Komunikasi bebas konflik: peraturan asas, kaedah, teknik dan teknik

2024 Pengarang: Miguel Ramacey | [email protected]. Diubah suai terakhir: 2023-12-17 06:25

Orang ramai sering mengalami hakikat bahawa mereka salah faham dengan lawan bicara mereka. Tersalah tafsir kata-kata seseorang, mudah tersinggung dengannya. Komunikasi tanpa konflik terletak pada fakta bahawa pihak lawan mendengar satu sama lain dan tidak membenarkan situasi apabila dialog mereka melampaui kawalan minda dan dipindahkan kepada kawalan deria. Bagaimana untuk belajar mengelakkan konflik?

Perhatikan perkataan

Orang ramai harus bertanggungjawab terhadap apa yang mereka katakan. Komunikasi tanpa konflik adalah berdasarkan kata-kata yang dipilih dengan baik. Seseorang boleh tersinggung bukan sahaja oleh pemikiran yang diungkapkan oleh lawan, tetapi juga dengan cara mereka dirumuskan. Sebelum bercakap, cuba berikan lantai kepada lawan bicara. Dengar orang bercakap. Beri perhatian kepada slanga dan gaya pertuturan. Buat pelarasan dan bercakap dengan orang itu dalam bahasa mereka. Tidak perlu pandai bertanya. Seseorang mungkin berfikir bahawa semua orang harus dilayan dengan kesopanan yang tegas. Sesetengah orang mungkin menganggap gaya komunikasi ini sebagai keangkuhan.

Untuk mencapai komunikasi bebas konflik kanak-kanak prasekolah, adalah perlu untuk menerangkan kepada setiap kanak-kanak bahawa kata-kata adalah senjata yang kuat. Dan senjata itu sekali lagi tidak boleh dikeluarkan. Galakkan anak anda untuk mesra dengan semua orang yang mereka kenali. Jelaskan bahawa perkataan yang menyinggung perasaan tidak boleh digunakan.

Tonton gerak isyarat

Komunikasi bebas konflik melibatkan komunikasi lisan dan bukan lisan. Orang itu mesti dapat mengawal gerak isyarat mereka. Semasa perbualan, jangan cuba menutup diri daripada lawan bicara. Jangan menyilang tangan atau menyilang kaki. Cuba berehat dan ambil postur yang paling semula jadi. Tidak tahu di mana hendak meletakkan tangan semasa bercakap? Biarkan mereka memberi isyarat. Gesticulation membantu seseorang berasa lebih santai dan yakin. Tetapi jangan menghayun tangan anda terlalu banyak. Gerak isyarat menyapu anda tidak akan dihargai jika anda menyentuh tangan teman bicara anda berulang kali.

Anda perlu mengikuti bukan sahaja badan, tetapi juga muka. Cuba kendurkan otot anda dan senyum semasa perbualan. Belajar untuk tersenyum walaupun pada orang yang anda tidak suka. Mudah untuk bersikap kurang ajar terhadap orang yang ragu-ragu, tetapi lebih sukar untuk menyinggung perasaan orang yang peramah.

Fikirkan apa yang anda perkatakan

Seseorang harus sentiasa sedar tentang fikirannya, yang dia nyatakan dengan kata-kata. Kadang-kadang orang terlalu terperangkap dalam perbualan sehingga mereka lupa dengan siapa mereka bercakap. Rakan anda boleh memaafkankenyataan yang menyinggung perasaan anda, tetapi orang yang tidak dikenali mungkin tersinggung. Komunikasi tanpa konflik melibatkan kawalan penuh ke atas perbualan. Selidiki setiap perkataan lawan bicara dan pilih perkataan anda sendiri dengan berhati-hati. Jangan takut bahawa jeda pendek akan tergantung dari semasa ke semasa. Tetapi perbualan akan menjadi mesra semata-mata.

Jangan sekali-kali cuba menyinggung perasaan seseorang dengan sengaja. Hari ini adalah bergaya untuk bercakap secara caustically dan caustically. Tetapi sebelum anda mengeluarkan frasa yang menyinggung perasaan, fikirkan sama ada lebih baik untuk anda mendengarnya ditujukan kepada anda. bukan? Kemudian jangan keluarkan perkataan yang menyakitkan hati.

