laluan ciri perkembangan.
Konflik sosial dianggap sebagai konflik yang, dalam perkembangannya, telah memperoleh bentuk yang sangat akut. Ia timbul, sudah tentu, dalam perjalanan interaksi sosial antara pihak yang terlibat. Situasi sedemikian terletak pada penentangan subjek konflik, yang boleh mengambil apa-apa bentuk, terbuka dan tersembunyi.
Inti kepada situasi konflik sosial ialahpermusuhan sesama manusia. Perbezaan antara perselisihan faham antara perseorangan dan perselisihan sosial adalah sewenang-wenangnya, ia bergantung semata-mata kepada skala manifestasi dan berapa banyak kepentingan yang terjejas dalam perjalanan pembangunan.
Konflik intrapersonal ialah konflik yang tiada lawan seperti itu. Walau bagaimanapun, unsur-unsur struktur konflik dalam kes ini tidak berbeza daripada jenis pembangunan sosial, ia hanya dinyatakan secara berbeza. Di tengah-tengah jenis perkembangan perselisihan intrapersonal, seperti dalam bentuk sosial, terletak percanggahan. Dengan konflik intrapersonal, tiada penentangan luaran terhadap sesiapa. Tetapi terdapat pengalaman dalaman dan selalunya tentangan individu terhadap kecenderungan, keinginan atau tabiatnya sendiri.
Definisi Istilah
Konflik tidak lebih daripada cara yang sangat tajam untuk menyelesaikan situasi bercanggah di mana bertentangan bertembung. Sebagai peraturan, perkembangan perselisihan faham disertai dengan pertentangan terang-terangan atau terselindung antara pesertanya.
Proses asal usul dan perkembangan situasi sedemikian dipanggil genesis konflik. Fenomena ini adalah dialektik, iaitu, berterusan, ciri proses pemodenan evolusi, pembangunan realiti sosial. Fenomena ini dijalankan secara langsung melalui konflik, yang berfungsi sebagai teras untuknya.
Takrifan umum konsep konflik ialah situasi di mana semua pihak yang terlibat mengambil kedudukan tertentu. Ia tidak sesuai dengan apa yang diduduki oleh pihak lain,atau ia sangat bertentangan dengannya.
Senarai struktur elemen konflik boleh membina dan merosakkan. Ini juga mencirikan punca kejadian, bentuk yang diambil dan peringkat perkembangan.
Tanda utama situasi konflik
Untuk mencirikan sebarang situasi sebagai konflik, anda perlu memastikan bahawa terdapat tiga ciri utama. Sekiranya tidak mungkin untuk memilih ciri ciri atau ia tidak hadir, adalah tidak wajar untuk memanggil peristiwa atau fenomena sebagai konflik. Sebagai contoh, bukan setiap pertikaian, pertengkaran, atau kontroversi tergolong dalam jenis interaksi sosial ini. Kadangkala perselisihan faham, terutamanya jika orang ramai tidak sabar untuk membincangkannya dan mencapai kata sepakat, tidak mempunyai konotasi negatif.
Elemen struktur konflik yang tersendiri berikut mesti ada dalam situasi:
- bipolariti;
- aktiviti;
- subjek.
Bipolarity merujuk kepada tentangan, penentangan atau jenis percanggahan lain, sebagai peraturan, saling berkaitan, berkaitan dengan subjek minat yang sama.
Aktiviti dalam kes ini adalah sejenis perjuangan dengan pihak yang bertentangan. Sebagai contoh, dalam konflik ketenteraan, ini adalah permusuhan langsung, dan dalam keluarga, meninggalkan "kepada ibu", memfailkan dokumen untuk perceraian, dan sebagainya. Dalam perselisihan faham yang berlaku antara orang dalam komuniti tertutup, contohnya, dalam bilik darjah sekolah atau pasukan kerja, aktiviti selalunya berbentuk boikot, mengabaikan.
Subjek adalah pihak kepada konflik, sebagai peraturan, pencetusnya. Walau bagaimanapun, jika pihak yang diarahkan aktiviti pemula mengambil langkah balas dalam nada psikologi yang sama, maka ia juga menjadi subjek. Oleh itu, untuk mewujudkan situasi konflik jenis sosial, sekurang-kurangnya dua subjek diperlukan, dan untuk subjek intrapersonal, satu sudah memadai.
Klasifikasi struktur
Komponen manakah yang membentuk senarai lengkap elemen struktur konflik? Jawapan kepada soalan ini bermula dengan klasifikasi situasi ini.
Semua konflik dibahagikan mengikut parameter berikut:
- tempoh;
- volume;
- sumber asal;
- dana;
- bentuk;
- pengaruh;
- pembangunan watak;
- sfera perkolasi.
Ini adalah elemen struktur utama konflik, dengan bantuannya adalah mungkin untuk memberikan pencirian lengkap bagi mana-mana situasi yang sedang dipertimbangkan dan, sudah tentu, untuk membuka dan mengklasifikasikannya. Setiap parameter di atas mempunyai struktur tersendiri yang mencirikannya.
Senarai penuh elemen struktur konflik adalah seperti berikut:
- Pesta (peserta).
- Syarat.
- Item.
- Aktiviti peserta.
- Hasil (hasil).
Adalah sangat penting untuk mengetahui perkara yang membentuk senarai lengkap elemen struktur konflik.
Pengkelasan mengikut tempoh
Apabila mengklasifikasikan mengikut tempoh, terdapat percanggahan pendapat:
- ringkasperselisihan faham;
- jangka panjang;
- sekali sahaja;
- berulang;
- berlarutan.
Situasi konflik ringkas termasuk pertengkaran keluarga yang tidak mempunyai sebab yang serius, pertengkaran. Sebagai contoh, jika pasangan bertengkar tentang siapa yang harus mencuci pinggan selepas makan malam atau giliran siapa yang membawa anjing itu. Situasi sedemikian tidak dicirikan oleh kehadiran sebab asas yang mendalam, ia adalah cetek dan cepat meletihkan diri mereka sendiri.
Konflik jangka panjang berbeza daripada konflik jangka pendek dengan kehadiran alasan motivasi yang lebih serius di pihak pihak yang tidak membenarkan keadaan berakhir dengan cepat. Sebagai peraturan, mereka yang mengambil bahagian dalam konflik sedemikian mengejar kepentingan mereka sendiri, yang secara langsung bertentangan dengan kedudukan pihak lain. Sebarang peperangan boleh dijadikan contoh.
Konflik satu kali tidak cenderung berulang selepas pihak-pihak menyelesaikan masalah antara mereka. Berulang, masing-masing, berlaku dengan kekerapan yang dicemburui dan sangat kerap atas sebab yang sama. Konflik yang berlarutan adalah konflik yang berlarutan untuk jangka masa yang lama dan biasanya tidak mempunyai aktiviti tinggi berterusan peserta. Contoh situasi sedemikian ialah situasi di Semenanjung Gaza.
Pengkelasan mengikut volum
Mengikut parameter volum, perselisihan faham dikelaskan seperti berikut:
- serantau;
- tempatan;
- global;
- peribadi;
- kumpulan.
Parameter volum merujuk kepada kedua-dua taburan wilayah dan bilangan peserta dalam berbezatahap.
Contoh situasi konflik global ialah perang dunia. Pertengkaran keluarga boleh menjadi contoh konflik peribadi. Namun, jika dalam pergaduhan, pasangan suami isteri melibatkan pihak ketiga dalam konflik, contohnya, mereka menghubungi polis atau menghubungi ibu bapa mereka, maka keadaan menjadi satu kumpulan.
Pengkelasan mengikut asal dan cara yang digunakan
Mengikut sumber asal, unsur-unsur struktur konflik diklasifikasikan secara ringkas seperti berikut:
- salah;
- subjektif;
- objektif.
Selaras dengan cara yang digunakan dalam perkembangan situasi, konflik dibahagikan kepada konflik di mana tindakan ganas digunakan, dan konflik yang berlaku tanpa manifestasi sedemikian.
Klasifikasi bentuk
Mengikut borang yang diterima, perselisihan faham dibahagikan kepada:
- antagonis;
- luaran;
- domestik.
Antagonisme dalam konflik ialah interaksi paksa pihak yang benar-benar tidak dapat didamaikan. Bentuk luaran difahami sebagai perkembangan situasi di mana terdapat interaksi pihak yang berbeza, contohnya, seseorang dan kuasa alam. Tetapi perselisihan luaran juga boleh menjadi salah satu yang berlaku antara orang, tetapi dibawa keluar dari wilayah yang diduduki oleh mereka atau di luar sempadan bulatan kepentingan. Bentuk dalaman perkembangan konflik ialah interaksi pesertanya dalam sempadan objek kepentingan mereka.