Layani semua orang sama

Jangan pernah menilai orang dengan prasangka. Semua orang baik. Pemikiran ini harus datang kepada anda setiap kali anda bertemu seseorang. Mungkin ada yang berhujah dengan kenyataan ini. Ya, ada individu yang tidak berkelakuan sangat sopan. Anda harus faham bahawa semakin tidak berpuas hati seseorang, semakin teruk dia berkelakuan. Seseorang yang berjaya dalam hidup tidak akan menghina dan memalukan anda. Tetapi seseorang yang sangat tidak berpuas hati akan sentiasa menghadapi konflik. Apakah cara komunikasi tanpa konflik? Salah satunya adalah melayan semua orang sama rata. Jangan pecahkan manusia kepada kebaikan dan keburukan. Bercakap dengan semua orang secara mesra dan terbuka. Jangan takut untuk tersenyum dan bergurau. Humor membantu meredakan suasana yang paling tegang sekalipun. Jika anda berkomunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan dengan cara yang terpisah atau tidak mesra, orang itu akan bertukar kepada gaya perbualan yang sama dengan anda. Dan kemudian tidak akan ada konflikelakkan.

Jangan letakkan diri anda melebihi orang lain

Peraturan pertama komunikasi bebas konflik ialah jangan bertanya. Seseorang mesti memahami tempatnya di dunia ini dan mempunyai penilaian yang mencukupi tentang kebolehannya sendiri. Tetapi ini tidak bermakna anda perlu berat sebelah untuk berkomunikasi dengan orang yang lebih rendah di tangga sosial. Cuba jangan persoalkan. Tiada siapa yang menyukai orang yang sentiasa menunjukkan kejayaan mereka dan cuba menunjukkan pencapaian mereka pada sebarang peluang yang baik. Ini sangat menjengkelkan orang yang tidak dapat mencapai banyak dalam hidup. Jangan cuba mengaibkan orang seperti itu. Tidak semua orang bertuah dalam hidup. Semua manusia ada keadaan masing-masing. Jika anda ingin belajar cara memenangi mana-mana lawan bicara, cuba bercakap dengan orang dalam bahasa mereka.

Jangan marah

Salah satu peraturan untuk mengatur komunikasi tanpa konflik ialah kawalan ke atas emosi anda. Orang yang kecoh tidak akan dapat mengawal fikiran dan perkataannya. Agar tidak menghapuskan akibat keputusan terburu-buru nanti, jangan biarkan nafsu membuak-buak. Bertenang. Ia tidak selalu mungkin untuk dipisahkan daripada topik yang sangat mengujakan. Dalam kes ini, amalkan kaedah dialog orang ketiga. Bayangkan anda hanya menonton dialog, dan topiknya tidak membimbangkan anda. Apabila seseorang disingkirkan daripada penyertaan langsung, ia menjadi lebih mudah dari segi moral untuk mengawal perasaannya.

Anda juga boleh mengamalkan caranyameredakan suasana dengan soalan tambahan. Selalunya seseorang tidak memahami lawan bicaranya dan tidak marah kepadanya, tetapi pada hakikat bahawa dia tidak memahami sepenuhnya apa yang dimaksudkan oleh lawan. Dengan bertanya soalan tambahan, anda pasti akan memastikan bahawa anda akan memahami lawan bicara anda dengan betul.

Biar lelaki itu bersuara

Orang yang sering bertelagah dengan kenalan mereka tidak boleh menerima satu peraturan mudah: setiap orang mempunyai hak untuk pendapat mereka sendiri. Dan dalam beberapa kes, pendapat orang akan berbeza. Ini tidak mengapa. Jangan menilai seseorang kerana set nilainya tidak sepadan dengan nilai anda. Semua orang dibesarkan dalam keadaan dan strata sosial yang berbeza. Setiap orang mempunyai nilai dan keutamaan yang berbeza dalam hidup. Tidak hairanlah pendapat tentang banyak isu, terutamanya falsafah, tidak akan bertepatan. Kemahiran komunikasi tanpa konflik perlu dibentangkan pada zaman kanak-kanak. Ibu bapa harus menanamkan dalam diri anak bahawa setiap orang mesti memilih nasibnya sendiri. Setiap individu mempunyai hak untuk melakukan sesuka hati. Dan jika keinginan seseorang sama sekali tidak membahayakan orang lain, maka dia bebas melakukan apa sahaja yang dia mahu. Pemikiran ini membolehkan orang ramai berkomunikasi dengan lebih baik. Anda mungkin tidak menerima pandangan orang itu, tetapi anda perlu belajar memahaminya.

Tahu cara mengakui kesilapan anda

Mengatur komunikasi kanak-kanak tanpa konflik adalah proses yang kompleks. Ibu bapa harus mengajar anak mereka untuk mengakui kesilapan. Orang tidak boleh hidup di dunia dan tidak membuat kesilapan. Ia atas kesilapan manusiatahu apa yang perlu dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan. Belajar daripada kesilapan orang lain adalah baik, tetapi hanya sedikit orang yang tahu bagaimana untuk melakukannya. Kesilapan anda diingati untuk masa yang lama. Tetapi atas sebab tertentu, dalam masyarakat kita ada pendapat bahawa adalah memalukan untuk melakukan kesilapan. Idea ini ditanam dalam minda ibu bapa. Tidak hairanlah jika kanak-kanak akan cuba menyembunyikan akibat daripada tindakan mereka yang salah. Dan mereka enggan mengakui kesalahan mereka. Kita perlu mengajar anak-anak bahawa mengakui kesilapan mereka tidak malu. Lagipun, apa-apa tindakan yang tidak berjaya adalah satu pengajaran, setelah belajar yang anda boleh teruskan dengan langkah yang yakin. Tetapi bukan sahaja kanak-kanak tidak tahu bagaimana untuk mengakui kegagalan mereka. Orang dewasa juga mengalami "penyakit" ini. Orang ramai cuba menyembunyikan akibat daripada tindakan mereka yang salah walaupun mereka secara terbuka diberitahu bahawa mereka salah. Anda perlu belajar mengakui kesalahan anda, membuat kesimpulan daripadanya dan tidak tersilap lagi. Dengan mengakui kesilapan anda, seseorang akan kurang berkemungkinan berkonflik dengan orang lain.

Dengar lelaki itu

Komunikasi bebas konflik dan kawal selia kendiri hanya boleh dilakukan apabila anda mendengar lawan bicara anda. Semua orang boleh mendengar kata-kata lawan, tetapi mendengarnya adalah kebolehan yang menakjubkan. Orang jarang mementingkan pemikiran yang diungkapkan oleh lawan bicara mereka. kenapa? Seseorang, apabila tidak menyatakan pendapatnya, mula membentuk pemikiran, yang akan dikatakannya apabila pihak lawan selesai mengomel. Dasar ini sangat tidak cekap. Orang itu tidak mendengar lawan bicaranya, dan, akibatnya, tidak memahami pemikirannya. Untuk tidak bercanggah dengan orang, anda perlu belajar untuk mendengar mereka. Cuba untuk melepaskan diri daripada fikiran anda danFokus pada apa yang orang lain katakan kepada anda. Fikiran pihak lawan akan sampai kepada anda, dan anda akan dapat membina dialog dengan lebih baik dan memahami orang itu.

Tahu cara berkompromi

Setiap orang mesti belajar mengalah. Adalah mustahil untuk mempertahankan pandangan anda sepanjang masa. Untuk wujud secara normal dalam masyarakat, kadangkala anda perlu bertolak ansur. Belajar untuk melepaskan pendapat anda sendiri, dan kemudian anda boleh mencapai kejayaan besar. Jangan cuba untuk menerima keluasan. Memaksakan pendapat anda kepada semua orang di sekeliling anda tidak akan berkesan. Oleh itu, belajarlah untuk mencari jalan tengah supaya sebahagiannya memenuhi keinginan anda dan sebahagian lagi, keinginan lawan anda.