Dikelaskan mengikut pengaruh dan sifatpembangunan
Pengasingan konflik mengikut parameter pencirian yang diberikan adalah sangat mudah. Konflik mempunyai dua jenis pengaruh ke atas masyarakat - ia menyumbang kepada kemajuan atau, sebaliknya, menghalang pembangunan. Ciri ini, seperti semua yang lain, terpakai pada semua situasi yang sama sekali - daripada peperangan global hingga pertengkaran keluarga.
Mengikut ciri pembangunan, konflik boleh menjadi:
- sengaja;
- spontan.
Contoh situasi yang berkembang secara spontan boleh menjadi sebarang pertengkaran rambang dalam pengangkutan awam. Dan untuk jenis pembangunan yang disengajakan, keinginan sedar sekurang-kurangnya satu subjek dan usaha di pihaknya diperlukan.
Pengkelasan mengikut kawasan kebocoran
Situasi konflik boleh berkembang dalam mana-mana bidang kehidupan manusia. Secara umum, mengikut ciri ini, ia dibahagikan kepada jenis berikut:
- pengeluaran atau ekonomi;
- politik;
- etnik;
- keluarga atau rumah tangga;
- agama.
Pencirian elemen struktur konflik mengikut parameter klasifikasi ini ditambah dengan aspek psikologi dan undang-undang.
Apakah yang dimaksudkan dengan struktur situasi konflik? Definisi
Setiap situasi konflik mempunyai struktur yang jelas. Ini difahami sebagai satu set atau gabungan rangkaian komponen statik yang stabil dan dilipat menjadi satu keseluruhan - menjadi konflik.
Elemen struktur konflik sosial adalah sejenis rangka kerja situasi. Jika sekurang-kurangnya satu komponen struktur dialih keluar daripada skema umum perselisihan faham, maka keadaan akan segera diselesaikan.
Ringkasan komponen
Apakah parameter yang membentuk senarai lengkap elemen struktur konflik? Jawapannya telah pun diberikan di atas. Elemen berikut juga patut disebut:
- Zon kontroversi. Ini adalah perkara pertikaian, fakta atau soalan (satu atau lebih).
- Idea tentang situasi. Setiap peserta dalam konflik mempunyai idea sendiri mengenainya. Pandangan ini jelas tidak sepadan. Pihak-pihak melihat perkara ini secara berbeza - ini, sebenarnya, mewujudkan asas untuk pertembungan mereka.
Bagaimana konflik organisasi berbeza?
Perbezaan antara perselisihan pendapat ini dan yang lain terletak pada fakta bahawa keadaan disebabkan oleh spesifik aktiviti organisasi dan ciri-cirinya.
Antara konflik sedemikian menyerlah:
- intrinsik atau tidak berfungsi;
- luaran, antara organisasi;
- kedudukan, dikaitkan dengan perpecahan dalam pasukan.
Elemen struktur utama konflik organisasi tidak berbeza dengan yang lain. Keanehannya ialah subjek selalunya adalah pengurus atasan dan pertengahan serta pakar terkemuka.
Sebagai peraturan, semua situasi konflik organisasi timbul dalam salah satu sistem berikut:
- organisasi dan teknologi;
- ekonomi;
- mikro-sosial.
Sistem ini mempengaruhi punca situasi konflik dalam organisasi, tetapi bukan grid struktur dan corak pembangunannya. Dalam erti kata lain, konflik yang timbul antara organisasi yang berbeza atau yang berkembang dalam salah satu daripada mereka akan mengikut corak yang sama seperti yang lain.
Sebagai contoh, konflik yang timbul dalam sistem ekonomi mungkin terletak pada ketidakpuasan hati pekerja terhadap gaji. Dalam kes ini, orang ramai boleh melancarkan mogok, mensabotaj proses kerja atau menyatakan ketidakpuasan hati mereka. Tindakan ini tidak lebih daripada manifestasi struktur aktiviti. Sudah tentu, pengakhiran atau hasil daripada situasi dalam contoh ini ialah kenaikan gaji atau pemecatan orang yang tidak berpuas hati.
Iaitu, konflik organisasi berkembang mengikut undang-undang umum, berbeza daripada yang lain hanya dalam punca asalnya.
